社会实践报告心得体会(附页)

暑期社会实践心得体会

2012年暑假如期而至，也意味着我的大学学业完成一半。在这次暑假中，我参加了大学生社会实践活动，初步感受到了走出课堂，走向社会的变化，并拉近了我与社会的距离。

大学生社会实践是大学生充分利用暑假时间提前进入社会，投身各式各样的工作活动，使学校所学理论与实践相结合的一种方式。所以，这次暑假，从派斯学院走出，我就去了另外一个我工作的地方，那就是重庆电子工程职业学校。这是一个我和朋友提前预约好的暑假工作，我要做的就是话务员一职，我的工作任务就是为学校招生。 第一天上班，老板给我们详细介绍了学校的基本情况，并让我们记住记牢，以便在招生过程中能够清晰准确地给同学讲解，解决同学的疑难问题。我按老板的要求深刻记忆了学校性质、师资力量、环境面积、基础设施，以及各专业和专业方向，就业方向等。那天晚上，我把在招生过程中可能会遇到的问题仔细预见了一番，满足的睡了。 第二天，我早早的去了学校，准备迎接第一次招生工作。现在想起来，那个时候的自己是充满欣喜与渴望的。欣喜来至于对新鲜工作的向往，而渴望是希望自己的主观意识能够用到客观实践中。当第一个电话拨出去，内心是激动的，我用尽量标准的普通话和尽量专业的口吻说，“同学，你好，这里是重庆电子工程职业学院招生办公室，请问你高考考了多少分？学校确定了吗？”然后就是同学那边对我的回答，如果同学成绩考得很好，并且已经确定好了学校，我们将真诚的恭喜他们，反之，如果他们成绩考得不是很理想，并且对所报学校

能否录取自己把握性很低很渺茫，那我们就会给这部分同学提供一个选择的机会。告诉他们我们学校的基本情况，让迷茫中的毕业生多一份选择，这就是我们的初衷和我们的目的。其实在这个过程中，我遇到了一些电话，是学生家长接的，他们的孩子有的考得非常理想，家长说话就是带着几分得意在里面，对我们的职业院校很是不屑，听他们那样说话，心里挺难受的。而有的家长孩子考得很差，他们拘谨，不解，怀疑，不信任，我充分从电话中感受到了，我会认真仔细地给他们介绍，并开导他们要慎重选择，并且关键是要相信自己的孩子，可能孩子在高中时贪玩一点，但是经过这次高考的失败，相信他们也体会了成功或失败的因果关系，所以，再提供给他们一次机会，这次让他们自己去好好把握与努力创造。电话中，我用真诚待人，也赢得了家长的信任，他们纷纷向我了解学校的情况。我觉得，虽然现在我还是个在校大学生，但是为人处事却要渗透到生活中去，包括运用到工作中去，要用真诚建立一份信任，才能合作双赢。这是我这次做话务员体会比较深刻的一点。

其间，其实也并不是完全一帆风顺的，工作中，挫折也一直与我并走，比如，有的同学听到是职业院校，直接挂掉。有的家长听到我用普通话说话，就说，又是推销的骗子！可能因为处在重庆，用普通话总有推销行骗之嫌。这是我始料未及的，我原以为用标准的普通话这样比较专业，正式，我还努力地去克服重庆人说普通话平翘不分的老大难问题，没想到，现在遭到了本是重庆人的排外。说实话，感觉自己的努力好像与成果背道而驰，当时挺难过的。我可能需要一些调

整，我静下心，思考了原因，我发现凡事不能一概而论，要具体事情具体分析，理论虽然能指导实践，但实践中可能有些突发状况是你事先完全没有预料到的，实践反作用于理论，回到理论，有些地方是需要改进的。

转眼间，时间过得挺快的，差不多一周过去了，对于我们这些喜欢自由与追求新鲜感的大学生来说，长时间做一件事情无疑是对我们耐力的极大挑战。我当时的心境就是慢慢失去耐心了，有点躁动，坐不稳，总想跑出去玩会儿，关键是工班不像上课，它没有下课时间。老板看到我们，说不要上班就想到下班啊，专心工作，时间就会过得很快，还有业绩，如果你们这样没耐心的工作，业绩何来，就像你们上课一样，成绩怎么会好？也许是被老板说了，我开始学会慢慢地调整自己，当长时间对着电话和名单的时候，我烦了就想想老板的话，毕竟对环境的适应、习惯、坚持下去都是需要毅力与耐心的，如果每件事情每个环节都做好了，就是缺少坚持下去的耐力，那是没有成果的。就像学习，本来已经在艰难的摸索过程中找到了有效的方法，但是就是倦了，停止掉，荒废掉就完全浪费了前面的努力，还不如不开始。这是一个值得当代大学生深思的问题。我时刻暗示自己，就这样，2个周，3个周„„我最后终于坚持下来了，我做到了！我为自己感到骄傲。

最后，我为重庆电子工程职业学院招到了37个学生，算是个很不错的成绩了吧，这些都是有意向的，他们来学校看环境，了解师资，他们有的是家长带着，亲自来招生办公室询问我们。最后老板给我们

表现好的奖励，一人100块钱，我很满足和开心，当离开那个重庆电子工程职业学院的时候，我回头看了看，默默告诉自己:这次实践，你成功了，坚持赢来了胜利。

通过这次实践，我觉得，收获是颇丰的，不仅响应了国家与学校的号召，增强大学生实践能力的培养，还充分锻炼了自己的身体素质，心理素质。大学生参加实践活动，就是把理论运用到实践中去，指导实践，再从实践中发现问题，反作用于理论，回到学校，再好好学习理论知识，这样，相辅相成，互相促进。通过这次实践，我还反思了一个问题，一个人的社会责任感将决定这个人的高低，真诚可以赢得群众的信任，心态决定处事态度，而耐力取决于坚持，这些都是培养社会责任感的前提。所以，我决定，在接下来两年的大学时光里，我会继续努力，把学习与实践都落实到实处。

10计本2班 周小玲