培训服务外包作业流程
**人力资源服务外包实施方案
一、项目背景及概况
1、项目实施目的
1.1积极响应商务部“千百十工程”人才培训计划，促进大学生就业和再就业，降低企业人力资源成本，有效解决服务外包产业人才短缺的问题；
1.2根据人力资源服务发包企业的需求，量身定制人才培养计划，为企业提供合格的服务外包人才。
2、 项目试点及负责人
二、项目操作流程
流程图：
三、项目内容
服务外包人才培训机构在享受政策扶持的前提下，开展培训服务外包的成本远远低于用人单位，而用人单位也愿意通过合作降低人力资源成本。换言之，只要能降低成本而且能够保证培训质量，用人单位宁愿把新员工入职
培训外包给其他企业或机构，而不是自主开展。因此，项目实施的关键是与用人单位建立合作关系，在项目实施过程中逐步完善整个流程，从而建立长期的战略联盟关系。
3.1 与用人单位签订服务外包协议
根据用人单位的招聘需求，包括岗位、数量、学历要求、工资待遇标准以及招聘期限等，**网络科技有限公司与用人单位签订人力资源服务外包协议。协议模版参照附录1《人力资源服务外包协议》
3.2 招聘
招聘可以通过人才市场公开招聘、网络招聘或与高校合作等形式开展。高校应届毕业生社会经验不足，但接受能力强，应列入重点招聘对象。合作方式：联系高校学生处（或就业指导办公室），直接由校方推荐。
3.3 培训
根据招聘实施情况以及服务外包协议内容，由**培训中心定期开展培训。培训地点、教材及师资，可以与用人单位协商决定，并签订补充协议。培训结束后，对新学员进行考核。培训实施及考核过程，用人单位可以全程监控。
3.4 新学员入职
培训考核合格后，新学员与**网络科技有限公司签订《劳动合同》，并由公司安排新学员到用人单位上岗。对于新员工的工资待遇、社保缴纳以及工资支付方式，**网络科技有限公司作为劳务派遣方，与用人单位另立协议。
3.5 扶持资金的申请
**培训中心，作为服务外包培训机构，根据培训学员名单准备相关材料，申请每人500元的定额培训支持。
**网络科技有限公司，作为服务外包企业，根据录用人员名单，亦即签订《劳动合同》的学员名单，准备相关材料，申请每人4500元的定额培训支持。
3.6 **培训中心与**网络科技有限公司的合作关系说明
**培训中心与**网络科技有限公司建立长期合作关系，培训中心依据服务协议，为**网络科技有限公司输送服务外包人才。协议模版参照附录2《培
训业务外包协议》
四、项目推行进度
根据培训机构申报情况，由总经办发起。
五、解释
本方案由培训部负责解释。
**网络科技有限公司培训部培训服务外包项目组
2010年8月24日
附录1、《人力资源服务外包协议》
附录2、《培训业务外包协议》