互联网企业电子商务盈利模式浅析

摘要：伴随着科技进步和社会的发展，人们生活的方式、环境和手段也在不断更新。尤其是网络技术的不断发展和成熟，给全球经济带来了巨大的变化，在新的形势下，电子商务随之应运而生。电子商务作为一种新的信息交流与货物交易媒介，已逐步渗透到了社会的各个方面，并在国际贸易领域发挥着日益重要的作用。通过分析电子商务网站产生和发展的背景，文章对国内外的电子商务站盈利模式进行了介绍，并且具体分析了一些主要盈利模式的发展状况、其作为网站盈模式的优点和不足之处以及未来可能的发展方向，最后对电子商务网站盈利模式的选择及创新方面给出了几点建议，并对中国企业电子商务网站盈利模式的发展提出建议。

　　关键词：电子商务网站；盈利；创新

　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-01

　　一、目前电子商务网站的盈利模式中存在的问题

　　1.没能控制好成本造成很多浪费

　　大部分的电子商务网站的电子商务网站只停留在硬件成本，软件成本，运输和分销成本控制上，在维护客户服务成本以及员工培训和物流的隐性成本成本没有得到足够的重视。因此，重点应该转向的隐性成本和机会成本上。在过去的加工订单的方法，是手工输入到订单输入系统的订单，然后识别和处理信用卡，然后找到以前的纪录等，在此过程中产生大量的纸张消耗，增加了订单处理成本而且处理效率低下，易出错，客户也不会满意。

　　2.盈利渠道单一

　　现在绝大多数电子商务网站靠的是点击量增加广告收入，通过收取会员费和赚取商品的差价盈利，盈利模式单一，随着运营的成本的增加，这些盈利渠道已经无法在支撑网站的运营，很多网站纷纷倒闭，逐渐退出历史舞台。

　　3.既有模式盈利缺憾

　　很多刚成立的网站会通过收取商家会员费作为自己的主要盈利手段，殊不知大多数商家不买账，首先你不能给他带来可观的利益他是不会乖乖的把钱掏出来给你的，广告收入现在仍在处在主导地位，但广告支持模式只适合那些诸如新浪、搜狐等门户网站，因为这些网站拥有很大用户群，每天的点击量让企业愿意在上面做广告，但是对一般网站并没有多大的盈利支持，现在很多消费者已经不愿意通过网络广告购买商品了，很多广告处在欺诈消费者行为，让消费者大为不满。

　　这必然导致电子商务网站广告收入的减少。有的网站通过销售在线正版音乐来谋利，不过在中国这样的盗版大国这种模式显然很难支撑下去。

　　4.模式更新缓慢

　　大多电子商务网站还是靠的广告收入，收取会员费，或者抽取佣金来盈利，盈利模式单一，更新缓慢，很多网站没能找到适合自己的盈利模式，盲目的模仿其他比较成功的网站，殊不知其他的网站盈利模式并不一定适合自己发展，只有自己摸索出来的方法才是最好的方法。

　　很多网站盈利模式单一不能发挥创新精神寻找更多更好的盈利模式，单一的盈利模式已经不能跟上时代的发展了，现在是多元化的社会，需要多远化得盈利模式。

　　二、面对诸多问题电子商务网站应该采取的对策方案

　　1.把关注的焦点转移到隐性成本和机会成本上面来

　　首先升级软件使订单处理过程自动化，并把它集成在电子商务网站上，使顾客能在网上实时购买商品，订单直接发到仓库，仓库根据订单直接发货，这样避免了中间许多不必要的环节，这不仅节约相当可观的成本，而且能让顾客感觉更加满意。

　　如果提高订单自动化程度和订单确认能力就可以减少复制的订单，从而减少了订单的差错，这样就能够降低订单处理的成本以及其他对影响较大的费用以及错误等都可以避免。提高订单的准确性还会带来另一重要的好处，减少产品退货。从而减少了很多不必要的开支。

　　2.提供个性化产品与服务

　　（1）提供个性化服务产品。首先是产品的个性化（产品形状，外观，重量，体积，功能等），与众不同的产品更能让消费者青睐。其次是服务的个性化（包装、再加工、传递时间、交付的及时性等），服务的好坏直接影响到客户对产品的评价。

　　（2）提供快速响应的服务。快速反应服务的优势，已经开始慢慢的取代了产品质量，价格，成本等优势，成为市场竞争的焦点。对电子商务网站而言，企业能否直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应直接影响它的快速反应服务的能力，客户的投诉与需求能在第一时间处理掉，企业之间应该紧密合作，实行信息的共享与交换，共同分工管理客户的订单，实现优势互补，以快速响应客户需求。

　　（3）提供增值服务种类。我们的电子商务网站可以增加收入，通过增值服务，如该站的建立提供商业服务，产品，市场信息服务，企业实名认证，网上、移动支付与结算，举办展览，培训，可以为中小企业提供贸易信息，并且将行业资讯、管理咨询、网络营销方案乃至社区的思想等集成在一起为中小企业服务。

　　3.善于取舍，突出优势

　　做到一种盈利模式为主导，多种盈利模式为辅，重点发展主导盈利模式，当主导盈利模式盈利占总盈利60%，开始有侧重的发展其他盈利模式，打造多元化的盈利模式，对于很难盈利的模式要果断放弃，减少损失。

　　4.向多元化盈利模式发展

　　电子商务网站通过销售产品的盈利模式已经无法在市场竞争那么大环境下突显它的优势了，因为越来越多的网站在强这一块的市场份额，所以多元化是网站制胜的法宝，网站可以提供客户需要而又无法免费获得的信息网站从中收取一定费用，或者用户付费进入数据库查询；支持手机短信和彩信盈利模式，手机使用者可以通过网上彩信收发邮件，进行各种交友和商务活动，还可以进行许多种类内容的订阅下载，网站可以与电信运营商合作，构建一个短信平台，用户可以在网站上下载彩信贺卡通过网站短信平台将彩信贺卡发到手机上，网站提供彩铃下载也是一种很好的盈利方式，电子商务网站之间应该加强网站间的合作。

　　参考文献：

　　[1]赵亮.电子商务概论[M]..上海：立信会计出版社，2008.

　　[2]濮小金，司志刚.电子商务案例分析[M].北京：中国水利水电出版社，2006.