浅议气田员工的行为安全观察与沟通管理方法

　　 　　 摘　要：通过对气田事故进行调查，通常在前期已经积累了较多的不安全行为，不安全行为的大量发生使重大事故产生的概率不断增加。为使各种事故得以避免，需要对各种不安全行为进行分析与消除，本文结合自身经验，提出对气田员工进行沟通管理和行为安全观察的探究。 　　 　　 关键词：沟通管理　行为安全观察　气田员工 　　作为一项危险性较高的工作，石油化工生产具有强腐蚀性、有毒有害、高压高温和易爆易燃等特点，因此安全事故较易发生，并往往伴随着污染、中毒和群死群伤等灾害。在这一严峻安全形势下，对安全管理工作进行强化十分必要。作为一种新型管理方法，行为安全沟通与观察管理方法的逐步建立，使企业人员的伤亡事故的发生率能得以降低，应急管理、风险控制及事故预防等工作得以不断强化。 　　一、内涵 　　1.涵义 　　所谓行为安全沟通与观察是指对企业的直线领导（行为主管）进行特别设计的，用于对不安全行为进行干预、沟通和观察。通过实施该方法，使安全事故和伤害得以减少，使全体员工和各级管理人员的安全意识得以提高。通过对安全沟通与观察进行稳步推进，在对属地管理进行强化，对直线责任进行落实，对有感领导进行践行的过程中，使员工自我纠正、主动思考习惯得以养成。 　　2.主要解决问题 　　行为安全沟通与观察要将探索和研究企业相关人员在工作场所的可能行为及其后果作为主要解决问题，在对其不安全状态和行为进行观察的基础上，及时采取相应的措施。 　　二、实施过程和难点 　　1.实施前准备 　　要充分了解和掌握安全沟通与观察的相关制度和要素、作业计划、相关工具和设备、参与活动人员的情况、观察目标及工作场所等。 　　2.安全沟通与观察方法主要将以下六步法作为基础： 　　2.1观察 　　对员工的行为进行现场观察，对各种不安全行为进行安全地阻止。 　　2.2表扬 　　对员工良好做法和安全行为要积极进行表扬。 　　2.3讨论 　　将观察到的各种不安全状态、行为及其后果等与员工讨论，并鼓励员工对各种安全的工作方式进行讨论。 　　2.4沟通 　　与员工保持一致的安全工作方法，并获取其承诺。 　　2.5启发 　　对于工作地点具有的其他安全问题，引导员工进行积极讨论。 　　2.6感谢 　　向员工的各种配合行为予以感谢。 　　3.注意事项 　　3.1就不安全和安全行为，以非教导而是请教的方式与员工进行平等的讨论交流，避免员工在领导的压力或纪律的约束下进行承诺，避免双方有冲突观点的现象发生，从而使员工对安全做法自觉接受。 　　3.2启发和引导员工对更多的安全问题进行思考，从而使其安全技能和意识得以提高。 　　3.3避免生搬硬套。可以在工作安排。工作汇报、演练应急预案、安全检查、安全培训与学习现场、施工现场、检修现场和作业操作现场等过程中进行观察；也可以在学习培训班、操作室、办公室、检修工作会、班前班后会、班组安全学习等场合进行沟通。其中，沟通可以集体或单独进行；可以在具体活动中进行完成或在经多次观察后进行集中沟通。总之，要以工作效率高、效果佳和易于接受的方式进行。 　　三、安全沟通与观察工作的推进 　　为使行为安全沟通观察工作获得预期效果，也为了使气田的安全管理工作得以落到实处，需要从以下方面对其工作进行推进： 　　1.积极行动 　　根据“尽早上手、尽早推开、尽早实施、尽早受益”的原则，要在对多种形式的采用中，积极学习和交流。企业行政主管要做好典范，在对实效的重视中，带头对有效的安全沟通与观察进行组织。通过将规范化、标准化的安全沟通与观察亲自实施，在引导各级管理人员进行上行下效的过程中，使安全沟通与观察成为各级主管和领导的日常行为。 　　2.转变观念 　　在领导的带头作用下，要对观念进行转变，对认识进行提高，从而使安全沟通与观察的有效实施得以确保。为使安全沟通与观察工作得以顺利推进，首先需要对思想认识问题进行解决。各企业要强化思考，在对安全沟通与观察意义的充分认识，对安全沟通与观察方向的正确把握的基础上，将安全沟通与观察作为预防安全管理的有效手段，作为对有感领导进行展示的重要方式，同时也将其作为员工进行相互学习，从而使自身安全能力和意识得以共同提高的互动平台，将其作为企业对安全管理现状进行严格监督的必然选择。 　　其次，企业各级领导要对安全沟通与观察的本质要求和真正内涵进行正确认识和理解。在对安全沟通与观察的鼓励性、正面性进行认识，对数据进行收集，对信息进行了解的基础上，对安全管理中存在的各种问题进行找出，并对其问题进行提前预防和解决。 　　再次，在对观察沟通进行实施的过程中，要尽可能的深入进行，要对问题的跟踪进行重视，对安全习惯进行养成。同时，还要采用表扬的方法，对沟通的氛围进行创造，在对员工提出安全管理现场存在的各种问题进行激励的基础上，使沟通的效果得以提高。 　　同时，在安全沟通与观察中，要避免对非处罚性的夸大，要遵循“先停工解决处理，后沟通”的原则。 　　3.加强培训 　　要对培训工作进行加强，对学习进行重视，从而使“会沟通、能观察”的技能得以逐步提高。作为企业各级领导应该掌握的安全管理技能，安全沟通与观察是一门艺术，需要进行长期的坚持练习，需要讲究方法和技巧。因此，在对安全沟通和观察进行推广的过程中，要对专项培训进行集中开展，从而使各级管理人员对安全沟通与观察的精髓进行深入理解和掌握，进而使其安全沟通与观察的水平和质量得以确保。 　　四、结束语 　　总之，为使安全事故得以减少和杜绝，为使安全生产得以保障，需要气田以高水平、高质量和高标准对行为安全沟通与观察工作进行开展，从而使现场的各种不安全行为得以全面发现和及时纠正！参考文献[1] 丁增文,刘怀增,梁锋,敖耀庭,王志明. 基于行为安全观察的管理系统研究[J]. 内蒙古石油化工,2011,3(14):13-16.[2] 杨雷,张爽,栗玉华,黄佳. 行为安全观察与沟通在石油化工企业HSE管理中的应用[J]. 安全、健康和环境,2010,2(10):21-24.[3] 耿春涛. 工作场所行为安全观察[J]. 现代职业安全,2011,6(03):33-35.