护理组长年终总结

护士年终工作总结

201**年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护

理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、在思想政治方面：积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，

坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的

满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、工作学习方面：努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作，

今年以来，一共参与大小抢救约5例；积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先

士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高

姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严

格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负

责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，

凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首

先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，

因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士

行为规范教育 及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常

护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，

对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考

核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂

志。

三、存在问题

1、偶有操作不规范、无菌观念不强。

2、工作满于现状，不够积极。

四、发展方向：

(1)扎实抓好理论学习。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗

敬业，积极撰写论文。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的

热情去点燃患者战胜疾病的勇气。篇二：护理工作年终总结 护理工作年终总结

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应 “零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护 工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，

尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管

理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导

及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多

种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和

爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入

职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素

质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患

者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名

列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考

察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、

会议论文2篇及综述1篇。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享

受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，

积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，

其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和

各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发

挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。篇三：2014年护理

工作年终总结 2014年护理工作年终总结 跨越2014年，即将迎来2015年，新的一年是美好的 ,要走好就必须清楚过去的一切是

怎样的,因此盘点收获，总结教训和经验极其重要，其经验及教训会指导我们今后的思路,为

提高护理工作水平而努力工作。 在2014年，我科共接诊61889人次，入院2605人次，出院2602人次，分娩1096人次，

其中顺产 人次，剖宫产 人次，引产 人次，开展早接触早吸吮〉90% 、实行母婴同室100% ，

产后母乳喂养宣教率100%。

一、加强质量管理，护理质量持续改进

1、护士长从质控护士到持续教育护士，帮助护士，指导护士。充分发挥质控小组的质管

作用，同时加强责任组长的质控职责，工作细化，进行分工，明确各自的职责，增强全员参

与质量管理的意识，确保质量持续改进，提高护理质量。发挥各职能小组的作用，鼓励参与

管理，出谋划策，共同协作，力求做到更好。

2、每月一次科室护理例会，表扬护士好的护理理念及优点，进行全科学习应用。并将每

月检查的存在的优点与不足进行逐一分析讨论，制定整改措施，及时改进。

3、培训护士基础护理服务规范，夯实基础护理。做好沟通、观察、治疗，为夯实基础护

理，改变服务理念，不单纯做好床单元清洁、病人的三短六洁，基础护理合格率97.1，重要

的是减轻病人的痛苦，从而提高了患者的满意度。

4、加强危重病人的护理急救物品的管理，提高科室的抢救水平。科室积极开展危重病人

抢救流程的学习，特、一级护理病人护理的合格率97.25%。抢救车及抢救器械物品专人管理，

每周大查对，护士长每月按时检查，急救物品、药品、器械完好率达100%。

二、加强护理安全管理，规避护理风险

1、护士长带领护士以病人安全为先，护士实践为重。认真落实核心制度,以持续改进为

动力，对存在的问题进行整改。常抽查，常督导。

2、加强对重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等，合理搭配不同层级的护士值

班，实行弹性排班，培养护士独立值班时的慎独精神。加强对重点人员的管理：特别对转科

护士、新入科护士等加强法律及安全意识教育，提高他们的风险评估意识及能力。

3、进一步规范护理文书书写，落实了“客观、真实、准确、及时、完整”。护士长对终

末文书做重点监管,护理文书书写的合 格率为97.5%.

4、护士长加强护理安全管理监控，护理不良事件及时上报护理部。科室进行讨论，制定

整改措施，本年度共上报护理不良事件5例。

三、加强护理人员培训，注重综合能力的培养

1、组织全科护士积极参加医院组织的业务讲座和培训，使其开阔视野、提高知识水平。

2、加强专科业务学习，科室每月业务讲课及各种专项培训，护理查房各一次，重点加强

对新入院护士、低年资护士的考核，提高护士的理论与操作水平。理论考试组织进行闭卷考

试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下基础。

3、加强护士在职教育，鼓励护士参加各种形式的继续教育学习，在不影响正常工作的前

提下，在排班、调休等方面予以照顾，提高护理人员的综合素质。

四、继续开展优质护理服务

1、继续深入推行优质护理服务，强调安全第一、技能过硬，进一步规范护理操作用语，

护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、加强护士健康宣教，开展多样化健康宣教，通过文字、图片、视频等不同形式对患者

进行健康宣教。丰富护士的健康宣教方式，提倡反问式宣教、提问式宣教，鼓励护士在宣教

时

亲自示范演练。

3、本年度召开公休座谈会12次，征求病人意见，对病人提出的问题及时进行整改。

4、每月满意护士的评选，通过每月发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，

及时提出改进措施，住院病人对护理服务满意度＞96%。

五、院内感染方面加强医生护士的手卫生依从性的落实 科室重点加强对医院感染相关知

识的培训及手卫生依从性的落实，防止交叉感染。每间病房放置一瓶手消液，方便工作人员

接触病人与病人间做好手消毒。重视一次性物品的清领，使用及管理，消毒灭菌合格率100%。

并做好重点区域的管理：产房、沐婴室、治疗室、人流室及换药室。注重出院后终末消毒处

理，作好记录。

六、重视实习带教

对新转科的实习生坚持科内岗前培训，在实习过程中与其交流、沟通，了解实习情况及

带教老师情况，注重实习生意见，提 高带教质量，督导带教老师工作，并安排科内小讲课，鼓励实习生多问多学，使其有所

收获。

存在的问题及努力方向：

一、因年轻护士较多，业务能力与业务需求专科水平有待进一步提升，专科知识的掌握

薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。

二、临床护理经验不足，遇到突发事件不能沉着冷静的去应对。安全防范意识不强，未

正确评估安全风险，沟通不畅。

三、护理工作只重视疾病护理，对患者心理、社会等重视不够，管理督查不到位。

四、因护士妊娠，造成科室人力资源相对紧张，科室需合理进行排班，保证护理安全。

五、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的数量。

六、确保护士岗位分级的顺利进行。篇四：2014年护理部年终总结 2014年护理部年终总结 2014年的工作已经结束了，在2014年的工作中，我们护理部的工作也已经顺利的结束

了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故。护

理部紧紧围绕质量、 安全、服务的宗旨， 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,改善住

院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，

加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管

理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科

室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一：强化法律意识,

严格制度落实,保障护理安全: 1 、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，

组织全员护士进行专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履

行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，

目前全院护士持证上岗率达100%。

2、 严格核心制度的落实,今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、

护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严

格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过检查使护理人员真正理

解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制

度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型

案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。 二：

强化管理，提升护理质量：

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓

励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了护士

巡视记录单，护士长建立了巡视记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，保

证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会，将年计划、月重点、 周安排及时安排部署，

组织实施， 今年在以往护士长常规查房基础上制定 一日两次查房， 做到督促有力有效提高

了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考

核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们

在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理检查，重

点对新入院、手术前后和生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，

掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、 加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工

潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,

生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值

班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技

术水平高低的合理分配，发挥其互补性。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的

和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。 三： 健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管

理程序既应急流程，科室下发了各类考核指标及规章制度，组织全院护理人员学习，保证了

护理人员有章可循.

1、 制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、 完善了查对制度 打破了以往重形式轻落实的弊端, 强化了环节质量。提高了护理质

量。

3、完善了各环节交接质量，强化了护理人员的责任心，确保患者的病情得到及时有效的

救治.

4、 完善了护理会诊制度 充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了

护理中的疑难问题，提高了护理质量

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

6、 规范了护理文书书写 ，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置 ，今年购置了腕带识别标志，准确识别病人，保证了治疗及时到

位。

四： 落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、年内共招聘护理中专学历人员（5 ）人 、大专（ 6）人,护理队伍梯队建设更趋于合

理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,

重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科

知识, 能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，护理人员参加了省内远程继续教育培

训，为医院注了入先进的护理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

3、加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问

题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房40次，

护理业务学习12次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内

组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，强化三基培训的

同时，我们参加了阜阳市护理“三基三严”的考核，强化急救意识，提高了护理业务水平。

5、医院组织业务学习，鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底已有( ) 人获

专科学历，( )人获得本科学历，,5月份我院 1名初级护理人员通过了中级职称考试,2人

通过了初级职称考试。

五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

2、全院积极开展温馨周到的护理服务即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，

“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，

满意率达94.7﹪。

3、严格落实医疗服务收费标准，杜绝了乱收费和漏收费的现象. 虽然在工作中取得了一定的成绩，但是离医院的要求还有一点距离，特别在优质护理服

务服务方面，还存在着很多的缺点，所以我们会继续努力，相信我们会做好的。争取明年给

我们医院创造更好的社会效益和经济效益。