消费者的态度包括
1. 消费者的态度包括（BCD）成分
A动机成分 B情感成分 C行为成分 D认知成分
2. 实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（C）
A社会理想的自我 B社会的自我 C期望的自我 D情感的自我，
3. 你在购买牙膏.牙刷等生活必需品时的购买决策主要根据以往的经验和习惯较少的收广
告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少收周围气氛，他人意见的影响类型属于（A） A习惯型 B冲动型 C凝虑型 D理智型
4. 对汽车，房子以及化妆品，时装和发型的消费，一般是（A）概念指导消费者的购买态
度和行为。
A社会的自我 B理想的自我 C实际的自我 D期待的自我
5. 在传统的家庭生活周期中，消费III阶段的特点是（B）
A已婚夫妇，最小的孩子6岁以上 B年轻的夫妇及一起生活的孩子
C年轻且无孩子 D年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之主已退休
6. 通过学习论，人的态度主要是通过（ABC）学习方式逐步获得和得到发展的。
A模仿 B联想 C强化 D反射
7.消费者表达不满情绪的方式有（ ABCD ）
A自认倒霉，不采取外在的抱怨行为 B采取私下行动，比如转换品牌
C直接向商家提出抱怨，要求补偿或补救 D要求第三方干预谴责
8.消费者购买行为过程中的起点和终点是（D）
A一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B从顾客向消费者询问到交易完双方告别
C从走进商店到交易玩走出商店
D从需求产生到对购买商品的最终评价
9.一般而言，下列（ ABCD ）可作为产品认知质量的线索
A品牌 B价格 C外形 D所用原材料
10.平时我们看广告的时候往往能记住最后一个播放的广告（A）
A近因效应 B前因效应 C首因效应 D后因效应
11.根据情绪发生的强度，速度，持续时间的长短和外部表现的不同，可把他分为（ B ） A心情，激情，心境 B心境，激情，应激 C应激，心境，心情 D激情，心情，应激
12.弗洛伊赫的人格结构系统中人的生物性一面是（A）
A本我 B超我 C自我 D类我
13.平时我们看广告的时候往往会记住第一个播放的广告（C）
A前因效应 B近因效应 C首因效应 D后因效应
14.购买决策类型中消费者介入的程度最低的是（D）
A有限型决策 B冲动型决策 C扩展型决策 D名义型决策
15.假设这样的情景，当你发现朋友家的某品牌……….这说明消费者学习方法中的（A） A观摩学习法 B认知学习法 C试误发 D模仿法
16.消费者感到别人如何看待自己 指的是（A）
A社会的自我 B期待的自我 C理想的社会自我 D实际的自我
17.消费者具有选群体成员资格，但对其行为标准，态度和价值观持否定或反对态度的群体，称为（B）
A避免群体 B否认群体 C接触群体 D渴望群体
18.有些消费者会较其他消费者更频繁…….（C）
A影响者 B倡议者 C意见领袖 D建议者
19.在消费者的购买决策中，不同类型的购买参与者所扮演的角色有（ABCD） A使用者 B购买者 C决策者 D影响者
20.影响消费者行为的心里因素有（AC）
A动机 B文化 C知觉 D情绪
21消费者获取外部信息的来源或途径有（BCD）
A记忆丰富 B个人来源 C经验来源 D大众来源
22.消费者的态度和购买行为之间在很多情况下并不一致，造成这种不一致的原因有（ABCD）
A购买动机 B情感因素 C购买能力 D主观规范
23.与个人互动最频繁，从而对其行为影响最大的三累群体是( ACD
A家庭 B名人 C朋友 D工作得体 )