护理员职责
09-05
养老护理员岗位职责
1、服从上级领导的工作安排，认真做好本职工作，遵守各项规章制度。
2、热爱公寓，尊重、体贴、关爱老人，文明优质服务。
3、面带微笑，仪表端庄，语言文明，举止得体。
4、护理员上岗后，必须着装整齐，穿工作服、工作鞋，挂牌服务。
5、对老人的照料分等级按流程进行，操作要规范到位，不准指派服务对象代替工作。
6、保持照料老人身体、衣服、床上用品、室内外清洁卫生工作，保持护理区整洁、舒适、安全。
7、保持认真工作的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
8、工作期间不擅自离岗、串岗、换岗；老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活，不随意接打私人电话。 9、 严格值班，做到护理对象、工作任务、保管物资三清楚；值班人员必须对本值班期间的安全负责，勤巡视，发现事故隐患、突发事件及时处理并报告。 10、 重视老年朋友的思想状况，经常主动与老人交谈沟通，关心其治疗、照料、生活等方面存在的问题，保守老人秘密和隐私。
11、养老护理员不准收取老人及家属红包及物品，违者必究；不得擅自吃拿老人物品。
12、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
13、爱护公物，保管好被褥衣物、家具等物资；注意水、电、煤气节约使用，做到人走灯灭、水关、气停；不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
14、确实做到五心（爱心、耐心、细心、关心、热心）；四轻（走路轻、开关门轻、说话轻、做事轻）。
15、努力学习，在工作中不断总结经验，提高服务水平和护理技能。
16、共同维护公寓所有人员人身、财产安全问题；及时处理老人之间的矛盾与误会，做好安全保障工作；及时处理老人突发意外事件；配合领导处理各类突发应急事件。