电大专科电子商务 填空题(个人总结)
电子商务的特点主要包括高效性、 方便性 、虚拟性、 透明性 、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为 网络基础设施 、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和 通用业务服务 。
电子商务的收益可大体分为以下三个方面:企业的收益、对消费者的收益和社会效益。
我们通常讲的网络互联技术分为 局域网 、 广域网 和Internet技术。
目前计算机网络传输介质有双绞线、 同轴电缆 、 光纤 和空间介质(卫星网)。
数字证书主要由以下三部分信息组成: 用户公钥_、用户身份信息和 CA签名 。
PKI主要由以下三部分组成: 数字证书___、 公钥___和管理功能。
电子商务的最基本要求是实现 信息流 、 资金流 、商流和物流的畅通和一致。
网络采购一般可分为 、 和外包采购。
WEB网络广告主要分为 横幅广告、 按钮广告 、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
电子商务的分类按参与主体可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。
电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于 Intranet 、基于Extranet和基于 Internet 的电子商务模式。
电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为 技术标准 和 政策法律 。
局域网和广域网技术是Internet的 逻辑__互联基础,TCP/IP是Internet的 国际互联网络__互联基础。
目前常用Internet宽带接入方法有 基于传统电信网的有线接入 、 以太网接入 、有线电视CABLE、微波无线上网和光纤到户等技术。
对于电子商务的不同定义,主要是由于对 电子 和 商务 两个概念的不同理解引起的。
电子商务安全交易中,利用 数字签名 防止行为否认,利用 数字时间戳 防止时间否认。
网络广告主要分为 WEB形广告 和 E—MAIL形广告 两大类。
电子商务物流的特点包括: 信息化 、网络化、智能化、柔性化和 自动化 。
网络营销中的定价策略包括低价策略、定制生产定价策略 、拍卖竞价策略、折扣定价策略、使用定价策略 等。
电子商务的收益可大体分为以下三个方面: 企业的收益 、对消费者的收益和 社会效益 。
电子商务支持环境主要包括网络环境、支付系统、安全系统、物流配运系统和信用体系的建设和商务观念的革新安全认证系统两个方面。
Internet网络的协议TCP/IP是包括网络接口层、传输层、网际层_和应用层的四层协议。
目前最常用Internet应用包括电子邮件、全球网、FTP、网
上论坛(BBS)、新闻组(USENET)和TELNET等。
基于Internet的WEB应用一般可分为静态和 动态 两类,而电子商务属于 动态 WEB应用。
电子商务按支付方式进行分类主要可分为支付型电子商务型和 非支付型电子商务型电子商务。
基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支付、简单加密支付和基于SET的信用卡支付。
按照物流在供应链中的作用可分为供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物流。
网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面:产品策略不同、 价格策略不同 、促销策略不同和 服务策略不同 。
电子银行一般认为可分为三个阶段:电话银行、 网上银行 、 和 手机银行 。
第一章填空题:
1.电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业、企业对消费者 和企业对政府的电子商务。
2.本书中对电子商务的认识,可以概括为:商务为主,技术为辅。
3.电子商务发展的成功之路应具备三要素:整合、创新和基础设施 。
4.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:利用、运行、转变和建立。
5.电子商务交易实体的组成包括:参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6.我国电子商务所面临的主要问题包括:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7.电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8.客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求 有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9.通常人们把市场分为三种形态:产品形态市场、资本形态市场 和信息形态市场 。
10.电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化。
11.电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13.局域网中主要的拓朴结构有:__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14. 传统市场的主体是_市场_,电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15.网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素,它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16.网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题:
1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2.计算机网络的发展,经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因
特网的应用与高速网络技术四个阶段。
3.计算机网络必须有以下三部分组成:至少两台分离的计算机,它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。
4.计算机网络按传输技术分:广播式网络和点到点网络两类。
5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体之间的结构关系。
6.局域网中主要的拓朴结构有:总线型、环型、星型、网状型四种。
7.协议包括三部分:语义、语法、时序。
8.OSI模型共分七层,由底到顶分别是:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。
10.因特网的应用和服务主要包括四点:电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。
11.电子邮件传输协议主要包括两个协议:SMTP、POP3。
12.外购整体网络服务的方式主要有两种:虚拟主机、服务器托管。
13.电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输,通过___POS________和__ATM__等系统处理。
14.定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。
15 目前较为通行的三种网络营销理论是:_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。
16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上,它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。
17 测试主机速度的命令是_PING_。
18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动,这种形式的贸易活动中存在三种基本流,即_信息流__、__资金流_____、_物流______。
第三章填空题:
1.电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
3.加密技术分为两类:即对称加密和非对称加密。
9.电子商务的发展经历了两个阶段,第一阶段是基于_EDI_的电子商务,第二阶段是基于_internet_的电子商务。
10.URL是___统一资源定位器_____。
11.电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为___BTOB_________、__BTIC__________ 和___BTOG_________的电子商务。
12.本书中对电子商务的认识,可以概括为:以__商务__为主,以__技术__为辅。
第四章填空题:
1.企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析 。
7.企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略:低成本、差异化和目标集中。
8.目标集中型战略有销售集中、服务集中和品牌集中
三种模式。
9.企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
10.网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。
第五章填空题:
1.市场调查的步骤:明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。
2.按市场调查的信息来源划分为以分两大类:第一手资料、第二手资料。
第六章填空题:
1. 目前较为通行的三种网络营销理论是:网络整合营销、网络软营销、网络直复营销。
2. 网络产品策略包括:产品策略、服务策略、信息策略三个方面。
3. 网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动,是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息社会化的必然产物。
4. 网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面的点击率,以人为本按需定制的网络虚拟社区。
5. 网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态。
8. E_mail的最大特点是即时、全天侯。
第七章填空题:
2.电子货币最大的问题就是安全问题。
4.SET协议规范所涉及的对象有:消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。
8.网络银行的核心问题是安全和管理问题。
第八章填空题:
2.采购面临的主要问题之一是供应商的选择。 对供应商的审查主要在确定质量、价格、服务三方面。
3.大批量生产是以机械化自动生产线为基础的,而订单生产是以电子信息技术为基础的。
4.电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。
一、填空题
l.电子商务活动按其对象类型进行分类:可分为企业对企业的电子商务 、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。 P7
2.本书中对电子商务的认识,可以概括为:以商务为主,以技术为辅。 P4
3.电子商务发展的成功之路应具备三要素:整合、创新和基础设施。 P15
4.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:利用、运行、转变和建立。 P16
5.电子商务交易实体的组成包括:参与到电子交易过程中的机构、团体和个人。 P21
6.我国电子商务所面临的主要问题包括:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题。 P18
7.电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务五个环节。 P24
8.客户集成的概念是指将企业
的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求。 P30
9.通常人们把市场分为三种形态:产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 P35
l0.电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化。 P34
11.计算网络就是计算机与通信技术相融合的产物。 P49
12.计算机网络的发展,经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 P49
13.计算机网络必须有以下三部分组成:网络服务、传输介质、协议。 P51
14.计算机网络按传输技术分:广播式网络和点到点网络两类。 P55
15.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构、反映出网络中各实体间的结构关系。 P56
16.局域网中主要的拓朴结构有:总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑、环形拓扑四种。 P57
17.协议包括三部分:语义、语法、时序。 P59
18.OSI模型共分七层,由底到顶分别是:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 P59
19.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 P66
20.因特网的应用和服务主要包括四点:电子邮件功能、远程登录功能、文件传输功能和网络信息服务。 P73
21.电子邮件传输协议主要包括两个协议:简单邮件传输协议、邮局协议。 P74
22.外购整体网络服务的方式主要有两种:虚拟主机方式、服务器托管方式。 P105
23.电子商务系统的安全问题主要包括:物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。 P115
24.电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性、合法性。 P116
25.加密技术分为两类:即对称加密和非对称加密。 P134
26.用户身份认证的三种基本方式是:人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。 P137
27.一般说来,数字证书有三种类型:个人数字证书、企业数字证书和软件数字证书。 P140
28.数字时问戳包括:需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。 P138
29.目前运用的数据恢复技术主要有:瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。 P127
30.鉴别机制可以采用的
方式有:报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。 P123
31.企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。 P153
32.企业的微观分析主要指对顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、替代品分析和潜在进入者分析进行分析。 P156
33.资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式,为企业的特殊能力,资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。 P162
34.竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策,在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。 P165
35.协同作用是指企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和。 P166
36.企业的协同作用可分为四类:投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。 P166
37.企业在网络环境F可以采取三种基本竞争战略:低成本、差异化和目标集中。 P169
38.目标集中型战略有销售集中型战略、服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式。 P174
39.企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 P178
40.网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。 P180
41.企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。 P152
42.市场调查的步骤:明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。 P191
43.按市场调查的信息来源划分为以下两大类:第一手资料、第二手资料。 P199
44.一般来说.网络调研的对象可分为三类:企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。 P217
45.市场预测遵循的基本原则有:连续原则、类推原则、相关原则。 P220
46.目前较为通行的三种网络营销理论是:网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。 P246
47.网络产品策略包括:产品策略、服务策略、信息策略三个方面。 P256
48.网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动,是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物。 P245
49.网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率,以人为本按需定制的网络虚拟社区。 P246
50.网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态。 P251
51.网络营销的价值在于
架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥,使价值的浇灌换更充分、更有效率。 P254
52.营销测试是控制营销活动的前提。 P261
53.E—mail的最大特点是即时、全天候。 P269
54.网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。 P255
55.网上支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介,电子计算机技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 P279
56.电子货币最大的问题就是安全问题。 P279
57.基于信用卡的支付有四种模式,即无安全措施的信用卡支付,通过第三方经济人支付,简单信用卡支付,SET信用卡支付。 P284
58.SET协议规范所涉及的对象有:消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。 P287
59.SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。 P288
60.数字现金的属性有四个,即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。 P290
61.支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器,其主要作用是完成两者之间通讯、协议转换和进行数据加、解密,以保护银行内部网络的安全。 P302
62.网络银行的核心问题是安全和管理问题。 P309
63.信用卡的基本功能土要表现在ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能。 P283
64.目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类,信息服务类、查询类、交易类。 P304
65.智能卡的应用范围包括电子支付、电子识别、数字存储。 P295
66.网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。 P318
67.采购面临的主要问题之一是供应商的选择评价和确定。对供应商的审查主在质量、价格、服务三方面。 P330
68.大批量生产是以机械自动化生产物为基础的,而订单生产是以电子信息技术为基础的。 P333
69.电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。 P339
70.与传统贸易相比,网络贸易具有以下特点:信息更安全、交易虚拟化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。 P318
71.电子政府的特征有:监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场规范化。