旅游公共关系
张岩松，孙顺华编著《公共关系学》
公共关系一词来源
公共关系的含义苏轼的《题西林壁》，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”同意问题。 公共关系是分析趋势，预测后果，向组织领导人提供建议，履行一连串的有计划的行动，以服务于本组织和公共利益的一种行为艺术和社会科学。
第一节、公共关系学历史
1、公共关系的萌芽阶段
a.萌芽时期
萌芽于古代社会
b.萌芽的基础
对公众形象的认识，对自我形象的认识。对传播作用的认识
1 对公众力量的认识
萌芽于古代政治家对公众力量的认识，而这种认识是从政治领域开始的。
例，中国先秦
2 对自身形象的认识
认识到公众力量后，接着开始思考如何提高自己在公众种的形象。
3 对传播作用的认识
形象是通过传播而起作用的。例如前人的“立木取信”。
楚汉之争，明末的李自成起义，
这是一种什么活动？
希望达到什么目的？
2、公共关系学的产生
产生于商品经济高度发展的资本主义时期。
1 公共关系学产生的时代背景
民主政治的确立
真正的公共关系，是建立在民主社会地位的真正提高。
共和党全国代表大会的开幕，梅拉尼娅部分演讲内容与8年前米歇尔的演讲大体相似。论文抄袭等。
2 商品经济的高度发展
封建社会的商品经济不发达，占主导地位的是自给自足的小农经济。
现代商品经济是建立在社会化大分工，是市场调节
3 现代传播技术的高度发展
古代人际传播，方式为语言文字，缺点是速度慢，力度小。
工业革命后，传播技术快速发展，电话。电视，广播，网络等。使传播在覆盖面，和速度上发生了根本性的变化。
产生过程
最早产生于19世纪的美国。
宣传，反思，革新三个阶段。又称美化，丑化，深刻反省。
1 宣传阶段
美国世界上第一份大众报纸，美国《便士报》，具有欺骗性，丑化阶段。
资料，
月球上发现蝙蝠人
黑人老妈养育了美国总统华盛顿，虚假宣传，为了提高销售量，
虚假宣传阶段。
2 反思阶段
19世纪末，人们发起了一场揭露广告的虚假宣传和阴暗面的运动，
3 革新阶段
洗心革面，纠正过去的传播观念。必须对公众讲真话，树立好的形象。
时间和发起人
开始于20世纪初期是由被命名为公共关系之父的美国人艾维。李发起的。
简介
第一家公共关系事务所
3 发展阶段
1学科化阶段，基本的理论形成
使公共关系成为一门学科，并在大学教育中成为正式课程的人，是美国著名的公共关系专家，爱德华，伯纳新。
集大成者
1 1923年专著
2 理论化阶段，系统理论的形成，
20世纪50年代，卡特利普和森特进行了研究
出版了《有效公共关系学》
解决了许多层次的理论问题
走向成熟
3 普及化阶段，应用理论的发展
1自身的职业化和行业化
2在理论上的规范化和国际化
3公关主体的多元化