人性的弱点读书笔记12012-09-23

将本书作为人际关系的一个工作手册

一、在商业面洽以及团体中能站着思想，更加清楚、有效、镇定地发表自己的思想；

二、由多年的观察和经验发觉，在工程中获得最高酬劳的人，往往是不懂得工程学知识最多的人；

三、除了技术、知识外，再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人的能力、那么他的收入，自然就高了；

四、健康是一般人最注意的。至于第二种兴趣，就是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的看法；

五、帮助自己发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才；

六、深刻驱使自己学习的欲望，一个增加你的人际交往能力的强烈愿望。“我的受人欢迎，我的快乐，我的收入，大部分都在我的人际交往技巧上；

七、在阅读的时候，常常停下来，想想你读的是什么，问你自己什么时候、什么事情，能够如何应用所学到的建议。（带思想的去学去实践）

八、在详细读过以后，每月应该花费数小时复习它；每天放在你面前书桌上不时翻阅，常常使你自己注意你还有很多可以改进的地方；

九、不要忘记：只有长久而有序的复习和应用，才能使这些原则的运用成为习惯、不知不觉的行为，此外没有别的方法；

十、学习是一种主动过程；

十一、常写日记。将你成功运用本书原则的过程记录下来。尽量具体，记下人名、日期及结果；多年后，当你无意中回顾时，你一定会觉得非常有意思，而且非常珍贵；

第一章 把握人际交往的关键

一、天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得；

二、能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来；

三、自我表现是人类天性中最主要的需求；

四、了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的；

五、自我表现是人类天性中最主要的需求；

六、布恩先生还曾谈到有一次他面对一个跳舞的年轻女孩。她第一次试跳的时候，紧张得像新娘出嫁，怕自己会失败！于是他安慰她：“不要在乎结果，

只当是纯粹为了享受跳舞的乐趣而跳，为了上帝而跳吧。”（就像自己打球比赛一样，不要想着搞不进怎么办，不要想着输了怎么办，先学会享受比赛）

七、获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事；（重要）

八、要得到友谊和情爱，我们必须先认清“施比受有福”；

九、你如果没有好话可说，那就什么也别说；

十、要记住，不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就

不会留下需要医治的创伤；

十一、用破坏性的语言贬低和伤害他人，并不是解决问题的方法，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫；

十二、例子：人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。明天你若是想责怪某人，请记住阿尔 卡庞等人的例子。让我们认清：批评像家鸽，最后总会飞回家里。也让我们认清，我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或是像塔夫脱所说：“我不知道所做的一切有什么不对。”

十三、只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人----的确，很多愚蠢的人都这么做；

十四、重要！让我们尽量设身处地去想----他们为什么要这样做。这比起批评责怪还要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈；

十五、了解就是宽恕，尽可能去了解别人，比批评责怪更有益、有趣；（重要）

十六、只要他愿意探取，凡他结交的每一个人，都能告诉他若干秘密，若干闻所未闻却足以辅助他的前程、加强他的生命的东西。没有人能孤独地发现他自己，别人总是他的发现者！

十七、错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处；

十八、大学教育的大部分价值，都是从师生同学间感情的交流、人格的陶冶中所得来的。他们的心相磨擦，刺激起各人的志向，提高各人的理想，启示新的希望、新的光明，并将各人的各种机能琢磨成器。书本上的知识是有价的，然而从心灵的沟通中所得来的知识是无价的；

十九、假使你不能同别人的生活发生密切的关系，不能培养起你的丰富的同情心，不能在别人的事上发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的痛苦、共享别人的快乐、则不管你学问怎样好、成就怎样大，你的生命仍是冷酷的、无友的、孤独的、不受欢迎的；

二十、试着常同比你优越的人交往。这并不是说，你应当和比你更有钱的人交往，而是说你应当同人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，因为这样你就能尽量吸收到种种对你的生命有益的东西，就可以提高你自己的理想，可以鼓励你趋向做高尚的事情，可以使你对事业激起更大的努力来；

二十一、扩大交际范围（1）广泛参加各种团体活动；（2）好好利用与人合作的机遇；（3）培养自己的好奇心；（4）不要让性格差异成为障碍；（5）积极参加集体活动；从各个方面、各个角度不断扩大自己的交际范围；

二十二、对于参加联谊会、集训、研讨会或志趣相同者的夏令营、冬令营等活动，都是许多人在一起的集体活动，即便你兴趣不浓也还

是积极参加为好；集体活动时，不管谁邀请都一起活动。自己感兴趣的要去，不感兴趣的也要去，不管男性和女性都要兴致勃勃地活动。只有这样才能让人感受你的魅力，并让人感受快乐的气氛。当大家聚到一起时，不要忘了这一点；

二十三、人类本质里最深远的驱动力是---希望具有重要性；人类行为有个极重要的法则，如果我们遵从这个法则，大概不会惹来什么麻烦；事实上，如果我们遵守这个原则，便可以得到许多友谊和永恒的欢乐。但是如果我们破坏了这个法则，就难免后患无穷。这就是法则就是：时时让别人感到重要；

二十四、2500年前，所罗亚斯德在波斯用这个原则教导门徒，2400年前，中国的孔子也这么谆谆劝导过，2500年前，道教的始祖老子，在函谷关也这么说过；基督降生的前500年，佛陀已在神圣的恒河边教诲众生；甚至印度教的经典也这么记载着；1900多年前狨怎么待别人。”

二十五、怎么做？什么时候？什么地方？答案是：随时，随地；

二十六、差不多你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好方法，就是巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要；

二十七、让他人感到自己重要---而且要真诚而为

二十八、莫与小人较劲 你不要欺负人，也不可随便让别人踩到你的头上，这才是正确的人生观；

二十九、其实这种人之所以可恶可恨，完全是因为他们心术不正，满脑子是害人的歪念，以致面目也变得奸险狰狞；不要妄想以情义打动他们的心。尽管内心隐隐作痛，还是要努力控制情绪，表面上不动声色，从此对这个人不存半点希望，不让他再有机会影响自己的生活，任由他到处乱吠好了。既然他已经失去常性，你又何必跟一个疯子苦苦理论？当对方的行为实在太过分，令人忍无可忍之际，他不害怕挺身而出，告诉对方他带给他人的不良影响，由于其态度诚恳而义正言词，对方会感到惭愧；

三十、把你的敌人化为朋友，才是最高明的做法；

三十一、无事也登“三宝殿”所谓路子，是指遇紧急情况或需要某种情报时，要以灵活运用的东西，如果在这种万一的情况下不能为自己的利益发挥作用，则缺乏拥有路子的意义。如果不能成为没事也能通电话的对象，绝对无法建立恋爱关系。为了让路子发挥作用，你应尽量储备许多这种对象。在万一状态下，可以当作网络加以活用，是完全取决于无事也登“三宝殿”的功夫；

三十二、该告别时就告别 聪明的人晓得如何利用时机提出告别，他们的告别往往会给对方留下深刻的印象，同时又达到交际的目的；即使是关系较好的朋友，也要控制

好交谈的时间，要为对方考虑，掌握好告别的时间；要赢得别人的欢迎，条件之一就是适时告别；

三十三、首先和友人谈话，要注意把握时间。拜访一般朋友，时间不宜超过半个小时，如果有重要的事情，那就应该约个时间作一次长谈。拜访老相识，如果对方有空，不妨多坐会儿，但也要切忌不能把一件事情反复说了一遍又一遍，那么会让人觉得讨厌；

三十四、另外，可以在谈兴正浓的时候告别，这会令对方留下深刻的印象，这无疑是一种明智的交际手段；

第二章 把别人吸引到身边来

一、一个忽视洗澡的年轻人也会忽视他的心灵，他会很快全面堕落。一个不注意仪表的年轻女人很快就无法取悦于人，她会一步步堕落成一个不思上进的邋遢女人

二、穿一件花钱买的旧外套比穿一件不花钱的新外套更能赢得别人的尊敬；（过年要给家里买好的衣服，吃得好，穿得好，有些钱备用，然后才是积累财富购房买车）

三、研读仪表、礼仪学问；

四、衣着的确是徇穿衣人的品位和自尊感的一个标准；尽量拿出最好的仪表展现在人们面前；

五、练就一流口才

六、如果你想使自己成为一个令人愉悦的人，你就必须想方设法地了解与你对话者的生活，并且用他们最感兴趣的内容来打动他们；

七、要想成为一个优秀的谈话者，你必须是自然而不造作、活泼而不轻浮、富于同情心而不惺惺作态，你必须从你的心底流露出一种善良的意愿；

八、他的表达能力就是他最大的财富；

九、纯洁、和谐、生气勃勃的声音象征着内在的修养和雅致，每一个音节、每一个字符、每一个句子都得到了如此清晰圆润的表达，它们是那样地抑扬顿挫、那样的高低有致，就像一串抖动在春风中的银铃，有着多么神奇美妙的节奏啊！学会如何发出优美动听的声音，是受欢迎的一个重要条件；

十、练就关照他人而不造作的功夫；在你的记忆中是否有过因他人对你细致的照料而欣喜异常的体验！要记住，这种行为，能使人类特有的虚荣获得相当程度的满意；

十一、称赞对方希望被称赞的事物；偶尔的佯装，实属必要；背地里称赞，最令人高兴；仔细观察，投其所好，避其所恶；

十二、一个人若能真心实意地对别人感兴趣，两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多；对别人不感兴趣的人不仅一生困难最多，对别人的伤害也最大。人类所有的失败，都出自这种人；真心诚意地对别人感兴趣；

十三、制造戏剧化的效果 在当今这个戏剧化的时代，仅仅平铺直叙是不够的。你必须使用吸引人的方法。使事实更生动、有趣而戏剧化的表现出来，

才能有效地吸引人们的注意；

第三章 不露痕迹，改变他人

一、要想批评一个人而不伤感情、不引起憎恨的话，应记住：从称赞和诚心感激着手；赞扬就像麻醉药，可以让对方消除痛苦；

二、说人之前先说自己，在批评他人之前，先谈到你自己的错误；

三、不要把意见硬塞给别人；没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事；如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿；让别人觉得办法是他想出来的；

四、旁敲侧击更使人信服；间接指出别人的错误，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。为了不触犯对方的自尊心，即使发现了对方的错误，也要不立刻指出，而应采取间接的方式；

五、在生活和工作中，我们不可能没有批评，但要学会巧妙地批评，让他人既意识到自己的错误，并尽快改正，同时也理解你善意批评的意图，使他内心里对你心存感激；要改变一个人而不伤感情，不引起憎恨；间接地提醒他人注意他自己的错误是一种有效的方法；

六、高帽子的妙用；给他们一个好的名声来作努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上而不愿看到你的希望破灭；

七、批评勿忘多鼓励；一旦发现他人出现错误，我们很多人往往首先想到的就是如何批评；当他人出现错误时，如果可能的话，尽量采取鼓励的方式；

第四章 交谈如何更愉快

一、争论的结果不仅伤了和气，往往使对方更加坚持其主张；你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，你一切都是徒劳；不论对方才智如何，都不可能靠辩论改变他的想法；永远避免跟人家下面冲突；十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确；

二、如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。

三、假如我是他（换位思考）（1）告诉自己：假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？这么一来，不但可以节省时间，还会减少许多不快；（2）明天，在你开口要求别人熄火、购物或认捐任何款项之前，请先闭上眼睛，试着由别人的角度来思考事情。

四、许多人做错事情的时候，自己并不这么认为。人会有独特的想法或做法，总有其特别的理由。把这个理由找出来，便可以了解他为什么这么做。甚至，这理由还可以帮你了解此人的性格；由别人的观点去看事情；

五、在你同别人谈话的时候，假如能表现出十分重视对方的想法和感受，便可赢得对方的合作，再由对方的意见决定该如何应答。要敞开心灵接受对方的观点，如此，对方也相对地会比较愿意接受你的看法；

六、假如，读

完本书之后，你只得到了一样东西---能够从旁人的角度去思考、去看事情，那么，虽然这只是你由本书所得到的唯一东西，却很可能是你一生事业的踏脚石；试图从他的角度去了解一切；

七、交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常；

八、在与人交谈中，除了要吸引对方的兴趣之外，还有一个重要事项，就是要引导对方加入交谈；

九、“如何”“什么”“为什么”是提问的三个法宝；

十、人类总是以自我以中心的；我对于世界的重要性是微乎其微的，但从另一方面讲，我对于我自己却是非常重要的，我必须和自己一起工作，一起娱乐，一起分担忧愁快乐；

十一、如果你能够谦恭地对待你的亲人和朋友，想象着他们对于你有多少重要，你就会发现他们在你生活中的意义的确不容忽视，同时，你还会发现你自己自己对于他们也变得越来越重要了。我们大家都期望能得到别人的赞扬，而且还会因此更加追求上进。总有一天，你会欣喜地认识到这样一个事实，任何一个看上去有缺陷、不聪明、或反复无常的人身上都存在一些美好的东西。你越关心别人，别人也就越关心你；你越尊重别人，你也能更多地受到别人的尊重；

十二、问别人一些需要回答的问题，使交谈持续下去。跟别人交谈时，从双方都同意的事情说起。不断强调，大家都是为了相同的目标而努力，唯一不同的只是方法而非目的。使对方刚开始的时候就是“是的，是的”，渐渐的，当你提出双方的分歧时，对方也会习惯地说“是”；

十三、苏格拉底问题，提出一个温和的问题，一个会得到对方的“是，是”反应的问题；

十四、鼓励对方多说，须知世上多半是欢迎专门听人说话的人，很少欢迎受说自己话的人；

十五、让对方尽情的说话！他对自己的事业和自己的问题了解得比你多，所以向他提出问题吧，让他把一切都告诉你；

十六、你如果能够给人家有说话的机会，你就给人留下了一个好的印象，以后，人家和你谈话决不会见你讨厌而避开了；

十七、不指责对方的失败和错误，而是采取沉默的态度，等于是给对方提供了扪心自问、冷静反思的机会；

十八、如果你真能适时地利用沉默，有时发挥的作用反而要比说话来得大；

十九、同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。明天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你；

二十、神奇的短句，阻止争执：“我一点也不奇怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问，

我的想法也会跟你一样。”

二十一、对他人的想法和愿望表示同情；

二十二、从双方都同意的事说起，邀请对方一起来解决问题，多用“我们”，少用“我”；

二十三、人与人之间，由于观点不同、信仰各异、性格有别等等原因，存在分歧，应该是完全正常的事情。遇到这种情况，必须透过一方或双方的让步，取得大的原则、方向上基本一致（即求同），在枝节问题上不纠缠（即存异），达到互谅互惠的目的；

二十四、使用建议的方式。用“建议”而不是“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作；

二十五、即使别人确实有错误，而你声色俱厉地指责别人，那产生抵触甚至愤怒的情绪是非常正常的事，他甚至能够很长的时间生气；