电脑样机误当新机卖商场倒赔两倍货款
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电脑样机误当新机卖商场倒赔两倍货款
2014年4月21日 成都商报电子版
新买来的笔记本电脑，里面却有好几个QQ号的登录记录，测试软件显示硬盘已经运行177个小时……经商场工作人员检查后确认：李先生买的这台电脑，其实是一台用作陈列展示的样机。
新电脑竟已有6个QQ登录
“我的电脑买了不到24个小时，却查出硬盘已使用177个小时！”昨日凌晨，市民李先生发出了这样一条微博。前日下午4时许，他和妻子来到春熙路某商场，打算为家里添置一台笔记本电脑。他们看中了一款华硕的笔记本，与店员询价后，以4199元的价格成交。安装好必要的系统和程序后，两人将电脑带回了家。
当天晚上8时许，李先生尝试用新电脑登录QQ的时候，却惊讶地发现：在登录界面上，竟然显示出另外6个QQ号码的登录记录。
已运行177个小时 编码不一致
“我们仔细看了看电脑，感觉不像是新的。”李先生事后回忆，他随即下载了一款硬件测试软件。软件的测试报告显示，这台电脑的硬盘竟然已经使用94次、运行了177个小时！
仔细核对笔记本电脑型号及编号时，李先生发现了异样：电脑的包装盒、保修卡以及商场出具的销售发票上的编号是一样的，有4位编码数字显示为3317。而在笔记本电脑机身后面，相同位置的4位编码却是3337。由此，李先生怀疑，自己买到的，是一台伪装成新机的“二手电脑”。
全款退机 商场双倍赔偿
昨日上午，李先生提着前一天才买来的电脑，来到商场讨说法。“这台电脑的包装盒的封口胶是两层，不是新机的包装。”商场工作人员查看一番后确认，李先生所拿到的这台电脑，确实不是全新的电脑，而是一台用于陈列展示的样机。负责处理此事的商场督导黄平称，这台电脑是其他店面的样机，前不久从温江拿过来。而李先生购买电脑的时候，销售人员没有仔细比对机器的型号是否与李先生所购机型匹配，才导致误将样机拿给了李先生。“这是我们工作的失误。”黄平表示。
得到商场方面的解释后，李先生提出三点要求：第一，全款退机；第二，给予一定的赔偿；第三，商场方面向其本人道歉。
李先生的第一个和第三个要求，当即得到商场同意。而关于第二项要求，赔偿的具体金额，商场方面希望由李先生提出后再行协商。一番思索后，李先生提出，希望商场方面予以两倍于电脑价格的赔偿。商场随后同意了李先生的要求。昨日中午，李先生顺利办完手续，全款退机，并得到商场方面赔偿的8400元现金。成都商报记者 王圣