电话营销话术范本
电话营销话术范本
你好，我这边是装饰公司
有什么事（或说我装好了）
请问你的新房现在装修好了吗
还没有
那你考虑什么大概什么时候装修呢。
现在准备装，还没确定
这么巧，那你正好可以到我们公司了解和咨询。
恩（犹豫中，不自觉的答应）
请问装修房子的事主要是你在操心还你们一起操心呢。 主要是他自己（根据回答分析决策权）
请问你准备简单装一下，还是装精致点呢
简单点（根据他回答的语气分析他的购买能力）
那你看你这几天什么时候比较方便
告诉你个大概时间（星期六）
你星期六大概是上午过来还是下午过来
上午或下午
你上午大概是10点左右还是11点左右过来
10点或11点
那好，我周六上午9点的时候再给你打个电话在确定一下好吗 好的
请问你贵姓。
说出自己的姓
**，我呆会把我的名字和我们公司的地址发给你，麻烦你存一下我的号码好吗 好的
你好，我这边是装饰公司。
有什么事（疑惑）（或说我房子装好了）
请问你现在接电话是否方便吗
你说
没有/有 （要是说现在不怎么方便，那说那我一会再联系你） 请问你的新房现在考虑装修了吗
请问你大概准备什么时候住进去
具体说个时辰或说还没考虑清楚
请问装修房子的事主要是你在操心还你们一起操心呢。
主要是他自己（根据回答分析决策权）
请问你准备简单装一下，还是装精致点呢
简单点（根据他回答的语气分析他的购买能力）
请问一下**，你们业主是否都渴望自己未来的家，比现在住的地方更加的舒适与温馨吗。
恩
请问你准备花时间和经历研究一下该怎么装修呢。
恩
由于你装修经验比较的欠缺，你是否会担心花了钱花了经历但确没达到你想要的结果呢。
是的
如果我有一套方案能达到你要想要的效果，你是否有兴趣了解一下。 说来听一听
那你看什么这几天什么时间比较方便，我们面谈一下。
说出一个大概的时间（那我周六可能有时间）
那请问你周六是上午比较有时间还是下午比较有时间。
说出一个具体（上午）
你上午大概是10点左右还是11点左右过来呢。
说出个具体
那好，我周六上午9点的时候再给你打个电话在确定一下好吗
好的
刘总，我呆会把我的名字和我们公司的地址发给你，麻烦你存一下我的号码好吗
好的
电话营销原理
1、 开场百（语气亲切，一听你电话就不想挂电话，感觉上要让他有一种似曾相识的感觉）
2、 了解需求（弄清楚什么时候装修，根据语气判断客户是否是可引导，也就是装也可以不装也行）
3、 探出购买能力（根据他回答的结果判断）
4、 探出决策权（试出他有无决策权）
5、 提出一个不可抗拒的事实。
6、 将事实转化为他的思考。
7、 转化为问题
8、 得到客户的承诺
9、 邀约客户
10、 得到个大概见面时间
11、 确认见面时间
12、 等他先挂电话再挂
明确目的-------锁定目标（确定是不是准客户）--------掉起口味---------得到客户承诺-------确定大概见面时间----------确定详细见面时间