公安部推行12项出入境便民措施
记者昨天从公安部获悉，为进一步提高边防检查服务水平，公安部决定从10月1日起实行中国公民出境免填登记卡等12项便民措施，旅客出入境将更加便利。
从今年1月1日起，中国公民入境已经免填边防检查入境登记卡。为进一步提高口岸通关效率，从10月1日起，中国公民出境也将免填出境登记卡，中国公民出入境时将不再需要填写边防检查登记卡。
对于24小时内在同一机场过境且不出口岸限定区域的中外旅客，免填入境登记卡和出境登记卡，并一次办结过境手续。
对于旅客流量大且变化快的口岸，将在距离验证台适当位置标划“蓝色提示线”，当旅客候检排队超过此线时，备勤警力将及时加开查验通道，保证旅客以合理时间通关(“蓝色提示线”一般在距离验证台7.5米至10米处标划。如果旅客从10米处开始排队，候检时间一般不超过15分钟)。
此外还将设立“紧急救助通道”，解决旅客急难需求。遇有需要紧急出境、入境救治的病人或抢险救灾等特殊情况，将立即开通“紧急救助通道”，尽可能提供通关便利。
还将推广“蛇形排队”候检模式，均衡旅客候检时间。由于不同旅客的出入境边检手续会有不同，检查员办理手续的速度会有差异，这样就可能导致旅客同时到达检查现场，但由于选择了不同的通道候检而候检时间相差较大。实行“蛇形排队”候检模式，一条队对应多个检查通道，旅客在蛇形通道排队，依先后顺序进入不同检查通道办理边检手续，可以有效均衡旅客候检时间，提高整体通关效率，体现公平。
便民措施还包括：
●逐步在边检旅客验证台设置满意度电子评价器，出入境旅客可以即时对边检服务质量作出评价；
●为入境船舶船员发放“登陆指南”，方便船员登陆、购物、游览以及求助；
●在能够掌握客流或航班高峰规律的口岸，在高峰未到时，提前加开通道减少候检客流，以加快高峰期旅客通关速度；
●对迟到旅客实行“免排队”服务，以避免延误交通运输工具；在边检现场开设“边检询问室”，为因手续不符、证件需进一步检查等原因接受询问或等候核查的旅客提供座椅、饮用水等，减轻旅客心理压力；
●设立“边检服务热线”和“现场咨询台”，方便旅客咨询；
●逐步推行旅客流量信息发布制度，方便旅客选择适宜时段出入境。