就小米公司论述
就小米公司论述
一、企业简介
小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米的创始人主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托莫拉等国内著名的资深员工所组成。小米手机、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品。
二、组织工作存在的问题或影响
企业现状
小米手机、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品
(1)米聊
是国内最先推出的IM软件,不过目前市场占有率已被腾讯旗下的微信超越,而且其他互联网公司的加入,使得米聊的盈利模式处于未知状态
(2)MIUI
MIUI是一个基于CyanogenMod而深度Android流动操作系统,而且高频率的发布新版本颠覆了 整个手机工业认为操作系统基本不换的做法
(3)小米手机
自正式发售以来,其火爆程度令人瞠目,多次售罄,其售货速度超越很多国内传统厂商。 2014年10月30日,中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司,一跃成为全球第三大智能手机制造商,仅次于三星公司和苹果公司。
2014年双十一活动中,小米在天猫平台上销售手机116万台,销售额15.6亿元,约占天猫当天总额的3%,成功卫冕单店第一。
企业存在问题诊断
1.品牌价值低,小米手机生产企业还没有设置专门部门和专业人员研究品牌价值,多渠道进行品牌宣传,在顾客心中没有树立起鲜明、独特的品牌形象,致使市场很难通过品牌进行拓展。
2.缺少硬件管控经验,小米并非硬件厂商,对于上游成本压缩能力有限,这对于其稳定产能保证市场供需平衡是一个很大挑战,
3. 据说小米的微博客服团队有一条硬性规定,在用户@小米之后,必须在15分钟之内做出反应。小米的新浪微博自2011年8月上线至今,@小米手机拥有260万粉丝,@小米公司拥有164万粉丝。不过,这些官方微博也只是简单承载着官方宣传功能,几乎无视评论中的大量用户反馈和投诉。用户上网购买手机是基于对手机品牌的足够了解、信任,以及对售后服务的极大认可,小米公司由于售后网络不健全,销售平台单一,增大了潜在消费者的顾虑,影响其销售量和诚信问题。
4.销售渠道覆盖能力有限,由于网购人群以一线城市为主,其网络销售模式很难对二、三线城市全面覆盖。
5.作为创业公司,它的7个联合创始人分别来自微软、谷歌、摩托罗拉等5个不同的地方。这些公司所做的事、做事的风格、流程,甚至气质都大为不同,这对以后的企业定位和发展路线的制定较为不利。同时在其高管中,缺乏市场,营销,人力等专业人士,高层构建结构不合理。市场定位和营销等问题,多靠雷军一人定夺,这种情况下,雷军本人的误区和盲点可能会使企业犯重大错误,不利于企业决策的制定。
三、参照的理论依据
1.社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。对于消费者而言,企业应当把满足顾客需要,尊重和维护其合法权益,担负起教育、引导消费者的职责。
2.在管理道德上,小米公司在组织活动本身及结果往往对社会造成很大的影响。一些国际性的大公司发生的一些丑闻,给社会和公众带来许多负面影响。
3.领导工作的实质,就是管理者根据组织的目标和要求,在管理过程中学习
和运用有关的理论好人方法,以及沟通激励等手段,对被领导者施加影响力,使之适应环境的变化,以统一的意见、统一行动,保证组织目标的实现。
四、相对应的解决方法
1.小米的产能、售后等问题所带来的影响日益凸显,而要解决这些问题,就必须有充足的资金作为后盾。小米最可能最.有效的筹资方式有以下几种:创始人的内部融资、与运营商合作获得利润分成和定制费用、继续获取风险投资。
2.完善东部地区和中部地区的小米之家,对主要的一线城市,应根据合理区位选择,扩充小米之家数量,保证大型一线城市中消费者的利益;对于中部地区,首先要保证每个省区有一家,之后再根据成本效益原则决策。其次,除了小米之家外,全国还分布着许多小米第三方维修点,实际行动来表达出对顾客的诚信。
3.当小米逐步进入一个较为平稳的运行状态的背景下,小米应该着手解决自身高层人员配置不完善、不平衡问题。伴随着人员的扩充,对于现有管理层部门的分工应做出进一步的细化,在保证技术研发团队规模的同时,为市场营销、人力、财务等部门调拨一定的人力物力。