环境的竞争性分析作业
环境的竞争性分析
研究对象：国营全国连锁书店“新华书店”（正在改制），
行业内竞争对手：各大民营连锁书店：西西弗，万圣书园，晓风书屋，各大城市的图书批发市场
替代品制造商：当当网，淘宝网各大购物网站提供的图书服务,以及通过网络下载免费电子书，电子书浏览器的制造商:汉王，
潜在的竞争者：小型书店不具有连锁规模，地点在学校旁或街角处，种类较少，针对性强，许多民营书店从这里开始，还有盗版书店，提供大量便宜的盗版书籍，提高竞争力。 原材料供应：书籍成本，人员工资，场地租金，税收
产品用户：读者通过各种途径选择适合自己的服务
笔者资料有限，先分析现有竞争者，纵观中国大陆实体国营书店，只此一家，，而它的现有竞争对手有多少呢？无可靠数据，但可以肯定是，数量上新华书店绝对遥遥领先，其他，民营书店分布在各大城市的黄金地段或是购物中心内，每家书店的规模一般不及新华书店。书籍覆盖面直指青年人口味，规模不大，占据中国一些尚有文化消费力的一二线城市，资金为民间筹集，因为不具实体资产，所以贷款很艰难，资金来源小，技术人才较为专业，选择书店行业的商人，一般是对文化动向敏感，并开动脑筋，提供文化服务的，而资金雄厚 的国营书店的服务人员态度较差，书籍过于丰富，指向不明，一层楼中既有中学教辅，又摆着英语类的专业书籍，使顾客不能完全置于同种的文化氛围里。民营书店不仅服务更加专业，更清楚服务对象，所以更倾向于将自己的小规模的店打造为温馨的地带，书籍多为流行的大众文艺，经典科技，吸引到的顾客多为青年人，也就是最有文化消费力的消费群体
这些民营书店所提供的不仅仅是书籍买卖，更多的是文化氛围，什么才能让忙碌的人们能够为了买书去店里呢?因此民营书店还兼营咖啡厅等休闲生化馆，将书籍与身心舒适紧密联系在一起，所谓书店的称谓早就只是这些企业的一个方面而已，它们的发展方向已早就不是卖书这么单一。除了提到的这些民营实体书店以外，当然还有个城市的的图书批发市场参与竞争，根据不完全统计，全国共有19家图书批发市场，分布在北京，深圳，郑州，成都，长沙，厦门，南京，苏州，杭州，陕西，济南，合肥，沈阳，南昌，昆明，兰州，新疆，广州，这些市场多设在租金低廉的地段，去此地购书不因方便，主力不是零售，而是批量性的供给给城市中心的零售书店，或是有团购需求的顾客，比如奋斗在各种考试中的学子教辅，这一类书占据了批发市场的很大份额，从市场入口的黄金位置大都摆放着此类书籍，批发市场有自己的实体店，虽然都是图书销售，但从名字可见一斑“批发”求量，仅以廉价吸引顾客，可以想象以辅导书伴随学习的学子们是不会注重传统书籍销售所与生俱来的文化气息，更像是大众的必需品。仅就教辅这块看，新华书店是没有任何优势的，但在各大书城居然将整层楼的一大半用于此类书籍的销售，可见其他书籍的利润空间更为狭小。
替代品制造商：B2C（business to customer）B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，通过网络媒介节约商业时间，之所以将此类企业列入替代品制造商，因为比起传统的实体书店，此类企业已经提供完全不同的购物体验和购物方式，虽然本质上是售书，企业运营采用的是不同的方式。这类企业在整个图书销售市场上，绝对是最有力的竞争对手，它们提供比定价低至几折的优惠，不需要人的空间移动，节约时间，甚至不需要寻找，只要你知道书名，搜索到，交易即可进行，当当网尤其是里面的佼佼者，在购书上，提供货到付款服务，免除财务担忧. 没有实体书的摆放，顾客感受商品主要靠销售页面的信息，以及已买顾客的购买体验留言，但书籍不同于食物，服装，购买体验上并没有太大的差异，可以说这类商品与网络销售非常契合。再说一下成本，没有实体店租金的压力，企业运营并不需要投入巨大成本，更重要的是网页设计饿，新书推介，以及图书发送即时。只要能够上网，采用此种方式购书大大提高效率，成为青年人的主
要购物途径(不仅仅是图书)，笔者没有具体数据展示购物网站的市场份额，但可以从新闻里看到每年倒闭的实体书店占到整个实体店的几成，就可窥其竞争力。新华书店作为国营企业物资上办一家类似的B2C不难，但技术上，揣测顾客需求上，购书流程运营上依然是有困难的。目前实体店的优势是拥有实物感，是所有虚拟网站所不具备的，但商业价值是也不再是优势，反而为其耗费成本。除了以上企业，更有替代潜力的恐怕还是电子书吧，笔直上高中时，身边的同学看小说都不拿实物了，而是握着手机，津津有味观看，周围的同学承认看久了电子书，眼睛更容易类，但实体书籍更难拥有，电子版书籍由于法律原因尚未规范，而符合青年口味的网络小说占据着电子阅读的大部分，其中的佼佼者“起点网”发布小说均是电子版，售价低廉至实体书的十分之一甚至半分之一，尚有巨大利润，成本低廉，省去了书籍运送的成本。笔者也曾读过此类网络小说，发现其中大部分的写法更加的平实，没有令人费解或文雅的词汇，并且写法是依靠情节引人入胜，所写的多是想象之作，玄幻，小白，用简单的多的文字堆砌一个神往的故事。起点网如果发现某部小说点击量很高的话，也推出过网络小说的实体版，但出书后发现，篇幅巨大（书籍中的连续剧）6,7本是平常事，销量也比不过电子版，笔者认为此类纯为娱乐的书籍中的肥皂剧很适合这种运营方式，低成本+网络写手+网站经营=批量点击下载收入+广告收入。
潜在竞争者：小型独立书店甚至报刊摊，不具竞争力，利用的地理优势，很少可以经过努力成为连锁书店的，笔者认为新华书店对此也作出了反应，我经常看见书店里面有杂志聚集的一个角落，还有很多漫画，相信也吸引到很多顾客。不再赘述。
原料供应商：书籍虽不像食物会腐烂，进货价格也相对一致，但新出的书籍从上市到下架也仅短短几个月的时间，选择书籍上可能也需要慧眼。书籍并不是书店运营的最大成本，最大的来源于租金，对于部分国营书店可能并没有租金上的担忧（产权是自己的），相信更多的书店依旧会倒在租金高的门槛下。笔者想重点提的是税金问题，在国外为了保证实体书店的正常运营，是不征税或是征非常低的税金，中国并没有相关政策，想要提高竞争力，国家在这方面应该多考虑国民的文化生活，这是政府的职责。
产品用户：读者不会直接对书店讲价，但通过其他的购书渠道去展示他们的消费权力，笔直小时候经常去新华书店，至今记忆犹新的除了琳琅满目的书籍以外还有爱答不理的服务人员的态度。书店对我而言除了提供书籍零售外更多的是体验，与书的气质相近的体验，我不想在小心翼翼的拿着过塑了的理想国去交钱的时候，收银员却问都不问撕开塑料，就往我心爱的图书上盖戳。
综上所述，新华书店在单一销售书籍方面已不具备太大的竞争优势了，希望以上分析能够提供新的思路去经营一家历史悠久，拥有许多回忆的书店。