设计部工作规范
工作规范
1. 凡客户服务部接到在施工客户投诉设计师、图纸、服务电话、来访经公司界定后,视情节轻重扣除当事设计师该提成的______%作为罚款,如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款______元,情况严重者公司将保留开除权利。
2. 设计师在规定的时间内未提供全套图纸者,视情节轻重罚款提成的3. 设计师与合作方签合同考虑不周,在预算中出现较大偏差、及相关部门带来不便,导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的_____%
4. 丢失图纸或图纸不全,漏页、丢页、数据不清楚,给施工造成严重不便的最低罚款______元
5. 签单时给客户承诺的礼品(如:冰箱、马桶等)必须写清楚,如有材料漏下导致的运费、小单费、人工费由该设计师承担_____%该设计师所在组长承担______%
6. 客户要求及维修时,设计师、监理及工队没按规定时间到的罚款______元,无故不到罚款______元。
7. 设计师收取订金不及时交到财务部影响工程结算的罚款______元。
8. 报价单中如出现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师承担损失,最低为_____元,承担所有损失。
9. 除非公司有正式文件通知的优惠活动,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10. 设计师必须使用公司同意标准制图框和工程预算单(报单价)。
11. 所有签单图纸客户必须填写姓名,所有工程预算表(报单价)客户必须填写姓名。
12. 所有签单图纸必须由经理和部门负责人审核签字后方可交由工程部施工。
13. 签单后如需补图情况,签单设计师需在48小时内将图纸补全,开工后如出现需补图情况,签单设计师需在24小时将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸,其所属主管承担连带责任。
14. 所有签单设计师必须去所签工地不少于每周一次。
相关奖惩:
1、 奖励:员工奖励按照《职责篇》中相关规定
2、 处罚:违反以上规定、岗位职责,或者出现其他影响公司利益,视情节轻重给予轻重给予以下处理:
(1) 警告处分
(2) 经济处罚
(3) 通报批评