汽车销售服务有限公司岗位职责和岗位描述

xxx汽车销售服务有限公司 岗位设置和岗位描述

1． 总经理

1.1职务名称:总经理 1.2直接下属 1.2.1营销总监 1.2.2服务总监 1.2.3财务部部长 1.2.4综合部部长 1.3职责与权限

1.3.1落实国家及行业的各项法律、法规，制定、落实企业方针、政策，并贯彻一汽－大

众的各项政策；

1.3.2直接领导各部长及服务总监的工作； 1.3.3负责公司内文件的审批；

1.3.4负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审； 1.3.5负责公司所需资源的配备；

1.3.6有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。 1.4管辖范围:公司内所有部门和人员。 1.5素质要求

1.5.1具有大专或以上文化程度，汽车及相关专业；

1.5.2精通市场营销管理、财务管理、人事管理等企业管理知识； 1.5.3具有较强的计划、组织、协调能力； 1.5.4能够进行计算机操作：

1.5.5从事汽车营销或修理行业管理工作岗位三年以上。

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2．副总经理

2.1职务名称: 营销总监 2.2直接上级：总经理 2.3直接下属:营销经理 2.4职责与权限

2.4.1负责落实一汽-大众的有关销售政策； 2.4.2负责汽车产品宣传、市场调研和开发工作； 2.4.3负责汽车销售的管理，对批量销售合同进行评审； 2.4.4负责库存商品车的管理；

2.4.5负责定期向一汽-大众反馈车辆销售信息；

2.4.6落实公司质量方针和质量目标，组织质量管理体系的实施并保持； 2.4.7重大质量问题及服务纠纷的处理。 2.5管辖范围 2.5.1营销部所有人员 2.5.2营业大厅 2.5.3商品车停车场 2.5.4公司发布的所有广告 2.6素质要求

2.6.1具有大专或以上文化程度，汽车及相关专业； 2.6.2精通市场营销管理、财务管理等企业管理知识； 2.6.3具有较强的策划、组织、协调能力,有开拓创新精神; 2.6.4能够进行计算机操作： 2.6.5从事汽车营销工作三年以上。

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3．服务总监

3.1职务名称:服务总监 3.2直接上级:总经理 3.3直接下属 3.3.1服务经理 3.3.2备件经理 3.3.3技术经理 3.4职责与权限

3.4.1按品牌服务的要求，对经销商进行管理；

3.4.2负责与一汽－大众售后服务科的业务联系，落实服务科的各项工作安排； 3.4.3直接领导服务经理、备件经理和技术经理的工作； 3.4.4重大质量问题及服务纠纷的处理；

3.4.5定期向总经理和一汽－大众报告经销商的生产、经营和管理等工作；

3.4.6具有生产指挥权、监督权、站内人员调动权，对公司投资、经营等活动的建议权。 3.5管辖范围 3.5.1服务部 3.5.2备件部 3.5.3技术部 3.6素质要求

3.6.1具有大专或以上文化程度，汽车及相关专业；

3.6.2精通市场营销管理、财务管理、人事管理等企业管理知识； 3.6.3具有较强的计划、组织、协调能力； 3.6.4能够进行计算机操作; 3.6.5熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

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4.服务部 4.1服务经理

4.1.1职务名称:服务经理 4.1.2直接上级:服务总监 4.1.3直接下属 4.1.3.1服务顾问 4.1.3.2索赔员

4.1.3.3用户管理员/IT信息员 4.1.3.4索赔件管理员 4.1.4职责与权限

4.1.4.1负责解决服务过程中与用户发生的纠纷； 4.1.4.2负责同备件经理联系，解决维修所需备件；

4.1.4.3负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，并参与对重

大维修服务项目的评审；

4.1.4.4参预维修工具和设备的配备； 4.1.4.5负责下属劳动纪律的管理； 4.1.4.6负责所辖区域现场环境的管理； 4.1.4.7监督、检查、指导维修人员工作； 4.1.4.8负责组织开展服务营销； 4.1.4.9对服务部质量目标负责。 4.1.5管辖范围

4.1.5.1所有维修车间和功能间 4.1.5.2业务接待厅 4.1.5.3维修车辆停车场 4.1.6素质要求

4.1.6.1具有大专以上文化程度，汽车或相关专业； 4.1.6.2三年以上汽车维修工作经验；

4.1.6.3具有一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 4.1.6.4能够熟练地操作计算机；

4.1.6.5有较丰富的管理经验及较强的组织、协调能力； 4.1.6.6有较强的语言表达能力； 4.1.6.7熟悉汽车驾驶。

4.2服务顾问

4.2.1岗位名称:服务顾问 4.2.2直接上级:服务经理

4.2.3直接下属:机/电技工、油漆技工、钣金技工 4.2.4职责与权限

4.2.4.1引导、受理用户预约； 4.2.4.2负责维修车辆用户的接待工作；

4.2.4.3负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）； 4.2.4.4负责预约车辆维修前的准备工作； 4.2.4.5负责索赔技术鉴定；

4.2.4.6负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务； 4.2.4.7负责交车工作，解释维修内容； 4.2.4.8负责建立、完善用户档案。 4.2.5素质要求

4.2.5.1具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业； 4.2.5.2有较丰富的汽车维修经验；

4.2.5.3能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间； 4.2.5.4具有管理经验，较强的语言表达能力、组织协调能力； 4.2.5.5能熟练地操作计算机； 4.2.5.6熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

4.3索赔员

4.3.1岗位名称:索赔员 4.3.2直接上级:服务经理 4.3.3职责与权限

4.3.3.1负责故障件的原因分析，判定是否为索赔范围； 4.3.3.2负责正常索赔申报及超出权限的索赔申请；

4.3.3.3负责索赔件及索赔件记录的管理； 4.3.3.4负责向一汽－大众返还发生索赔的故障件； 4.3.3.5负责指导索赔件库的管理工作。 4.3.4素质要求

4.3.4.1大专以上文化程度，汽车专业；

4.3.4.2熟悉产品结构性能，从事汽车维修行业工作三年以上； 4.3.4.3熟悉计算机操作；

4.3.4.4具有一定的语言表达能力和协调能力,年龄在35岁以下； 4.3.4.5具有一定的损伤件鉴定能力。

4.4索赔件管理员

4.4.1岗位名称：索赔件管理员 4.4.2直接上级：服务经理 4.4.3职责与权限：

4.4.3.1负责索赔件库的管理； 4.4.3.2负责建立索赔件台帐；

4.4.3.3协助索赔员作好索赔件返还工作。 4.4.4素质要求

4.4.4.1具有高中以上文化程度； 4.4.4.2能够进行计算机操作；

4.4.4.3具有一定的汽车构造及维修常识； 4.4.4.4有一定的仓库管理经验。

4.5用户管理员/IT信息员

4.5.1岗位名称：用户管理员/IT信息员 4.5.2直接上级：服务经理 4.5.3职责与权限

4.5.3.1负责车辆维修一周内的电话质量跟踪，控制顾客满意度；

4.5.3.2 负责用户来电记录，来信、来函的收集，并将信息向相关部门传递； 4.5.3.3负责来自一汽-大众及其它部门的信息接收、登记、传递及管理，并负责信息反

馈工作；

4.5.3.3对用户来电预约登记和维修服务电话回访负责。 4.5.4素质要求

4.5.4.1具有中专以上文化程度，汽车或相关专业； 4.5.4.2了解汽车构造、汽车维修知识； 4.5.4.3具有较好的语言表达能力。

4.6机/电技工

4.6.1岗位名称:机/电技工 4.6.2直接上级:服务顾问 4.6.3职责与权限

4.6.3.1负责车辆的机修、电修工作；

4.6.3.2负责本工位设备及使用工具的维护、管理； 4.6.3.3负责工序质量的自检；

4.6.3.4负责工位区域环境的清洁和保持。 4.6.4素质要求

4.6.4.1高中或技校以上文化程度，熟悉汽车驾驶；

4.6.4.2具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验，年龄在40岁以下的男性。

4.7钣金技工

4.7.1岗位名称:钣金技工 4.7.2直接上级:服务顾问 4.7.3职责与权限

4.7.3.1负责车辆的钣金维修工作；

4.7.3.2负责本工位设备、使用工具的维护、保管； 4.7.3.3负责工序质量的自检；

4.7.3.4负责工位区域环境的清洁和保持。 4.7.4素质要求

4.7.4.1高中或技校以上的文化程度；

4.7.4.2具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验； 4.7.4.3从事过二年以上的汽车钣金维修工作，年龄在40岁以下。

4.8油漆技工

4.8.1岗位名称:油漆技工 4.8.2直接上级:服务顾问 4.8.3职责与权限

4.8.3.1负责车辆维修的调漆、喷漆工作；

4.8.3.2负责本工位设备及使用工具的维护、管理； 4.8.3.3负责工序质量的自检；

4.8.3.4负责工位区域环境的清洁和保持。 4.8.4素质要求

4.8.4.1具有高中或技校以上文化程度；

4.8.4.2具有一定的汽车理论知识，丰富的汽车维修经验； 4.8.4.3年龄在40岁以下，二年以上本工种工作经验。

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5．技术部 5.1技术经理

5.1.1职务名称:技术经理 5.1.2直接上级:服务总监 5.1.3直接下属 5.1.3.1质量检查员 5.1.3.2内部培训员 5.1.3.3工具/资料管理员 5.1.4职责与权限

5.1.4.1 负责定期收集技术疑难问题及批量投放的质量信息； 5.1.4.2负责HST等技术资料的消化、吸收并指导使用； 5.1.4.3协助一汽-大众售后服务科开展技术支持工作； 5.1.4.4负责控制、监督经销商的维修质量；

5.1.4.5负责疑难故障的诊断及维修技术攻关，指导车辆维修； 5.1.4.6负责监督、指导维修人员使用专用工具；

5.1.4.7负责建立文件化的质量体系，推行ISO9001标准认证。 5.1.5管辖范围：工具库、资料库 5.1.6素质要求

5.1.6.1大专或以上学历，汽车或汽车维修专业； 5.1.6.2三年以上汽车维修工作经验； 5.1.6.3能够熟练地操作计算机；

5.1.6.4具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力； 5.1.6.5具有较强的组织、协调能力； 5.1.6.6熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

5.2内部培训员

5.2.1岗位名称:内部培训员 5.2.2直接上级:技术总监

5.2.3职责与权限:负责本站内的各项技术培训工作。 5.2.4素质要求

5.2.4.1大专以上文化程度，汽车或汽车维修专业；

5.2.4.2熟悉汽车构造及相关知识，具有较强的汽车维修技能；

5.2.4.3较强的语言表达能力； 5.2.4.4熟悉计算机操作 5.2.4.5具有一定的英语阅读能力 5.2.4.6熟悉汽车驾驶，在驾驶执照。

5.3质量检查员

5.3.1岗位名称:质量检查员 5.3.2直接上级:技术总监 5.3.3职责与权限

5.3.3.1负责维修质量的检验； 5.3.3.2负责监督维修人员的维修工作；

5.3.3.3负责不合格品返修质量的监督、检查，填写《不合格品记录》；

5.3.3.4负责参与重大、疑难故障的分析、鉴定。 5.3.4素质要求

5.3.4.1具有中专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业； 5.3.4.2具有丰富的汽车维修知识和汽车理论知识； 5.3.4.3具有一定的组织能力、协调能力及管理经验； 5.3.4.4熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

5.4工具/资料管理员 5.1.1岗位名称:工具管理员 5.4.2直接上级:技术总监 5.4.3职责与权限

5.4.3.1负责建立工具、设备台帐档案； 5.4.3.2负责建立工具借用记录； 5.4.3.3负责库存工具的管理； 5.4.3.4负责维修技术资料的管理。 5.4.4素质要求

5.4.4.1高中或中专以上文化程度； 5.4.4.2具有文件资料管理知识； 5.4.4.3了解库房管理知识。

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6.备件部 6.1备件经理

6.1.1职务名称:备件经理 6.1.2直接上级:服务总监 6.1.3直接下属

6.1.3.1备件销售计划员 6.1.3.2备件仓库管理员 6.1.4职责与权限

6.1.4.1负责保证维修所需的充足的备件供应，对是否一汽-大众原厂备件负责； 6.1.4.2负责建立合理的备件库存量，指导库管员对库房的管理； 6.1.4.3负责备件订购计划的审批；

6.1.4.4负责组织备件的到货验收及备件的入库检验; 6.1.4.5负责定期组织人员进行库存盘点；

6.1.4.6负责审核备件管理帐目，抽检库存备件状况； 6.1.4.7负责实施备件管理方面的培训； 6.1.4.8负责制定备件位置码； 6.1.4.9负责控制备件供货率。 6.1.5管辖范围 6.1.5.1备件库 6.1.5.2材料库 6.1.6素质要求

6.1.6.1具有大专或以上文化程度； 6.1.6.2具备一定的营销常识； 6.1.6.3具有丰富的汽车构造知识；

6.1.6.4有丰富的管理经验，一定的组织能力及协调能力； 6.1.6.5能熟练地操作计算机； 6.1.6.6熟悉汽车驾驶。

6.2备件销售计划员

6.2.1岗位名称:备件销售计划员 6.2.2直接上级:备件经理 6.2.3职责与权限

6.2.3.1制定备件订购计划,并向一汽－大众发出备件订单开展备件订货工作； 6.2.3.2负责备件订货发票的审核； 6.2.3.3负责备件订货资料的存档；

6.2.3.4负责填写《索赔申请单》，向一汽-大众备件科提出备件索赔； 6.2.3.5通知财务部及时向一汽－大众结算备件款； 6.2.3.6负责制定备件的储备定额及最低库存量；

6.2.3.7负责到货备件的信息输入电脑， 填写本单位备件业务报表, 对市场及订货行预

测，并将有关信息反馈给一汽-大众备件科。

6.2.4素质要求

6.2.4.1具有中专以上文化程度； 6.2.4.2能够熟练地操作计算机； 6.2.4.3具有一定的管理知识及管理经验；

6.2.4.4具备一定的汽车构造知识，了解车辆维修常识和营销知识。

6.3备件仓库管理员

6.3.1岗位名称:备件仓库管理员 6.3.2直接上级:备件经理 6.3.3职责与权限

6.3.3.1负责按要求对库存备件进行规范化的管理；

6.3.3.2负责备件的入库验收及维修备件的发放工作，建立库存帐目，保存各种原始凭证； 6.3.3.3根据库存储备情况，向计划员发出订货需求； 6.3.3.4负责库存备件的定期清典工作； 6.3.3.5负责备件库的环境、安全及防火。 6.3.4素质要求

6.3.4.1具有高中以上文化程度； 6.3.4.2熟练掌握计算机操作；

6.3.4.3具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识； 6.3.4.4有一定的仓库管理经验。

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7．综合部 7.1综合部经理

7.1.1职务名称:综合部经理 7.1.2直接上级:总经理 7.1.3直接下属 7.1.3.1行政管理员 7.1.3.2文秘劳资员 7.1.3.3维修管理员 7.1.4职责与权限

7.1.4.1负责建立和保持文件化的质量管理体系及监督管理工作；负责贯彻实施并保持公

司质量方针和质量目标，确保实现本部门的质量目标；

7.1.4.2负责公司文件、记录的监督与管理和规章制度的建立和监督执行；

7.1.4.3协助领导开展公司质量管理体系内审和管理评审，纠正和预防措施的制定、监督

和实施验证；

7.1.4.4负责设施和工作环境的具体组织与实施及服务质量监督检查； 7.1.4.5负责收集和分析各种信息，统计技术的应用指导；

7.1.4.6负责公司的行政事务、后勤保障、员工福利、工作环境、设施、安全保卫、公共

事宜、会议组织等管理工作； 7.1.4.7负责公司人力资源的管理； 7.1.4.8负责公司综合考核的管理。 7.1.5管辖范围 7.1.5.1展厅二楼全部 7.1.5.2车间二楼以上

7.1.5.3配电室、变压器室及收发室 7.1.5.4水泵间、微机室 7.1.5.5用户休息室 7.1.6素质要求

7.1.6.1具有大专或以上文化程度、企业管理专业或人力资源专业； 7.1.6.2具有较强的策划、组织、公关、协调能力； 7.1.6.3能够进行计算机操作;

7.1.6.4具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力； 7.1.6.5具有较强的责任心。

7.2行政管理员

7.2.1岗位名称：行政管理员 7.2.2直接上级：综合部经理 7.2.3职责与权限：

7.2.3.1负责公司食堂的全面管理工作； 7.2.3.2负责对公司的环境卫生进行管理； 7.2.3.3负责对保洁员工作的检查与管理； 7.2.3.4负责对独身及宿舍的管理； 7.2.3.5负责对公司浴室的管理；

7.2.3.6负责公司办公用品、低值易耗品的采购及其他物品的采购；

7.2.3.7根据公司决定做好固定资产的购置、维修管理和报废更新手续的办理，并做好每

年一次的固定资产及低值易耗品的清查工作；

7.2.3.8负责公司对外界有关部门的联络。 7.2.4素质要求

7.2.4.1中专以上文化程度；

7.2.4.2较强的语言表达能力、组织协调能力； 7.2.4.3熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

7.3文秘劳资员

7.3.1岗位名称：文秘劳资员 7.3.2直接上级：综合部经理 7.3.3职责与权限

7.3.3.1负责公司的人力资源管理工作；

7.3.3.2负责公司各项质量管理指标的统计、汇总、上报等工作； 7.3.3.3负责全公司员工的工资发放、劳动保险申报等工作； 7.3.3.4负责建立健全各种档案；

7.3.3.5负责公司文件的发放、外来文件的传阅和存档； 7.3.3.6负责办公用品、低值易耗品的保管和发放工作； 7.3.3.7综合部的内勤工作。 7.3.4素质要求

7.3.4.1大专以上学历，中文专业或人力资源专业； 7.3.4.2能够熟练地操作微机；

7.3.4.3具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力。

7.4安全及维护员

7.4.1岗位名称：安全及维护员 7.4.2直接上级：综合部经理 7.4.3职责与权限

7.4.3.1负责公司的日常安全管理工作，按公司和公安、消防等部门的要求，落实好安全

保卫、防火、防盗等制度，保证相关设施设备处于良好的运行状态；

7.4.3.2负责收发室和对门卫、更夫的工作进行管理； 7.4.3.3负责同当地派出所及相关单位进行工作协调； 7.4.3.4负责全公司所有强弱电电器设施设备的维护维修工作；

7.4.3.5负责变压器、配电室、微机房、空调工作间、水泵间和消防水泵房的管理工作； 7.4.3.6负责对公司的水电费进行核实和交纳，并协调自来水、电业等部门的工作； 7.4.3.7负责公司基础设施的维护和维修工作；

7.4.3.8负责公司外场地公共设施，如旗杆、花池的管理，保持旗杆清洁。 7.4.4素质要求

7.4.4.1高中以上文化程度；

7.4.4.2从事过强电电工工作，具有三年以上工作经验，获得高低压电维护上岗资格证书； 7.4.4.3能够熟练的掌握微机硬件维修知识和网络维护常识； 7.4.4.4具备基础设施维修独立操作能力；

7.4.4.5经消防部门培训获得消防人员上岗资格证书。

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8．营销部 8.1营销经理

8.1.1职务名称:营销经理 8.1.2直接上级:营销总监 8.1.3直接下属 8.1.3.1销售顾问

8.1.3.2 R3管理/IT信息员 8.1.3.3商品车管理员 8.1.3.4内勤及开票员 8.1.4职责与权限

8.1.4.1负责组织落实公司的有关销售政策，执行销售总监的指令； 8.1.4.2负责协调销售与服务之间的工作关系;

8.1.4.3组织销售人员宣传所经营的品牌,开展促销活动,增加销售业绩; 8.1.4.4带领有关人员不断对市场进行调研和开发,扩大市场占有率; 8.1.4.5监督和检查本部门员工工作状态,考核其工作业绩; 8.1.4.6控制库存商品车储备量,保证货源充足; 8.1.4.7定期对销售工作进行分析,提出营销策略;

8.1.4.8落实本部门质量方针和质量目标，组织质量管理体系的实施并保持。 8.1.5管辖范围 8.1.5.1营业大厅 8.1.6素质要求

8.1.6.1具有大专或以上文化程度；

8.1.6.2具备汽车营销企业三年以上管理工作经验; 8.1.6.3一定的组织能力及协调能力； 8.1.6.4能熟练地操作计算机； 8.1.6.5熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

8.2销售顾问

8.2.1岗位名称：销售顾问 8.2.2直接上级：营销经理 8.2.3职责与权限

8.2.3.1开拓目标市场，走访客户，广泛宣传公司的经营策略，在客户和公司之间建立密

切的关系和良好的信任感；寻觅各种商机，建立客户信息档案；

8.2.3.3主动接待到展厅的每一位顾客，征询其来访目的,引导非购车顾客到达目的地;

向购车顾客介绍车辆性能等有关情况，解答顾客的提问，征询顾客意见；

8.2.3.4收集顾客相关信息，如个人资料、购车意向、存在疑虑等；

8.2.3.5对确定购车的用户,负责协助用户挑选车辆,并帮助其完成交款、开票、验车等全

部销售流程；

8.2.3.6严格执行销售车辆交接程序，对用户和公司双向负责；

8.2.3.7对销售成功的用户建立用户档案，并将用户（有关信息）介绍给服务顾问； 8.2.3.8主动向用户介绍（并协助）办理保险、牌照等手续； 8.2.3.9负责在一周内电话回访用户，并作好回访记录；

8.2.3.9定期对销售工作进行总结，向直接上级提交销售分析报告。 8.2.4素质要求

8.2.4.1具有大专以上文化程度，汽车专业或营销专业；

8.2.4.2经过岗位培训，熟练掌握汽车相关知识，能够独立完成汽车销售全部工作流程； 8.2.4.3熟悉汽车消费贷款及办理牌照等各个业务环节；

8.2.4.4身高男1.70米以上，女1.60以上，能够相对稳定从事这项工作； 8.2.4.5有创新意识、思维敏捷、公关及沟通能力强、工作认真负责； 8.2.4.6熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

8.3 R3管理/IT信息员

8.3.1岗位名称：R3管理/IT信息员 8.3.2直接上级：营销经理 8.3.3职责与权限

8.3.3.1负责车辆销售后一周内的电话回访，建立用户档案

8.3.3.2 负责用户来电记录，来信、来函的收集，并将信息向相关部门传递； 8.3.3.3负责来自一汽-大众R3系统及其它部门的信息接收、登记、传递及管理，并负责

信息反馈工作。

8.3.3.4负责按时完成R3的进、销、存报表，并及时上传；

8.3.3.5每天打印出当天中转库的库存，必须准确及时完成临时开票和提车任务； 8.3.3.6每周汇总并汇报库存资源，确认移库还是直发，有直发车时必须打卡； 8.3.3.7月底必须做滚动计划，信息月报，宝来正式订单，并根据公司的库存状况及时调

剂资源；

8.3.3.8及时掌握销售情况，了解车型订购需求及紧需车型，及时和办事处沟通调配资源； 8.3.3.9负责与办事处的日常业务联系，及时传递有关文件资料。 8.3.4素质要求

8.3.4.1大专以上微机专业或市场营销专业毕业； 8.3.4.2从事汽车销售工作一年以上；

8.3.4.3熟悉计算机操作；

8.3.4.4具有一定的语言表达能力和协调能力； 8.3.4.5熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

8.4商品车管理员

8.4.1岗位名称：商品车管理员 8.4.2直接上级：营销经理 8.4.3职责与权限

8.4.3.1负责对所有回到的公司商品车进行检查验收工作； 8.4.3.2填写入库单，作好入库登记；

8.4.3.3对有质量问题的车辆，负责与服务部联系解决，并作好《不合格品处置记录》； 8.4.3.4妥善安排展场、展厅的车辆的摆放位置，

8.4.3.5负责商品车的保管工作（包括车辆钥匙、合格证、说明书等物品），经常检查车

辆，发现问题及时汇报并做好记录；

8.4.3.6定期与开票员核对帐目（包括数量、车型及网点车辆），保证帐目统一； 8.4.3.7车辆实现销售后，负责与用户交接车辆，作好交接手续； 8.4.3.8负责每日与值班人员交代车辆库存数量； 8.4.3.9负责填写车辆库存看板。 8.4.4素质要求

8.4.4.1具有大专以上文化程度，汽车或相关专业毕业； 8.4.4.2熟练掌握计算机操作； 8.4.4.3具有一定的汽车销售经验； 8.4.4.4有一定的仓库管理经验。

8.5内勤及开票员

8.5.1岗位名称：内勤及开票员 8.5.2直接上级：营销经理 8.5.3职责与权限

8.5.3.1负责开据销售车辆的普通发票或增值税发票，妥善保管；

8.5.3.2负责对网点车辆登记管理，严格按公司要求发送车辆，控制网点回款； 8.5.3.3做好商品车的进、销、存的统计报表（包括车型、颜色）；

8.5.3.4根据一汽大众发票办理入库手续，定期与财务核对帐目，确保数据准确； 8.5.3.5负责报送首执日报、每日流程、销售反馈表、月报等统计报表； 8.5.3.6每月向财务部报《不合格品内外损失报表》；

8.5.3.7负责对大众公司的AAK数据管理系统进行天天维护，维护数据平衡。 8.5.4素质要求

8.4.4.1具有大专以上文化程度，统计或会计专业；

8.4.4.2熟练掌握计算机操作； 8.4.4.3具有一定的汽车销售经验； 8.4.4.4较强的语言表达能力和沟通能力。

xxx汽车销售服务有限公司 岗位设置和岗位描述

9.财务部 9.1财务总监

9.1.1职务名称:财务总监 9.1.2直接上级:总经理 9.1.3直接下属 9.1.3.1会计 9.1.3.2出纳员 9.1.4职责与权限

9.1.4.1执行质量管理体系文件的规定，负责对执行中产生帐务凭证的管理； 9.1.4.2确保服务部、营销部核算员正确做好收银工作；

9.1.4.3掌握本行业物价政策，正确贯彻汽车维修行业管理部门以及一汽-大众收费标准； 9.1.4.4对不合格品造成内、外部经济损失进行统计，定期发布财务报告。 9.1.5素质要求

9.1.5.1具有大专以上文化程度，会计专业；

9.1.5.2从事会计工作三年以上，获得注册会计师资格证书。 9.2会计

9.2.1岗位名称：会计 9.2.2直接上级：财务总监 9.2.3职责与权限

9.2.3.1按有关规章制度编制财务、税务报表及其它报表； 9.2.3.2负责日常财务核算、账目处理等工作； 9.2.3.3负责财务凭证、档案管理、会计资料管理。 9.2.4素质要求

9.2.4.1具有大专以上文化程度，会计专业； 9.2.4.2从事会计工作三年以上，具有会计师职称。

9.3出纳员

9.3.1岗位名称：出纳员 9.3.2直接上级：财务总监 9.3.3职责与权限

9.3.3.1及时办理现金及支票收支业务，办理银行各类汇款票据的支付和承兑；

9.3.3.2及时查对银行帐面情况，对未达帐项要及时汇报处理；

9.3.3.3及时准确记录现金、银行存款日记帐，保证其与总帐、与实物相符，做到日清、

月结。

9.3.4素质要求

9.3.4.1具有大专以上文化程度，财务会计专业； 9.3.4.2具有财务工作经验。

编号：HX—ZH01—2004

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岗位设置和岗位描述

版 本 号：A/0

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