探寻学校总务管理工作的方法
探寻学校总务管理工作的方法
摘要：学校总务管理工作是学校工作的重要组成部分，其管理内
容很多，工作量大，政策性强，探明它内在的客观规律，明确其基
本要素，掌握好基本的方法就能够创造更好的绩效，就能够促使总
务后勤工作更好地为教育教学服务。
关键词：总务管理；方法；教育教学；原则；服务
要探讨学校总务管理的方法，首先要知道总务管理的任务，其任
务一般有：做好校舍的规划和建设；做好财务管理；关心师生生活，
增进师生身体健康；加强对总务人员的思想政治工作；全面提高管
理水平，促进总务管理工作的现代化、科学化。
为完成以上任务，学校总务管理部门要注意做到以下几点：首先
编制计划。这是总务管理工作的基础，没有计划就没有管理。其次
建立和健全必要的规章制度。再次组织调配有关人员, 建立岗位责
任制。还要组织指挥、监督和控制。这是总务管理的落实环节。学
校总务管理工作是学校工作的重要组成部分，随着教育改革的不断
深入发展，学校对总务管理和服务的要求越来越高，工作难度也越
来越大，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。所以探明它
内在的客观规律，明确其基本要素，就能够创造更好的绩效，也能
促使总务后勤工作更好地为教育教学服务。要做好总务后勤管理工
作，必须坚持两个基本的原则。
一是坚持服务于教学的原则。坚持服务于教学就是从教育教学的
实际出发，为教育教学服务，起保证教学和促进教学的作用。总务
管理为教学服务，要想教学之所想，急教学之所急，干方百计地为
教学提供必要的资金和设备，不断改善办学条件。管好各类财产，
做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务，解除教师后顾之忧。加
强财务监督，努力美化学校环境，确保学校安全。为此，要求总务
人员对教育事业具有高度的责任心和事业心，自觉地改进工作方
法，不断提高管理水平，提高服务质量。
二是坚持联系群众的原则。总务工作坚持群众观点，最主要是依
靠师生参加管理。总务工作遍及全校，与师生员工息息相关，广大
师生员工对总务工作是十分关心的，他们最熟悉教育教学工作情
况，他们最了解财力物力的合理安排。充分依靠师生参加管理，就
能取得最好的管理效益。因此总务工作只有把用钱、用物和管钱、
管物结合起来，专业管理与师生管理很好地结合起来，才能把工作
做好。
总务人员不光要把以上观点统一起来，贯彻到总务工作中去，才
能更好地促进总务管理工作整体水平的提高，而且还要重视对方法
问题的研究，既要坚持原则又要注重方法，才能做好总务工作。总
务管理只是管理方法的一个部分、一个方面或一种类型，并不是管
理方法的全部。现就管理方法方面谈谈体会。
（1）深入实际，了解实际。总务管理同其他工作一样，必须遵循
实事求是的原则。因此，深入实际，了解实际这是总务工作的基本
方法。为了使总务管理更好地为教学服务，我们应当深入到教学活
动中去，到教室、教研室、生活区域转一转，看一看有什么新情况，
听听有什么呼声议论，问一问有什么要求，交谈一些情况，请教一
些问题，必要时，还要召开部分师生的座谈会，征求意见。经常了
解、掌握实际情况，不断提高管理水平，才能使总务工作做得更主
动。
（2）服务中心，照顾一般。总务工作的内容繁杂，千头万绪，要
做的工作很多，而财力、物力、人力有限，哪些先办？哪些缓办？
应有主有次。学校各项工作中，教学是中心，总务工作应以服务教
学为主，其他次之。在主要工作中，还要分清轻重缓急，是主要急
需的就先办，可缓的则缓办，不能平均使用力量，不搞排队式的先
来先办，后来后办。只有坚持以服务教学为中心，照顾一般，才能
保证教育教学的必需，才能促进教育质量的提高。
（3）精打细算，讲究效益。学校的经济活动是比较频繁的，在确
定开支之前，一定要精打细算，要讲究经济效益。因此总务工作人
员在处理日常经济活动中，要学会精打细算，讲究经济效益，以便
更好地为教学服务。
（4）宣传师生、组织师生。总务管理具有政策性强与涉及面广的
特点，要求采取宣传师生、组织师生的方法来进行工作。特别是经
济政策有关方面，要利用各种机会，积极正确地宣传，联系实际作
耐心细致的宣传，以期与师生取得共同的认识，使执行政策成为师
生的自觉行动，这是搞好工作的基础。总务管理的许多工作，与师
生有直接联系，必须组织师生才能做好。