干部联系群众

干部联系群众

一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这是习近平总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

党的群众路线要处理好传承与发展的关系。虽然在不同历史时期和不同发展阶段，群众工作会有不同的具体特点。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，群众工作对象更加多样化，群众工作内容更加丰富，群众工作环境越来越复杂，群众工作组织网络需要进一步健全。这就要求我们把做好新形势下群众工作摆在更加突出的位置，不断增强群众工作的针对性和有效性。

学习贯彻党的群众路线就是要干好本职工作。作为一名普通的党员，做好群众工作就是要贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，努力解决为人民服务的问题，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事。时时处处、切切实实关心群众生活，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。在工作中，坚持和人民群众紧密联系在一起的作风，始终注意工作中的新变化和群众工作的新特点，善于从群众的实践中汲取经验，从群众的意见中汲取智慧。主动经常深入基层、深入群众，老老实实调查研究，老老实实听取群众意见，老老实实改进工作，集中群众的智慧和力量去解决工作中的问题和难题。不要有靠边看的思想，不要认为解决群众困难是领导干部的事情，从自身做起，从自己身边的小事做起，把党的方针政策扎扎实实的落到实处，时时刻刻起模范带头作用，始终把群众的冷暖疾苦放在心上，始终坚持群众利益无小事，始终解民忧、帮民富，解决群众关心的热点、难点问题，为党的执政根基贡献自己的力量。

继十八大之后，我县以党的十八大精神为指导，围绕践行党的群众路线，在全县展开了轰轰烈烈地“联系群众、转变作风”主题教育实践活动，并取得了理想的效果。

具体如下：一、指导思想

以党的十八大精神为指导，围绕践行党的群众路线，突出一个主题：联系群众、转变作风；落实两项要求，即：带着使命联系群众、

增强责任意识，带着感情服务群众、增强宗旨意识；开展三项活动，即：干部职工直接联系群众活动，干部职工集体学习、集中讨论活动，干部职工行为规范提升活动；强化四个保障，即：制度建设、群众评议、宣传引导、考核奖惩；实施五大工程，即：为民致富工程、为民解困工程、为民行为规范工程、为民服务网格化工程、幸福家园建设工程。通过干部全承诺、全述职、全评议，进一步提高为民服务的自觉性，密切党群干群关系，增强执政为民的实效，为建设激情沂水、创新沂水、友善沂水、品牌沂水提供坚强保障。

二、活动载体

（一）开展干部职工直接联系群众活动。主要是做到“五个一”，即：“一张承诺卡，为民服务公开化；一条联系线，沟通交流经常化；一份民情表，群众冷暖明细化；一门好亲戚，解困释疑亲情化；一张为民网，联系群众网格化。”送上一张承诺卡，公开为民服务内容；给群众留下联系方式，经常沟通交流，每月最少打一次电话询问情况，每年最少走访联系户两次；建立联系群众工作登记表、记录表、台帐等，详细掌握群众的生产生活情况；把群众当亲人，面对面与群众交流，实打实为群众办事，手拉手帮群众解困，心连心与群众结亲戚、交朋友；建立全员联系群众制度，全局干部职工每人联系30户左右的群众。对联系户根据经济条件、家庭状况进行分类，对富裕户重点开展政策解答，对困难户重点开展解困解难，对不稳定群体和上访风险户重点开展思想沟通与风险化解。同时，开展问卷调查活动，带着问卷深入群众、深入基层，问计于民、问政于民、问需于民、问难于

民，找准群众最关心的热点问题、最不满意的矛盾问题、最期盼解决的难点问题。局领导班子成员带头联系最困难户，蹲点调研，解剖“麻雀”，了解群众所想、所需、所盼，做联系服务群众的表率和先导，带动全体干部职工深入践行活动要求。

（二）开展干部职工集体学习、集中讨论活动。围绕提升干部职工服务群众能力，建立干部定期、无例外学习制度，定期开展集体学习、集中讨论，熟悉政策、交流经验、掌握基层工作规律和方式方法，切实增强政治意识、责任意识、为民意识，提高服务群众本领，提升对各项政策的把握水平，使工作更加贴近民心、顺应民意、符合民愿。

（三）开展干部职工行为规范提升活动。强化干部职工教育管理，建立服务满意度评价系统，由被服务人员确认满意度，监督干部职工服务行为；严格落实执行损害经济发展环境责任追究和行政问责制，开展“定规章、严管施政行为，定权责、严肃工作责任，定标准、严格服务时限”活动，促进服务效能大提升。开展干部职工承诺、述职活动，承诺、述职内容要予以公开。切实加大对违纪违法干部的处理力度，保持党员干部队伍纯洁。

三、四项保障措施

（一）制度建设。严格贯彻落实中央、省、市、县作出的关于改进工作作风、密切联系群众的相关制度规定要求，规范调查研究、会风、文风、庆典活动、轻车简从、接待、饮酒、厉行节约等方面的内容，坚持用制度管人、用机制规范干部行为，强化约束，改进作风，打造更讲党性、更加纯洁、更加务实的人社干部职工队伍。

（二）群众评议。积极开展民意测评活动，干部当考生，群众作考官，由被服务被联系的群众对干部职工进行评议，由联系户对干部联系群众工作写出评语，在单位中评议出最优和最差中层干部；进一步增强干部职工宗旨意识，真正变“要我去”联系群众为“我要去”联系群众，将工作重心放在群众身上，让支点靠近群众，使干部做好群众工作的杠杆动力更强。评议结果作为干部年终考核、选拔任用的重要依据，同时对评议得分差、群众反映强烈的干部进行处理，形成警示作用。

（三）宣传引导。要将宣传报道重点放在服务基层、服务群众方面，加大对服务基层、服务发展、服务群众的宣传力度；积极参与开展创业模范、服务标兵、道德模范评选推荐活动；在局门户网站等宣传阵地设立专栏，广泛宣传活动开展情况，营造浓厚的活动氛围。

（四）考核奖惩。采取设立群众意见箱、举报投诉电话、明察暗访等方式，加强对活动开展的监督检查，定期通报；将活动开展情况纳入局工作考核和评先树优范畴，作为干部表彰提拔使用依据。

四、实施五项工程

（一）为民致富工程。开展承诺活动，明确联系村居集体经济收入、联系户收入增长目标，对准群众的发展难题，送政策、送服务、送技术、送信息，帮助联系村居和联系户发展经济、增加收入。

（二）为民解困工程。针对城乡低保户、困难户、失地农民、残疾人、留守儿童、矫正人员等困难弱势群体，围绕农村集体经济薄弱、就业、社会保障等村居发展和群众生活面临的瓶颈问题，加强对相关

政策的研究，开展服务下乡，最大限度地为民解困、解难、解忧，送真情、暖民心，做群众的贴心人，切实帮助解决群众最关心、最期盼的问题，答复好群众最不满意的问题，以实际行动和实际效果赢得群众认可。

（三）为民行为规范工程。深入开展述职治庸、问责治乱、严管治贪“三治”活动，促进干部规范履职、廉洁履职，切实解决好“中梗阻”、权力寻租、吃拿卡要等问题，切实解决好作风不实、工作不细、服务不周、方法简单等群众反感的问题，提高群众满意度。

（四）为民服务网格化工程。立足社会管理创新，对联系服务群众工作实行条块式网格化管理。对所联系服务的村居社区的多个网格，每个网格由一名中层以上干部担任组长，在联系群众的同时，负责对其他联系服务干部进行指导，并对该村居社区网格的联系服务工作负总责；干部对联系户的咨询求助事项，要及时进行解答、帮助解决，一时不能答复的，要向相关部门、单位咨询并反馈群众，个人不能解决的及时向组长汇报，组长解决不了的，逐级汇报，直至问题解决。确实不能解决的，要耐心做好解释工作。

（五）幸福家园建设工程。联系群众干部要深入了解户情民情，对各类矛盾纠纷及时发现、及时帮助解决，把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层，维护社会稳定，建设平安沂水；要帮助所联系的村居社区制定经济发展规划，指导农业发展，帮助完善水、电、路、气、暖等各类基础设施；加强生态文明建设，深化城乡环境综合整治和美化田园行动，进一步改善城乡生活居住环境；健全完善文化设施，不断

丰富群众精神文化生活；扎实推进文明城市创建和乡村文明行动，提高群众文明素质，建设幸福家园。

五、组织领导

（一）加强领导，周密部署。要把这项工作作为当前的一项重大任务，摆上重要议事日程。局里成立主题教育实践活动领导小组，设立专门办公室，负责整个活动的组织、协调、指导和督查。各科室各单位也要按照要求，制定工作方案，明确责任，明确任务，明确标准要求，确保活动扎实有效地开展。

（二）加强宣传，营造氛围。要开辟专栏，广泛宣传，及时报道活动中涌现出的好经验、好做法和先进典型，营造浓厚的舆论氛围。

（三）狠抓落实，务求实效。要坚持标准要求，坚决克服形式主义，防止走过场。活动领导小组办公室要加强对活动的指导，搞好督促检查和工作考评。

六、继往开来

（一）是要进一步统一思想和认识，始终坚持与县委县政府保持高度一致。要把联系群众工作当作当前和今后的一项重要政治任务来对待，要明确业务工作的好坏反映的是能力和水平问题，联系群众工作的好坏反映的是政治问题。

（二）是要充分认识联系群众工作“只有起点，没有终点”的总体要求，充分认识联系群众工作的长期性和艰巨性，要把联系群众工作当作永不停歇的考试和锻炼，主动转变思想，切实提高认识，自觉将联系群众工作融入到我们的工作和生活当中，让政治觉悟和能力水

平在联系群众工作中得到提升，让自身价值在联系群众工作中得到体现。

（三）是要增强政治敏感性和敏锐性，扎实细致的做好联系群众工作。县里多次召开全县的现场抽查会，我们也都参与了，也切身感受到了联系群众活动要求高，督查严的工作特点，虽然下一步活动的抽查将转入常态化，但如果抽查出了问题，视同现场抽查一样对待，一样严肃处理。

所以，我们决不能出现松一松，歇一歇的思想，要继续一如既往的、更加细致、更加扎实的做好今后的联系群众工作，确保我们人社局联系群众工作不出任何问题，不出任何纰漏，要力争出彩，出典型，出亮点。