谁是我们的对手
战略大师毛泽东同志在《中国社会各阶级的分析》有段精辟的论断：“谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。”把这段话应用在商场上，我们同样可以得到一段论述：谁是我们的对手?谁是我们的朋友?这个问题是企业的首要问题。 我们的企业领导者要有不领错路和一定成功的把握，不可不注意团结我们真正的朋友，以攻击我们真正的对手。领导者是企业的向导，在市场中未有领导者领错了路而企业不失败的。所以，企业要想获得长足发展，就要首先找到自己的市场、发展方向，确定对手是谁。 2002年，eBay收购了当时中国最大的拍卖网站易趣网三分之一的股份，进入中国市场。2003年，eBay收购了易趣网的全部股份，使之成为自己的全资子公司，并在中国市场上获得了90％以上的市场份额，而且在这家处于巅峰时刻的行业领跑者身后，还有全球最大的购物网站支持，这比目前淘宝网的市场影响力还要大很多。但就在2005年，淘宝网宣布了它的免费政策，改写了行业规则，淘宝网在C2C市场占据了57.7％的份额，eBay易趣则由2002年的80％下滑到31.5％，还一度退出了中国市场。 易趣占据90％市场份额的时候，谁会料到后来的事情?市场永远不缺少机会。问题是如何去发现这个机会，找到我们的朋友，我们的对手，最终改写历史。 快钱在进入支付行业的那一刻，也曾面临非常严峻的局势。快钱成立于2005年。2005年7月，PayPal来到了中国。作为eBay旗下的全资在线支付公司，PayPal在2004年的交易总额超过180亿美元，全球账户数达到7200万个。而当时PayPal眼中的主要对手是“支付宝”，正以免费策略攫取了中国C2C市场的大部分的份额。 那么这个市场还有没有机会?答案是肯定的，而且机会比一般人想象的还要大。一粒种子只要有阳光和水分就可以发芽，我们决定走一条与众不同的道路，抓住属于我们自己的市场。我们决定建立快钱。 经过2年多的发展，快钱今天的注册用户总数已经达到1800万人，并且成长为独立第三方支付市场的领跑者。到了今天，我们也许可以肯定地说，我们当时对市场机会的界定是正确地。虽然业界会经常把所有的支付企业放在一起比较，但是快钱从没有把他们当做真正的对手，无论是今天的支付宝还是当时的易趣，他们只能是我们借鉴的榜样。快钱承认的对手一直只有一个，那就是现金经济。快钱确认的市场机会与他们并不完全不同。 我们认定的市场机会，来源于我们国家从现金经济转向电子化经济过程中所呈现出来的全面性产业变革，包括基础建设、基础应用、增值业务等相关的结构性机会，而不是简简单单地去复制一个美国化的营运方式和营运模式，或者模仿淘宝和腾讯。目前，国人们一年的支付流量非常大，这部分消费者整体零售消费在GDP的占比也十分客观，我国最终消费占GDP的比重还从没有低于50％，C2C领域拍卖模式的企业收入与它相比完全不是一个数量级。 目前，现金的使用还占据着消费者平时支付手段的98％以上。现金支付固然有它的好处，但电子支付效率非常高。从处理成本来看，纸币处理和电子化处理成本相比大概是20:1。所以我们最大的竞争对手是现金，现金的使用量降低之后整个电子支付使用量就会增加。 在日本等相对比较发达的亚洲国家，有一个数字叫“1600”，就是人均GDP达到1600美元的时候现金使用量会降低。电子支付有它本身的驱动力：第一，一个国家整体GDP每年10％以上的增长会产生很大的推动力；其二，新经济的发展也会驱动国家整体电子化支付的进程。随着国家整个支付体系政策的制定，支付企业的市场机会还将越来越大。