心态-演讲稿

心态调整----孙晓岐

一、 非常高兴今天在这里继续与大家作交流，今天探讨的主题是心态调整，我们都知道心态决定命运同不同意？如果说思想决定格局，态度就决定命运，那你是一个什么样的人取决于你有一个什么样的心态，人们都在追求成功，能力、方法都很重要，但态度更重要。

1. 在我们21世纪系统当中有这么一句话，这样讲：技巧好不如态度好，为什么做比决定怎么做。想要追求成功那要知道自己为什么去做，这是一个态度。今天我跟大家分享呢有6个心态：

二、 积极的心态：其实我们发现人与人之间的差别只有一点点，而小小的差别导致了巨大的差别，而这个小小的是差别就是你的心态是积极的还是消极的，巨大的不同是消极的心态得到消极和负面的结果，而积极的心态达到下面的结果。其实每一个人都想积极，可是事实证明：当我们生活、事业当中，发生很多问题以后，我们无数的人心态是消极的，那如何塑造其心态，那么：

1. 学会给事情重新下定义。在我们生活当中每一天都有很多事情发生对吗？发生的每一件事情都会影响你的情绪对吗？你的情绪会非常的激动，也有可能会非常的消极，但是你有没有发现，同样的一件事情的发现不同的人就会有不同的感受，就拿离婚来讲吧。好多人离婚后好痛苦哦，想到要去自杀有没有？有的人离婚以后请朋友聚会，我终于离开那个死鬼了有没有？所以为什么同样一件事情会有不同的反应，因为这两个人对这件事定义不同，同意吗？

2. 我记得有一个非常经典的故事：父亲跟儿子的对话，儿子要去战场当兵，之前，父亲：你当兵有可能在前方、后方，军人服从安排，后方是你的福气、前方也很正常。前方可能会受伤，轻伤、重伤、轻伤是福气、重伤正常。重伤你可能会治愈、也可能走不了路，治愈是福气、下不了床也正常，因为你是一个军人。下不床有可能由于种种原因死去，也有可能坚强活下去，回到家里看到父亲我，但是孩子如果你能坚强回到家里，那么这就是我们父子的福气，就算死在战场上也很正常。

3. 我们看故事本身不是重要，重要的是他的寓意，虽然发生同样的每件事情，父亲学会了用不同的角度去看待问题。在我们做生意的过程中，当我们经营这个生意，不管你做到多大，你选择这个生意你有两种行为，你有可能去零售去销售产品、二你可能去扩展开发市场、不管你做哪样都有一个行为叫邀约客户，对吗？你约来的客户就会跟他交流、谈单对吗？邀约客户的时候你会打电话对吗？当你打电话的时候这个心态就开始出现了，消极的人和积极的人考虑问题的角度完全不一样：消极的人拿起电话第一个想法万一没有人怎么办？打过去了就想万一有人不是我想找的人该怎么办？就算是找到我要找的人万一他不来怎么办呢？假如他要是来了万一不听我们讲怎么办呢？就算他听我们讲了万一对我们的生意不感兴趣该怎么办呢？万一感兴趣他不做怎么办呢？万一做了没做成怎么办呢？然后就想算了，这种生意还是别做了，这个没有错呀。

4. 还有一种思考是怎么想：只要拿起电话去邀约，甭管认识不认识只要打电话就有人，只要有人就会有人跟交流，只要交流我就有可能找到决策人对吗？只要找到决策人邀约正确他就会来对吗？他只要一来就会听我们谈这个生意对吗？只要谈完这个生意就会有人感兴趣对吗？只要有人感兴趣就会有人做对吗？只要有人做了这个生意就会有人做成同意吗？

5. 从我的生活当中告诉我一个事情：发生任何事情，本身并不重要，，重要的是你用哪个角度去看这个问题。就像今天你去谈一个单，没谈成很正常对不对？没有任何人决定必须跟你做生意对吗？因为人各有志，人都有不同追求同意吗？如果全世界的人都来做我们这个生意就不现实了，那市场上谁来卖米、谁来卖菜啊，对不对？所以每个人都有自己的是选择，没有好不好，只有最适合你自己。

6. 我们在销售过程当中不卖我们认识最好的，只卖顾客最需要的，在营销过程当中不接受是不是很正常，如果接受了就是我们福气。在营销过程当中他做这个生意是我们的福气不做这个也很正常，那包括你在跟人交往过程当中也要学会用不同的角度去看问题，包括你在生活当中的每一件事情。比如今天我回家我姐没有做饭也是很正常，做饭是我的福气对不对？

这个世界没有谁欠谁的。所以在从来我们这个行业当中不仅仅学会做生意，还学会怎么过生活，同意吗？改变了你的态度就可以改变你的未来。所以我们要学会给事情重新下定义。

三、 改变自我的对话，或改变自我的问话：你们发现没有人与人交往沟通过程当中是思想与思想沟通，那么自己跟自己有没有沟通啊？所以经常讲沟通的时候分两个层面一是自我沟通、二是对外沟通。自我沟通都搞不明白的人对外沟通也好不到哪里去，首先我们来看什么是自我沟通，自我沟通的品质决定你思考的品质，而你什么样的思考方式决定了你的态度，那思考等于一个问和答的过程，那么每一个人你早上就会问自己几点啦？起床啦？再睡会？吃什么、去哪里、开始思考就是在不断了的问与答的过程，同意吗？问题是消极的人跟积极的人发生同一件事情问自己的是方式不同，比如说我们谈生意角度:今天我们来谈生意，结果没谈成，消极的人会问：这生意没有谈成公司产品是不是很差，是不是公司没有实力呀，是不是我不适合做这个生意呀？是不是我没有能力呀，是不是他不喜欢我呀？是不是这个人什么都不是啊？他开始问这样的问题，当他问没有谈成这个生意我是不是不行的时候，那思考就去寻找答案：嗯你真的不行，你口才不行、你看你态度也不好、你看你又缺乏专业，所以思考告诉你肯定你不行，所以你认为自己不合适做这个生意。

1. 这样他因为一个单没谈成，他就给自己下一个定义我不适合就放弃了有没有？如果用积极的思考来问问题：今天没谈生这个生意是不是由于我的专业不够呢？如果我的专业提升是不是就可以谈成了，今天我没有谈成是不是我没有了解对方的需要呢？如果了解对方的需要是不是就可以满足他的需求了呢？今天没有谈成是不是时机或是场合不对呢？下一个机会好的场合是不是可以重新竹谈呢？所以同样的事情发生你问的角度不同结果就不同。

2. 比方说我们早晨起床的时候是不是要问一个好的问题啊？早晨起床我睁开眼睛就会问：此刻人生当中有人才能值得我兴奋的，一想到一群优秀的企业家跟我合作，一想到那么多的美女天天看到你，就会想到天啊做为一个男人真幸福。真的是这样，你问什么问题，有什么思想。想想此刻有什么值得你兴奋的，我有自己的团队，我有自己的能力，我们有自己的系统，有那么优秀的团队，有那么优秀的顾问团，一起到就激动。

3. 又在想人生什么值得我感谢的：想到爸、妈、哥、姐、想到团队里的每一个伙伴，这样想人生当中缺少了你，我们的价值没有意义，我今天所有的幸福的价值的体现就是与家里的亲人与在座的各位所有的人，包括未来会听我演说的人。

4. 每当想些事情的是时候，就会想到生命太美好了，每天太阳升起来的时候，为什么你会感觉到你的生活为什么会如此糟糕，为什么我们会感到生命如此快乐，是因为身体当中，在你的体内当中、在你的体内当中问的问题不一样。如果你起来的时候就问今天会有些什么倒霉的事情发生在我的身上，你早上起来就问为什么我的身体不如以前了，问为什么那个死鬼不再爱我了，早上就问那个死孩子不听我话，早晨就问为什么客户都拒绝我、你会发现你今天糟糕透了，这就是问话决定了你的思维方式，导致了你态度。

5. 晚上睡觉也要问一些问题，我晚上一休息之前也会问自己此刻人生当中，我最爱的人有哪些？什么人最爱我？在今天哪些目标已经达成，今天又在哪几个地方让我有所进步、今天我又帮助了多少人，又帮助了多少人解决了多少问题。想到这些就在想我是一个有价值的人，所以就很快乐，今天最幸福的一件事情是什么，最开心的一件事情是什么，然后就做着美梦睡觉。这就是一天。

6. 假如你说今天倒霉的是什么，一想到最倒霉的事情为什么老是发生在我的身上，最坏的结果是什么，然后晚上开始做恶梦，然后早上起来就是开始新的一天，今天最痛苦的事情就是做了恶梦，然后开始重复一天的，这个叫恶性循环，有没有？

7. 只有正确的思维、正确的发问，才有正确的结果嘛，在座的各位有没有发现人生改变很简单并不复杂，对不对？改变你对自己的问话，就可以改变自己的人生同意吗？在人生当中学会发问不管生什么事，首先要问自己的第一个问题就是：这件事情的发生对我有什么好处？要问这件事情好不好？明天到马路边包被抢了，该怎么办？这件事情发生对我有什么好处，很多人不会这样问的，包被抢就开始骂，开始哭、抱怨、是不是这样？

8. 首先第一包被抢：第一个好处就是没有摔倒对不对？第二个：自己整个身体任何部位都

没有受伤对不对？第三：比车撞一下要强对不对？第四：以后不要走马路边，要走到马路里面对不对？所以你会发现，通过这件事发生可以总结出5到10个好处，这样不就不难过了吗？包括你在营销的过程当中，不要跟我谈了我不喜欢你这样的方法，你也不要报怨跟难过、要问自己这件事发生对我有什么好处？首先想到客户没有打你对不对？首先发现自己今天是不是有提高了对不对？这件事发生的第一个好处是发现自己的不足，是不是？第二找到自己要提升的环节，需要提高的是地方，你会发现同样是经历，为什么有人会在经历当中总结经验，而有的人不能，就是因为他们看事情的角度不同。所以：智慧的人能够在别人的总结经验。聪明的你能在自己的经历当中不断的总结经验，愚蠢的人在任何时候的经历都不会总结任何经验。

9. 所以我相信在座的每一位都有最好的智慧的对不对？我们要有前面的提高自己对话的质量以外，第三占也非常的是重要的。

四、 选对环境交对人：有的时候我们的心情态度跟环境有关，你们相信吗？我特别坚信第一点，在5星极酒店吃饭跟在街边小滩吃饭有所不同，有两个原因：1跟谁在一起吃，跟你最恶心的人在5星极吃你可能也不太高兴，在街边跟人郇喜欢的人吃你未必会难受，想象一下跟你最喜欢的人在最好的环境又更好了。今天你的价值观、人生观、道德观、你所以的判断标准都来自于你环境对你的影响。所以你过去的失败是来自于你的习惯，而环境会影响到我们生活的、思考的习惯、消极的人是生活在一个消极的环境当中，因为你身边所有的人会告诉你：孩子赚钱不容易，省点花啊。你只要一花钱，别人就告诉赚钱不容易，你只要买一件好一点的衣服，别人会告诉你：这孩子真败家呀，又浪费钱了，穿啥不是穿呀，为什么要穿那么昂贵的东西花那么多的钱，一点都不节俭。然后你说你要出去创一创，他们会告诉你：你说创什么创社会这么乱家里面呆着吧，然后是这样的观点不断的灌输你，形成一种负面思考的习惯，在他们的世界当中这个不能，那个不行，什么都不可以，是不是这样。

1. 你身边的人都是打麻将的、喝酒的、打人的、要不就是打架的，全部是这群人在你身边出口就是脏话，要不就是无所事事，惹事生非的人，请问：当中你在这样的环境当中，你想变很优秀都很难，无形当中你就会被这样的环境而影响，所以你的办公环境、你的居家环境、你的生活环境、都要有效的调整。那选择住家的时候要选择好的大环境、再选择好的小环境、千万别选择一个差的大环境一个最好的小环境、你会发现你周边的邻居、你周边的人行为无形的对你产生很大的影响。

2. 而亲子教育当中孟母三迁的案例充分可以体现这个环境，三次搬迁都是为了给孩子一个好的大环境，所以你在选择住宅的时候，是不是很重要？物以类聚， 人以群分，交往什么样的人，你之所以会有积极的思考，你想一下你为什么有这么好的习惯，是因为你身边优秀的人群都是这样思考的，所以你养成了积极的习惯。所以选对环境、交对人很重要。拜名师、交贵友，你身边有什么样的人，对你的态度上有最大的影响，你发现你身边任何人都是积思考的，你天天跟他在一起的时候你发现人自己也是正面思考，这也就是消极态度塑造积极的态度的最好的一个方法。

3. 学会给自己一个正确的信念：什么叫信念就是你100%的相信，人的成功是因为100%的相信，人的失败也是因为100%的相信。几年前一个企业家从成到败到再也起不来，跟他交流的是过程当中他认为自己不行，整个思想格局只想我真的不适合做生意，他老婆问我他根本失败的原因是什么，我说：他没有自信，他特别相信他不会成功，他100%的不会成功，我说这就是的他根源所在，他们信念告诉自己我不行、我没有能力，我不适合在做生意，我适合给别人工作，他100%相信这样的。

4. 在我身边有很多优秀的企业家他们都拥有很不错的信念：我在经营我的人生当中、事业当中我也有自己的信念、比如说：销售时：得到不我想要的，下一个会更好！6年前我没有一套自己的是销售公式的，是凭着自己的是感觉与热诚去销售的，只到把人说死为止也不知道这是错的。那时候凭着信念在做销售，别人都在消极、悲观的时候，我再拍着胸说没有得到我想要的下一个一定是最好的。再不成功的时候，再告诉自己这句话，结果第6个谈成了，结果再次坚定了我的信念，你看那5个都不是我想要的，这个最好的，用这样的信念去做销

售。

5. 不过我也发现这样的信念只适合在销售，不适合在婚姻，万一信念用不好也是在危害的，万一你们在处女朋友的时候 、结婚的时候你说得不到我想要的，下一个是最好的这样就坏了，这一身当中不会有你满意的爱人，爱就是爱她的优点、爱他的缺点，就是包容、体晾，所以信念有多重要。

6. 世界顶尖的潜能训练大量安东尼罗宾告诉我们：我之所以拥有今天，只有一点别人不一样：因为我相信自己100%相信，在我的体内100%的相信自己，做任何事情他都告诉自己：如何我不能我就一定要，假如我一定要我就一定能。当他坚定信念自己的时候就不会有怀疑了，包括我自己的演讲、包括我自己的沟通、包括我的团队、我从不怀疑我不行。在演讲当中我不用演讲稿，因为只要站在讲台潜意识会自动动作，每个环节都讲到最好，给你最需要的，相信的力量。

7. 如果你相信你的信念，你发现你人生走的速度会比别人快，当所有的人都认为不行的时候，只有有信念的人能做到。我最敬佩的一个老师每次跟她沟通发现她是一个有信念的人，一个有信念的人她的眼神、沟通方式都会给你信心，你从来不会怀疑跟这样的人合作不会成功。同样我也是一个有信念的人同样也不会怀疑自己人生不会成功，所以记住信念来自不断灌输潜意识，人的潜意识没有分辨是非的能力，它只是不懂重复，最终它最相信不断重复的东西，所以中国有一句古话：假话说多了也就成了真话。是因为你不断重复过程当中它就输入了，很多人为什么失败:我不行、我不能、我真的不行、我做不到、我不是适合、他不断的输入他的是个失恋的结果，当他失败的时候他继续确认他的信念是正确的：我的真的不行，你看我没有做错，你看我不适合、不行、最后呢？还有什么呢？不行，最后你要跟他讲成功的时候他要打你了。跟你说了我不行嘛，非要我去做，他会有这种态、信念。

8. 反过来我一定行，我相信自己，就算没有做好，看我还是有做好的地方，继续下去还有找到优点，就在方方面面做到最好，看正面养成正面的信念、看负面养成负面的信念，在我们要想要好的态度、我们必须把刚才4点连惯的运用。那么第5点才是最重要的。

五、 选择学习与行动：一个人为什么碰到同样的问题会消极、悲观、同样原一件事情发生有人反而能生长，有人彻底会倒下，这是逆境商低下的原因，今天知识量不够的原因。一个人碰到问题之所以消极是因为知识量不够的原因，本杯毒液倒到一杯水里面，喝了会死、倒到海里，你喝点海水不会死。知识如同海洋，大脑知识溃泛，发生任何一点事情到你这里都可以致命，让你没能能力去改变。 所以有的消极是来自于你的知识量不够，不断了学习可以改善问题。

1. 行为：所以的人生下来都有恐惧，有恐惧并不可怕，可怕的是不知道如何快速突破恐惧，这个世界上只有一种方法可以迅音突破恐惧：做你恐惧的事，从早到晚死亡的恐惧是绝对的。如：演讲、说话、销售、见到人沟通、你会发现你恐惧因为你不善长，你习惯了就没有任何的恐惧感了，同不同意？

2. 以上5点谈的是积极的心态，现在我们来讲第二个心态：

六、 学习的心态：有了积极的态度是因为你有学习的能力，同样在学习却有不同的结果，同意吗？你也在学习、他也在学习、结了有不同的结果，是因为我们态度不同。学习有三种态度：

1. 了解的态度：你今天来学我的课程只是为了了解，看看梁方贵这个家伙讲得怎么样，听说是不错，我来看看。你这样的态度来学习的，你最多只是学到你想学到的一点点，你学不到你该学的，只有放下、空杯用心来学你才能学得更多。

2. 使用的心态：抱着明确目标来学习，我今天发现我的：公司、事业、团队、亲人、爱人、孩子、都有态度上的问题，我今天想来学学什么叫心态调整，如何想达成成功从改变内心开始，那我来听听梁老师讲的心态调整。你报着学习的心态来学习的话，你会发现你会比别人收获大很多。

3. 教的心态：我今天来学习你的课程，我明天也想成为态度训练老师，我也成为一个态度专家、如果你的课程由我来讲，我应该怎么讲，讲的每一句话你不仅仅在听你还在学，你还

脑子里过滤，哦梁老师这句话这样说我也这样说。因为好在哪里，如果我不这样做是因为哪点不同，你用教的心态来学习，你收获才是最多的。我今天的是改变之所以这么快，是因为我从教开始。记住：想给别人一杯水、自己先有一桶水才能学得到更好，这才是学习的三个态度。

七、 学习的五个步骤：记住不管你多聪明、智慧你也不可能听完我这堂课就能懂、如果说梁老师我一听就懂了，那说明你过去有类似的学习，有过类似的经历、今天对你来讲只是一个重复学习，而不是初步学习，所以学习的第一个步骤：

1. 初步了解：你没有记住并不是因为你记忆力不好，不要再怎么样？自我说服、自我暗示记忆力不好，这不是你的问题，这是学习的第一个步骤，记不住很正常，记住了是你的福气同意吗？

2. 重复学习：再次学习同样的内容、不是学这些你所了解的，更主要的是学你做不到的。你之所以没有做到，是因为你没有了解，不断的学习才能慢慢的理解，只有理解了才能进到第三个步骤：

3. 开始使用：当你在使用的过程当中，你发现自己终于能用，开始慢慢越来越熟练、最后你会发现你会变成专家了，变成第4个步骤：

4. 融会贯通：就算你融会贯通，任何世界的顶尖冠军他在世界杯、或者在奥运会拿到了最高荣誉的时候，他会不会回到家里我忆经是世界冠军了所以4年以后的比赛我就再也不用练习了，会不会？他会加倍练习，因为他要再次加强。所以在座的各位，不管你在你的领域有多优秀，今天的优秀来源于昨天的学习的结果，是还是不是？那今天想变得更优秀，那要怎么样？再次学习。

5. 再次加强：

八、 经营者的心态：今天我们都是自己命运的主人，同意吗？我们的命运掌握在谁的手里？当你手中握住你自己的命运，你今天选择的这个生意是谁的生意？你跟完美是合作关系对不对？你是你自己公司的独立法人，你是企业的负责人、我也是我们企业的负责人，只是缘分让我们走在一走，目标使我们走在一起，共同的愿景使我们走到一起，让我们共同达成目标，那么首先今天我是一个优秀的企业家，你们也是优秀的企业家，但是同样身为企业家、企业负责人、但结果不同，我们的企业一年可能做50万100万、也有可能你的企业一年做50万、500万、5个亿、为什么同样是企业家，结果不同？是因为你们经营企业的时候态度不同，一个优秀的企业家首先要符合的第一个原则：

1. 做事要全力以赴而非尽力而为：之所以同样一件事情而结果不同是因为态度不对，今天同样在开发客户你也在做，在你拜访一个、二个、三个没成交的时候你告诉自己我已经尽力了，我已经努力了、我已经去做了，这叫尽力而为。但是我也许会告诉自己今天不管变多少个客户，只要有一个顾客没有成交今天的就没有结束，我必须全力以赴，因为这是我的生意。

2. 故事：在东北、打猎、打伤兔子，兔子没死要不要逃命，猎犬追，兔子跑三圈后跑到自己的洞里，好多同伴问他：你伤了还快过狗？因为刚才我在全力以赴的跑，狗只是尽力而为的追，所以我活了下来。问你为什么要全力以赴，不这样我会死，狗没有抓到我绝不对被主人打死，所以认清投资跟消费之间的关系。

3. 以身作则的态度，没有人会记住你说过什么，所有人只能深刻的记住你做过什么：我们都是企业家、企业的负责人、企业的法人、今天你做的这个生意你要明白：投资、播种、收获、他不是同一个进行，但是有多少企业家急功近利，你今天刚刚投资做个加盟店，明天就想赚10万、100万、1000万、你这样的态度来做一个生意，你不失败就是个奇迹，你必然走向失败，因为你投机心过重。记住投资一个生意只能代表这个生意的开始，能不能成就这个生意绝对不是因为你投入了这个生意，因取决于你用什么态度来做这个生意，专业知识具备、沟通能力不具备、营销能力又没有、又不懂得系统运作的模式，你还想成就这个生意，如何的能做到。

4. 当你加盟的这个生意的过程当中，你最少也要花3-6个月的目标改变自己，你改变的速度有多快你成功的速度才有多快，所以你头半年头三个月这是你播种的季节，到了6个月以后，

一年以后，才是收获的季节，所以一定要告戒自已、明确一点什么叫投资：

5. 认清投资和消费的区别：你都不是来这里消费的，你是来这里投资的、投资的财富、投资的时间、投资点能力、最终会有丰厚的回报，这是我们要谈的企业的投资心态这点是重中之重，一定要弄明白，如果你不明白什么是投资的话：你急功近利这条路你必将走不长。所以眼光有多远，路就有多远，思想有多大，事业就能做多大。企业家要明白的第二点：

6. 风险和利润是共存的：风险有多大利润就有多大，但事实证明在今天的事业当中却不是这样，有很多行业风险很大但利润很微薄，但在完美这个生意当中你的风险和利润也不是完全成正比的，为什么：你之所以有风险是因为你不专业：第二： 你身边没有专业的人配合，而在我们的生意当中虽然有风险但几乎等于0，1因为我们会把你培育成专家、不是专家我们会给你专家的流程、让你跟着专家来学习，让你拜名师交贵友、人只要努力你就可以成功。

2.有一群专家与你为伍，所以你会发现在这个生意当中人铁成功率会高很多，但不是绝对的，没有会承诺你进这个行业一定会赚钱，能不能赚钱不完全取决于我们而取决于你，你决定怎么样，这是你的态度，所以在任何的一个生意当中都有风险性，而风险大和小取决于你做的事情对与错，做对了风险小，做错了风险自然就大。在完美里面有千千万万的成功者，有月入5000、5万、50万、500万的、是因为我们有一套标准的系统，是因为今天在做完美当中，不是你有资金就可以开完美的专卖店，我们还要考虑你是一个什么样人，是不是一个领导者、是不是一个经营者，如果你是投机者，你有再多的财富也不会与你合作，因为我们是寻找合作者，寻找经营者。

7. 只有专家才是赢家：那么第三点：

8. 认清任何时候这个生意，你都是独立的经营者，永远这个生意都从你开始，没有人在这里应该为你做任何事情，你们都是生意人，在座的各位你们做了这么多年生意，你们最痉的事情就是遇到了问题，不知道在哪里？知道在哪里又不知道访如何解决，你从业都不会抱怨对面的竞争对手为什么不帮你，因为他没有责任要帮助你，但在我们这个生意当中，有很多成功者会帮助你，但帮助你是你的福气，不帮你非常正常，因为这是你自己的生意，你赚多少钱，他也不会拿你一分钱，他所有的市场分红是来自他努力的结果、你是为自己在做生意民，不是为别人做生意，所以这是一个优秀企业家的态度。以上三点是我给在座每一们分享的所谓三个经营者的心态三个要素。如果你能做到，我坚信不管你从事任何行业，你都是一个非常优秀的企业家。

九、 宽容的心态：记住心胸有多大你的事业就能做多大。宽容有三点就是三多：

1. 多赞美、多鼓励、多表扬。人的改变是从赞美当中改变过来的，在座结婚、有小孩的举手看一下，我们来看一个问题，小孩刚生下来，当宝宝刚会站起来，站都站不稳你们要不要激励他呀，是不是夫妻俩一个一边拿着玩具说：宝宝、宝宝来，他就会爬过来，站起来走几步就摔下来，倒下来后你会怎么说：宝宝真棒继续继续，给他玩具让他继续，在彼此的鼓励下他最终会走了，对吗？你公司的最优秀的员工、干部、执行者、包括团队的合作伙伴，所有人不是你打压批评就可以改变的，是在你鼓励、赞美当中改变的。想象一下如果你的宝宝，刚会爬、站起来就摔倒了，然后你们夫妻俩马上给出另外一副嘴脸，你个笨蛋、没用的家伙、连路都走不好，拍着别动。小孩就哭了，哭了就说：哭什么哭，就知道哭，你一辈子也不会走路，告诉老婆买个轮椅给他，你知道吗？也许他一生当中都在轮椅中度过，不相信他会走路，为什么他会走路，为佬参座所有人都会走路，因为我们有个伟大的父母，他们激励我们，在他们脑海100%相信我们一定会走。所以我们要发自己内心的100%的相信他们一定会做好，你才能出做最优秀的团队、能理解吗？宽容是鼓励他们、所以当他这次没有谈成单、这次零售没有做好的时候不要说：你话说多了不该说的你也说，这样做你什么时候能卖出去，他就不会再销售，你要跟他讲：你看你今天有三个做得非常好，真的，我一直都发现，我一开始作销售的时候我就比不上你，我根本连专业知识都没有，你看你今天说的多好，你给他肯定。

2. 用建议代替批评：我建议这三点做得特别好，如果你能够这样做就会更好。他听完后很兴奋，他感觉自己是一流的，宽容是领导者的素质。之所以有的时候没有人跟我们争是因为

他们站得比我们远，站得比我们高，这所以你们会争一样东西上，因为你跟他一样，平极，所以领导者带徒弟的时候是放纵任他犯错误，之后多鼓励、然后多赞美，人们因为优点而兴奋，人们因优点而自豪、因优点而自信。

3. 每天早上女孩子都会照片镜子对不对？你会发现上帝会多么的公平，眼睛大嘴就小一点，嘴好看牙就差一点，总是你会有一点优点也有一个不足，每一天都讲积极心态一样，你老看那牙不好，嘴好你怎么看不到，所以关注点很重要。找别人的优点来赞扬：所以你的耳朵不好但是眼睛漂亮、你看看，最真实的赞美，明明身体不好眼睛好，你要说看你身才多漂亮，你看弄得人家多闹心呀！所以我们在带辅导、在带团队的过程当中，实事求事的赞美别人的优点，最好是通过行为赞美，通过行为给他肯定是最有效的。我也经常用对比性的赞美，我见过非常多的领导者、企业家他们的领导力、财富都比较好，但没有见过像刘总你这样的人，不权你能力好、钱多、还谦虚、这年代像你这样谦虚的人越来越少，他听以后就感觉特爽，是因为你给他不一样，就像小孩一样：你老赞美一个人，他一看到你就跟到你身边，他就起你给他一点赞美、多赞美、多鼓励、多表扬。表扬是什么：鲜花、掌声、赞美、这种让我们感觉到有价值、我们需要被人认同和尊重。所以一个好的领导者他懂得宽容的态度，他懂得什么时候激励别人、什么时候赞美别人，什么时候指正别人。

4. 三少：少指责、少批评、少抱怨。记住你的食指不能老是说你为什么这样做，你应该怎么做，把它收回来，当你一个指头指向别人的时候，三个指头指向你自己，所以少指责别人，再提责任是领导者的风范，如果这个事件没有做好要告诉他那是我一开始定位好，这是我的错，如果做得不错，说这是我们共同努力的结果，如果他们做得很差就要跟这是我的责任。这个时候任何问题都不是问题，因为我们能承担责任，同样你是你们团队的领导者，你没有承担责任呢？有任何问题就推责任、指责别人的人并不是优秀的领导者，更不要谈什么宽容的心态，你家孩子所有的问题就是你的问题。你有什么资格去指责孩子，证明你团队所有的问题就是你本身的问题，必须先从自身找起。什么叫少报怨，没有人应该与不应该，在今天的社会当中如果你智慧的话你应该发现：你认为应该的事情越来越少，值得你感恩的事情越来越多，所以在这个生意当中不要去报怨，报怨最张会形成。在批评过程当中有几点是要做到的，不能伤害到人本身、这件事没做好的的时候，你怎么这么笨长得跟猪一样，我们父母有这样的习惯、老板批评员工有这样的习惯，已经不在对事开始人这就是错误，批评人的时候不能过于大声严厉，最好是单独相处、交流、批评本身目标是为了改变他，所以用建议代替批评，比什么批评都有效，尽量用三明汉的批评策略：赞美、批评、赞美。你看小刘我们合作这么长时间，我发现你非常具备领导力、责任感非常的强、而且我发现你的口才特别强，你非常好，特别合适做优秀的这讲师，下次你跟我沟通时候这三句话对我影响特别大，赞美他,然后就是批评：如果在今天合作后过程当中你能够在做多细节方面注意一下，你发现你会能够，比如说这件事你这样，那么所有的人都会向你学习，因为你会成为一个真正的领导者，他就改变了。这个叫领导和的艺术。少批评、少报怨、少指责你都能够做到的话，你会发现你做任何生意当中没有什么做不好的。生活也会变得开心了，与人交往也会变得快乐了，因为凡事从自己找原因嘛。那第五个心态：

十、 自信的心态：什么叫自信，不是别人说你哎呀小梁你好优秀啊，就开始兴奋了，有人告诉你小梁啊人这种人不适合做销售，真的不是适合吗？就开始消极了，这不叫自信心，什么叫自信：平静的自我肯定。不会因为别人说你好而过于兴奋，不会因为你多差而过于自卑，人之所以失败是过不了两关，1过不了失败关、 2过不了成功。

1. 失败关：别人都说你不行的时候，什么都不合适、你还要做什么？当别人都告诉我不行的，我告诉我自己，这反而是我成功的开始，过去因为没有经验值所以不行，今天有了经验了，所以就一定行，所以我就成了。

2. 一量成功了，你是最优秀的，就开始傲了，所有人都不如我了，没有我你们会怎么怎么样，这样他离失败更近了，不要因为你有一个光环就以为你什么都了不起，错，什么都很一般，只有那么一个点还不错。就像我一样，我陈了在销售和带团队、做系统的过程当中，有我的优势以外很多都不是我的强项，所以很多时候我之所以谦虚的跟大家交友、学习，是因

为我知道我是谁，我不会因为你们给我带上光环就丢掉我自己。别人说小梁你真的很优秀，我以为自己长得也很帅，没有，我都知道我是谁。所以这是我们变到的自信心是：平静的肯定自我。一个人之所以缺乏自信有5个原因：

3. 缺乏明确的目标：你都是不自己要什么，你怎么可能有信心，有个非常经典的案例也是个真实的故事：一个女游海峡，第一次游，游3天，因有雾，没成功，跟目标只差15分钟。记者采访：我不是坚持不下去，天再冷我也能坚持，我还有力气，我之所以放弃是因为我看不到方向。请问在座的，如果你的人生了有方向你会变成有什么，最少不会感到太害怕，因为你知道你要什么，2次为什么她可能成功，只是那天没有雾，有目标，因为她看到了方向，所以明确的目标会给你带来坚定的信念与坚信。一个知道自己要什么的人，不会遇到任何问题和阻挠，同样一个两岁的小孩跟12岁的孩子一个旁边有凶猛的大狗，同时有可爱的玩具，两个都想要，12岁的小孩想过去拿玩具，看到狗就停下来，2岁的小孩只看到玩具咧咧歪歪爬过去，抱着玩具补玩具翻倒，你们看到过那个短片吗？主持人告诉我们有什么感受，我当中就说孩子看到了目标，所以达成了目标，12岁的孩子看到了恐惧所以失去了目标。为什么我们会没有信心是因为我们的内心出现了总理，因为没有目标，关注点不要了，最终失去了你想要的，一个人之所以缺乏信心第二个原因：

4. 缺乏专业知识：医生跟律师在一起沟通的时候谁会有信心，取决于他们谈的内容，谈医学医生有信心、谈法律律师有信心，同样今天你在跟客户沟通的时候子取决于谁更专业、谈的是什么主题，你对公司了争多少、你对系统了解多少、 你对产品了解多少、你又对自己的优势了解多少、这一切决定你有没有信心。

5. 受自己过去或他人失败的影响：我们过去做生意失败过，过去做过保健品失败过，曾经做过某某品牌你失败了，记住的失败只能代表你缺乏专业知识，缺乏正确的扶导，缺乏正确的产品，所以没有做好的结果。我们人生的信念是什么，因为我不行，所以怎么样，过去怎么怎么样，未来怎么怎么样。那今天我要告诉你，在座的各位：过去产不等于未来。你过去所有的失败只能告诉你过去你没有经验，那今天有了经验代表明天就可以成功，过去没有学历，没有能力、没有人脉、没有口才，所以到现在没有成功，而不是未来没有成功，在这个位置给他打一个结，告诉从这里开始，告诉自己在这里开始，开始改变自己提高自己人脉，明天你也可以成功，同不同意？所以这就是我我们对于态度对于信心的改变，所以你有没有信心，记住过去所有的奇怪的奇怪的成败都不重要，重要的是你能学到什么。

6. 注意力的掌控：关注点的问题。关注正面有正面，关注负面有负面，你要什么就去关注什么，我想跟大家讲一句话：关注目标问题就会离你越来越远。关注问题目标自然就会离你更远。

7. 自我设限：100%相信自己不行，年龄太小了、结婚了、有了孩子、孩子上学了、孩子大了、孩子结婚了、我也老了、所以不行了，这就是更多的人告诉自己不成功的理由，那么我经常告诉我的优秀的伙伴，包括我们的企业家、包括我的朋友、家人、告诉他们学会正面看问题，当我们说我没有钱的时候 ，我们要改变说我要赚钱，说我没有能力的时候要说我要提高能力，说我口才不好的时候，说要提高沟通能力，要换一种说法、说我年龄小的时候，我小有激情、有活力、有行动力、年龄大有优点、稳重、踏实、可靠、值得信赖，说我是女人的时候说我天生就是做这个行业的，说我是男人：男人说的话女人更想听，所以每一句话都是优点，同不同意？

十一、 感恩的心：其实感觉在这个世界上，你会发现你的父亲母亲给了你生命、值得你感恩一生，不管他曾经给你做过什么，做对什么、或是他们做错什么、他们都是对了因为他们给了你生命，所以合父母的一生不可以选择，所以不要在你成功的时候忘了他们，也记住当你没有成功的时候也不能忘记他们，因为你成不成功对你的父母来讲你都是他们的孩子。他们并不在意你产的财富多了少，只在乎你快乐、平安、所以时时要给家人打电话、交流、倾听他们说话要感恩父母给我们生命、要感谢公司、因为公司给了你一个机会和平台 ，我们相信你很优秀，从不怀疑你的能力，但是你是要记住你再好的才华没有公司的平台你就没有施展的地方，所以感谢公司给我们一个机会，我们更要感谢系统，系统就如同我们的导师，

让我们学会了人生、学会了生活、让我们知道了做事的原则，让我明白什么叫方法、什么叫做策略、什么叫做方向，所以在我们生命当中值得我们感激的人和事越来越多，而我们因该的事越来越少，要感谢你的合作伙伴给你推荐了这么一个难得的机遇，让你抓住这样的一个机会、要感谢你的团队，没有他们的存在你就没有任何的价值，每一个人在你身边都有对你激励的可能 ，可感谢你的客户没有他们的消费就没有我们的利润，所以要用心为客户服务，让他感觉钱花在我们公司花在我们的店值得，他们买的是品质不产品 ，买的是价值和效果不是产品的本身，让他明白，我们是在用心服务，是在帮助他解决问题，是给他好处，而不仅仅是他的钱。

十二、 我想用一个故事来结束我今天的演讲：我人生最重要的朋友给分享过这一个故事，对我的影响直到今天：他说：他曾经碰到一个要饭的，每天给10块，不停的感谢，1个月后，后来结婚了，家人有两个人，给了5块，要饭的拍地，那怎么可能呢？每一天都是10块钱嘛，怎么今天就给5块啊，小伙子是啊怎么今天就给5块啊。你知道吗？什么叫感恩，不是曾经给过你机会帮助你的时候你感谢他，感恩是一惯感恩的态度，只要人家曾经帮助过你，你就感恩一生感激这个人，这个故事无形当中表述出它的寓意，就如同我们生意的团队当中，今天你茫然、你想改变命运、你想到一个机会，但是茫茫人海，无数行业当中 你不知道你访选哪一行，让你抓住哪一个机会，你也不会知道你具备哪一个条件，能做好哪一件事情，就在这个时候，生命当中的贵人出现在你身边，他用30分钟告诉你完美是一个生意，你抓住了这个机会你在那一刻你就感觉你生命当中它是你的一切，他给了机会、他给了你方法、他教你怎么去做、第一单货你都没有经验他都给你卖掉了，你感谢他，因为他帮你创造了利润，创造了财富。你原本所有的总理，他给你培训给你解决，每一天早晨给你做培训，帮你沟通、帮你邀约客户，帮你跟进客户、帮你去销售客户，这一切天天如此 ，一个星期过去了，一个月过去了，他都是这样帮你，结果第二个月的某一天，他告诉你某某人：我今天不能帮你销售了，我今天不能帮助你培训了，我今天不能帮你跟单了，因为我又开发了一个新顾客，你当时就说：那怎么可以呢？说好了一直辅导我的嘛。

十三、 亲爱的生意是自己的生意，没有人该与不该，所以只要改善我们的态度必然可以改善我们的命运，坚信从不怀疑。