真诚地赞美你的顾客
顾客 自述
从小 学起我 就开始 戴眼镜 ,工 作后 .差不 多每 两年就会
换 一 副 眼 镜 。 上 次 去 某 家 眼 镜 店 配 镜 ,我 对 营 业 员 说 : ” 镜 片 要 好 品 牌 的 ,镜 架 中等 价 位 吧 !” 营 业 员 听 了我 的 观 点 后
非 常 赞 同 ,她说 : “ 先生 ,您 是 一 位 非常 聪 明的 眼镜 消 费
者 ,而 且 您 的 眼 镜 消 费 观 十 分 正 确 。 一 副 眼 镜 中 .镜 片 是 非
顾客 自述 :
老花镜的镜腿被孙女 弄坏 了 ,我去眼镜店维修 。营业员
取 过 眼 镜 仔 细 看 了 看 ,对 我 说 : “ 师 傅 , 您 这 副 眼 镜 是 老 双 光 的 。 “ “ .配 了 快 5 了 , 当 时 眼 镜 店 的 师 傅 告 诉 我 嗯 年
说 ,这 一 副 眼 镜 既可 以 看 远 又 可 以 看 近 的 .我 觉 得 挺 方 便
常重 要的 ,像 您这样 的顾 客不 多 .能遇到 您真是我 的幸运 。 有 的消费者 都只注重 镜架 的选择 ,往往忽 略了镜 片。”在 与
营 业 员 的 交 流 沟 通 中 ,我 定 下 一 副 价 值 1 8 元 的眼 镜 ,虽 然 0 9 超 出 了我 的预 算 近 5 0 ,但 我 相 信 自 己 这 么 多 年 戴 镜 的经 验 0元
和眼光 。
的 。 好 像 戴 这 种 双 光 镜 的 老 年 人 不 多 吧 7 ” 营 业 员 赞 许 地
说: 老 师 傅 .一 看 您 的 心 态 就 非 常 好 ,不 保 守 容 易 接
受新鲜 事物 ,在 5 前选择这 样的眼镜 说 明您 的眼光非 常独 年
特 哦 。随 着 时代 的进 步 ,现 在 还 专 门有 为 像 您 这 样 注 重 生 活 品位 的老 年 人 准 备 的渐 进 多 焦 点 眼 镜 ,也 是 用 一 副 眼镜 就 能 看 远 和 看 近 ,而 且 外 观 上 比 双 光 眼 镜 更 美 观 … … ” 在 营 业 员 的介 绍 下 ,我 知 道 了渐 进 多 焦 点 眼 镜 .通 过 观 看 其 他 消 费 者 佩 戴 渐 进 多焦 点 眼 镜 的 图 片 ,感 觉 确 实 比 我 那 副 双 光 的 眼 镜
美 观 多 了 .而 且 也 更 为 方便 !于 是 我 下 决 心 定 了一 副 。取 镜
顾客 自述 :
老 公 陪 我 去 一 家 眼 镜 店 购 买 太 阳 镜 ,我 非 常 喜 欢 板 材 架 的 太 阳镜 便 试 了 几 副 .但 都 不 满 意 .要 么 是 鼻 托 不 能 架 在 鼻 子 上 要 么 就 是 感 觉 镜 片 压 在 眼 睫 毛 上 。 营 业 员 仔 细 询 问
了 我 的 不 适 之 后 . 帮 我 挑 选 了 一 副 板 材 和 金 属 混 搭 的 太 阳
那 天 ,营 业 员 认 真 指 导 我 佩 戴 ,再 三 嘱 咐 我 注 意 事 项 .最 后 他 拿过 镜 子 让 我 照 ,一 边 还 说 : “ 师傅 ,您 戴 上 这 副 眼 镜 老 年 轻 了许 多 ,配 上 您 的 满 头 银 发 更 像 一
位 知 识 渊 博 的 老 学 者 。 ” 虽 然 我 只 是 一 名 从 国 有 企 业 退 休 的 普通 工 人 .但 平 时 爱好 舞 文弄 墨 的我 听 了这 句话 心 里 跟 吃 了 蜜 一 样 甜 。
镜 ,鼻 托 是 单 独 设 计 的 戴 上 感 觉 非 常 舒 适 ,款 型 也 非 常好 看 。 我 问 营 业 员 为 啥 那 几 副 板 材 架 的 我 戴 着 不 舒 适 呢 7一 旁 的老 公 抢 白说 : “ 是 因 为 你 鼻 梁 塌 呀 f ” 我 白 了 他 一 眼 那 却 听 营 业 员说 到 : 这 倒 不 是 主 要 原 因 , 小 姐 的 审 美 观 非 常
时 尚 ,所 选 的 这 几 副 板 材 的 款 式 都 是 欧 洲 版 的 ,弧 度 有 些 大 所 以不 是 很 适 合 我 们 东 方 人 的脸 型 。像 小 姐 这 样 的 典 型 的 东 方 美 女 可 是 外 国 人 最 喜 欢 的 哦 !” 营 业 员 一 句 话 .把 我 和 老 公 都 逗 笑 了 !于 是 我 们 购 买 了营 业 员推 荐 的 那款 。