你知道日本品牌的组织架构吗?

2014-11-28 阿福先生 服装智库

几年前，有幸听过一个在日本服装品牌工作30多年的日本女人讲起日本服装的发展史，其中讲到了日本品牌的组织架构，我很有兴趣，这几天翻阅，发现很多的精妙之处，原图形式如上图：

对于一些不同的叫法,她也做了注解,分别如下

1.事业部负责人:指标的制定

2.品牌导演:制定品牌的下期方向,一年后呈现什么样的品牌,更多的时间在外面,收集情报,做品牌策略

3.MD:左手算盘,右手审美;

4.设计师:对品牌顾客生活方式的了解,在MD的商品规划下设计商品

5.区域MG:情报信息传递,管理店铺人员

6.VMD:一定要了解品牌的产品结构,产品效率,库存效率;

7.销售促进:营销策划人员,推广企划

8.DB:提高正价产品的销售率

以上是她所讲的一小块内容,以下是我的解读:

1．公司组织架构以职能划分，而不以部门划分；我们见到国内品牌的组织架构通常都是总裁办、营销中心、供应链中心、物流中心、研发中心、形象中心、自营部、加盟部、设计部等等形式呈现，个人总觉得不是特别好，至于说问题出在哪里，也总讲不清楚，后来我的老师陈琦曜先生告诉我，组织应该是以职能来划分的时候，我有了点思路，直到看到日本老太太的这张架构图，我想我明白了部门越多效率越低的核心原因；

2．店铺是日本品牌的核心;一切围绕着店铺展开,店铺可以找让所有问题的答案,在我们国内品牌的店铺,同样如此,通常,看一个品牌的管理水平和发展,不要看品牌的时装发布会和服装展,而是要看这个品牌的店铺;有很多品牌的展会，光鲜亮丽,店铺表现力都一团糙；

3．所有部门应该围绕店铺来找工作方向；店铺是连接顾客和品牌的窗口，也是店铺叫做终端的原因，它可以直接获取消费者的大量信息，为后台各个部门提供工作方向；曾经有个小品牌的老板很有意思，看到了一张以店铺为中心的图片后，就要求店长要懂商品、陈列、生产、物流等旁边那一圈东西，搞得店长一个个压力山大，还做不好业绩；

4．产品决定品牌的走向；上图可以看出,负责制作品牌方向的人叫做"品牌导演",这个隶属于商品企划部,也就是说,品牌形象是产品导向,而不是我们很多国内品牌的装修导向,最近有翻看CHANEL、DIOR、FENDI等品牌的历年品牌情况,发现不管是卡尔.拉格菲尔德在FENDI,还是后来入主CHANEL,或者是21岁的伊夫.圣罗兰接班DIOR负责设计,都给品牌形象带来了新的产品方向,以及品牌形象的变化,卡尔.拉格菲尔德和伊夫.圣罗兰不但是首席设计师,同时也是品牌导演,这就是说，产品是品牌的基础，决定了品牌的走向；反观国内一些品牌，一味花钱开发新形象，甚至有些品牌的新形象出来后，再看他们的产品，发现两者之者没有半毛钱关系，不得不再开发；

5．MD是商品总监兼买手的角色;日本老太太对MD的注解是左手算盘,右手审美,你不但要知道这款衣服好不好看(和好不好卖),还得知道能卖多少,各类分别多少款多少件等等,这些是需要拿往年数据和今年目标等因素来算帐的；这放在加盟商的商品部负责人身上同样适用，出去采购时是买手,回来了就商品部老大；国内少数品牌的买手却往往只有一只手，经常去东京、米兰、巴黎买货,只有审美，没有算盘；

6．设计师的定位非常准确；她们对设计师的注解是,对品牌顾客生活方式的了解,在MD的商品规划下设计商品,个人认为这两点非常之精确,要想让自己设计的产品符合顾客定位,就必须对自己的顾客足够了解,设计师光在公司画图是不够的,需要经常去店铺,甚至和顾客交谈,从而让自己的设计更贴合实际需求;第2点,在MD的规划下设计商品,做为设计师,是需要在一定范围来设计产品的,风衣多少款? 短裤多少款? 是需要有数据依托的,那么谁有数据呢,左手算盘的MD（商品团队）那儿就有了；曾有一个品牌,为了货杆里的成套搭配,裤子和裙子的款数占到了35%,结果下装的销售占比根本达不到,导致大量的下装积压；

7．VMD的定位也相当精确；一定要了解品牌的产品结构,产品效率,库存效率;也就是说VMD或者说陈列师,远离店铺是不行的,一定得了解产品的结构,还有销售情况和库存情况,就是她们所说的产品效率和库存效率,这样才能更好更有目的的做好店铺陈列,所以陈列师们思考一下,你还整天在哪想着提升进店率吗？还整天窝在办公室做陈列手册吗？

8．货品部（DB）的核心职能是关注正价产品的销售率;这里的DB其实和一些品牌的货品部类似,负责货品的调配和整合，重点是关注新产品的产销率,正价销售时的利润是最高的,这时的销售率越高,品牌就越赚钱,这也是货品专员的价值所在，曾经问过一个3年的货品专员，她还以为自己的核心职责就是调货而已；

9．架构里面没有推广部门；这里并没有看到国内很多品牌设置的推广部门,可能大家说,她们没有推广部,所以日本的品牌不是太有名气,你可以这么讲,我想说的是,即使没有大力去做推广工作,品牌也是可以正常发展的, 店铺是品牌的核心，店铺经营好了，很多事情就好办了，利润高了，能做的事情就太多了，当然也包括品牌推广；有个国内品牌,年销售近4亿,但他们老板,竟然拿一年的销售近4亿元现大洋去央视做广告,实在让人汗颜,如果用来做产品团队和店铺团队建设,一个零头都不用,却可以达到更好的效果；

当然，日本的国土面积小，品牌规模不大，她们的内容不一定都是很好的，但日本的服装品牌比中国是上了几十年，经验和方法一定是走在我们前面的，值得借鉴；

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