万泉来净水器
万泉来净水器:服务升级、凝聚市场竞争力。在水家电纷纷拓宽自己产品领域的今日,净水器市场竞争异常激烈,21世纪,产品的使用更多体现的附加价值,任何大的品牌都把服务放在相当重要的位置,服务是体现厂家是不是吧消费者放在首要位置的体现。净水产品售后服务的出现是市场竞争所致,也是净水器产品营销中的一种手段。由于产品要更换特点,长时间不更换滤芯会使水品质下降,顾客对其保养、维修都不是很专业,这就要求我们售后人员对理论知识与实际操作水平要求越来越高,以达到高效、高标准水平,以确保消费者能够喝上干净、健康好水。万泉来作为净水器家电的专业领跑者,清晰地认识到质量和售后服务是评估净水器水家电产品的重要指标。完善的售后服务体系对于净水器水家电产品至关重要,万泉来在保证优质产品的同时,加大了对售后服务这一营销战略的关键环节的投入和关注,使得万泉来净水器更具行业竞争力,以增加其品牌的市场占有率。
俗话说的好,“维护一个老客户可以带来25个新客户”,万泉来净水器在成立之初就制定了完善的万泉来的4A阳光服务,并专门开发了CRM用户管理系统,把每一个终端客户用计算机网络系统管理起来,当净水器的滤芯需要更换的时候,计算机系统就会主动予以提醒,客服人员将会主动、及时地上门进行服务。 从自身角度出来打造品牌,做好售后就等于做好品牌。消费者是企业一切经营活动的核心,所以今天的满意不意味着永远的满意。所以持续改进服务,不断提高顾客满意是一个永恒的主题。只有对产品满意的顾客才可能成为忠诚顾客,才能接受、传播和推荐你的产品。
“自2013年起凡是购买万泉来净水器产品的消费者均将享受万泉来净水器产品全线升级的包修服务,净水器、纯水机、直饮机、能量机、软水机等五大品系包修年限全面升级至三年。”售后承诺的升级是万泉来产品品质提升的结果,更是万泉来注重售后的具体体现。一个品牌的自我提升是建立在其对自身行业领域发展的深刻认知之上的,万泉来通过企业发展的多年经验,以及对于净水器家居行业潜在特点的深入分析,找出本行业长远发展的重要据点,把完善的售后作为产品销售的一大亮点,为行业和自身的发展找寻到了一大突破点。 未来净水器市场定会以品质是关键,售后是保障为其行业标杆,生产层面注重技术创新以保证其产品的原始质量,而完善细致的服务体系更是这个领域同行业竞争者的重要砝码。万泉来作为行业领跑者,会以自己一如既往的优秀品质惠及消费者,更会用逐步完善的售后服务来消除顾客的后顾之忧。利用品牌的技术优势,为健全品牌的售后体系做足准备。 纵览国际商业全局,一个企业的成功更多的是在自我的领域做得足够专业,能够针对行业发展的瓶颈有自己特色的解决思路。万泉来净水器已在本行业领域成长数年,在这一过程中万泉来净水器能够做精做专,但万泉来并未止步于此,不断的寻求自我突破,此次又在售后环节加足马力,更进一步,同时也为企业的整体发展提供了强大动力。
所以,万泉来将净水器产品的售后服务做好、做细,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,净水器售后服务作用的重要性,净水器的售后服务在整个净水器营销过程中有着特殊的“使命”,对净水器产品和服务走入市场化起着积极的推动作用,对繁荣净水器市场有着深远的意义。