传真机故障排除
本章介绍有关如何排除故障的帮助信息。 本章内容包括：
∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙
避免纸张卷曲的提示 避免卡纸的提示 清除卡纸 解决其他问题
当墨粉盒即将达到使用寿命时：
∙ ∙ ∙
出现白色条纹或字迹变淡。 准备 新的墨粉盒显示在屏幕上。 状态 LED 呈红色闪烁。
此时通过摇匀墨粉盒内剩余的墨粉，可暂时改进打印质量。在某些情况下，即使摇匀墨粉之后仍然会出现白色条纹或字迹变淡的现象。 1. 2.
打开前门。 拉出墨粉盒。
3. 充分摇动墨粉盒 5 至 6 次，使盒内墨粉均匀分布。
如果不慎将墨粉沾到衣物上，请用干布擦拭并用冷水清洗。热水会使墨粉渗入到衣服纤维中。
请勿接触墨粉盒下面的绿色部分。请使用墨粉盒上的手柄，以免触及此区域。
4.
握住墨粉盒上的手柄，将其慢慢插入机器的开口中。
墨粉盒侧面的垫片和机器内部对应的凹槽会引导墨粉盒进入正确位置，直到完全锁定到位。
5. 关闭前门。确保关紧机盖。
如果原件在通过进纸器时出现卡纸现象，则显示屏上将出现警告消息。
为避免撕破文档，请轻缓地将卡纸取出。
为避免出现卡纸，请将厚、薄或混合纸型原件放于扫描仪玻璃板上。 1. 2.
从进纸器中取出任何剩余纸张。 打开进纸器盖。
3. 轻轻地从进纸器中取出卡纸。
如果您在该区域没有看到任何纸张，请参阅第 5 步。
4.
关闭进纸器盖。将您取出的纸张（如有）重新装入进纸器。
5. 6.
打开扫描仪盖。
抓住误送的纸，双手小心地向右拉，将其从送纸区域中取出。
1.
盖
扫描仪
7. 合上扫描仪盖。将取出的纸张重新装入进纸器。
1. 2.
打开后门。 推下两侧的压力杆。
1.
杆
压力
3.
在打印期间让后盖保持打开。
只有在打印件卷曲超过 20 毫米时才使用。
选择正确的介质类型可以避免大多数卡纸情况。当出现卡纸现象时，请参见以下准则。
∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙
确保可调导板位于正确的位置（请参见）。
请勿在纸盘中装入过多纸张。确保纸摞高度不超过纸盘内的纸张容量标记。 请勿在打印过程中从纸盘取出纸张。 装纸前请弯折、呈扇形散开并拢齐纸张。 请勿使用起皱、潮湿或过度卷曲的纸张。 请勿在纸盘中混装不同类型的纸张。
请仅使用推荐的打印介质（请参见设置纸张大小和类型）。
确保打印介质的建议一面在纸盘中面朝下，而在手动纸盘中面朝上。
出现卡纸时，显示屏会出现警告消息。
要在清除卡纸后继续打印，您必须打开和关闭前门。
为避免撕破纸张，请轻缓地将卡纸抽出。请按照以下部分的说明清除卡纸。
纸盘 1
中
单击此链接打开有关清除卡纸的动画。
1. 开关前门一次。卡住的纸即会自动从机器中退出。 如果没有退出纸，请转至下一步。
2. 拉出纸盘 1。
3. 将卡纸轻轻向外径直拉出。
如果拉动纸张时纸张不移动，或者在此区域看不到纸张，请检查位于墨粉盒附近的定影器区（请参见在机器内部）。 4.
将纸盘 1 重新插入机器，直至卡入到位。打印将自动恢复。
手动纸盘
单击此链接打开有关清除卡纸的动画。 1.
如果进纸不正常，请将纸张拉出机器。
2. 开关前门一次，以恢复打印。
在机器内部
单击此链接打开有关清除卡纸的动画。
定影器区域温度很高。从机器中取纸时请务必小心。 1.
打开前门，轻轻下按墨粉盒，将其抽出。
2. 将卡纸轻轻向外径直拉出。
3. 更换墨粉盒，然后关上前门。打印将自动恢复。
出纸区
单击此链接打开有关清除卡纸的动画。 1.
开关前门一次。卡住的纸即会自动从机器中退出。 如果您看不到纸张，请转至下一步。 2.
将纸张轻轻地从出纸盘拉出。
如果您没有看到卡纸，或者是拉动时感到费力，请停止操作并转至下一步。 3. 4.
打开后门。
将压力杆往下拉，然后取出纸张。
1.
杆
压力
如果您看不到纸张，请转至下一步。 5.
拉下定影器盖柄并移除纸张。 将定影器盖拨杆复原到初始位置。
定影器区域温度很高。从机器中取纸时请务必小心。
6. 7. 8.
将压力杆恢复到原来的位置。 关闭后门。
开关前门一次，打印将自动恢复。
控制面板显示屏上出现指示机器状态或错误的消息。如果需要，请参照下表了解消息及其含义并解决问题。
查看显示屏消息
如果表中没有消息，请重新启动，然后重新
尝试打印。如果问题仍然存在，请拨打服务电话。
拨打服务电话时，将显示屏消息的内容提供
给服务代表。
根据选项或型号的不同，某些信息可能不会
在显示屏上显示。
[错误号码] 表示错误号码。 [纸盘类型] 表示纸盘号码。 [介质类型] 表示介质类型。 [介质大小] 表示介质大小。
[颜色] 表示墨粉或成像装置的颜色。
下表列出了可能出现的一些情况以及建议的解决方法。请按建议的解决方法操作，直到问题得到解决。如果问题仍然存在，请拨打服务电话。
电源问题
单击此链接打开有关电源问题的动画。
打印质量问题
如果机器内部脏或装纸不当，则可能会降低打印质量。请参见下表解决问题。
∙ ∙ ∙ ∙
∙ ∙
有关 Windows 错误消息的详细信息，请参阅您计算机随附的 Microsoft Windows 用户指南。
有关 Linux 错误消息的详细信息，请参阅您计算机随附的 Linux 用户指南。
有关 Macintosh 错误消息的详细信息，请参阅您计算
机随附的 Macintosh 用户指南。