企业文化的传播学实践

企业文化的传播学实践

作者：闫银超

来源：《企业文化·中旬刊》2015年第04期

摘 要：企业文化是企业在经济活动组织中形成的一种行为习惯、意识形态，是一个企业共同信仰的价值观。企业文化的传播有其文化传播学的基本特征，同时由于企业生产经营方面的因素，形成了企业文化传播方面的一些特性。本文将企业文化传播分为对内传播和对外传播两个方面进行剖析，取得了一定的理论和实践价值。

关键词：企业文化；对内传播；对外传播；实践

企业文化，是指处于一定社会经济文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐渐生成的日趋成熟稳定的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗等。企业文化的传播，既要充分尊重文化传播的基本规律，又要重视其在企业内部传播的独特性。

现代企业文化传播构成要素主要包括：企业文化传播的主体——人；企业文化传播的客体——企业文化信息本身、企业文化传播的媒介或模式、企业文化传播的效果等几个方面。按照企业文化接收对象的不同，将其分为对内传播和对外传播两种传播模式。

一、企业文化的对内传播

现代企业要打造优秀的文化氛围，必须在企业内部进行有意识的文化传播，这种传播的主要内容指的是企业中已经成熟的优秀行为模式，包含三个层面：企业文化的物质层面、行为层面和制度层面。具体实践中可以通过两个体系和三项工程的建设来

实现。

（一）企业理念体系建设

企业的基本价值理念是企业文化的灵魂，是企业生存和发展的动力源泉。企业文化建设，源于企业理念的提炼，行于企业理念的培育，是思维和行为永世不竭的动力，是团队共同的价值取向和行为准则，它应该是得到了全体员工的一致认同的。

（二）企业行为体系建设

通过建立并宣贯落实企业《员工手册》、《企业文化手册》、《员工行为规范》、《员工道德规范》、《员工守则》、《企业发展战略》、《企业年度（或长远）工作思路》、制定实施《文明礼仪手册》、《员工文明用语》等，不断深化标准化管理，做到事事有依据，处处讲规范，不断完善企业行为体系建设。

（三）开展安全文化工程实践

开展安全文化工程实践，就是激发员工“我要安全”的本能意识，培育安全在心的理念，形成安全生产的长效机制，实现安全长驻的良好局面。一是提高企业决策层安全文化素质。具体分为安全思想道德素质、安全决策知识素质、安全决策组织管理素质、安全决策能力素质。二是着力提高企业管理层安全文化素质。牢固树立人本管理的观念，充分应用现代化管理的新技术、新办法，使其真正掌握安全生产的方针政策和企业内的一系列安全生产规章制度，切实提高安全管理的全面性、针对性和有效性。三是提高企业操作层的安全素质，通过完善安全制度，充实安全文化内涵，在广大员工的灵魂深处构筑坚固的安全防线。

（四）开展学习文化工程实践

学习文化是在企业发展过程中引领和支撑企业成长为学习型组织的文化；是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种促进共同愿景和团队学习的企业文化；是一种强调开放、创新、应变的企业文化。在具体的实践中，要着眼于构建“工作学习化，学习工作化”的良好氛围，建立以人为本的管理机制，以创新为动力，提高员工的学习力，构筑员工终身教育体系，推动企业持续、稳定、和谐、健康发展。

（五）开展廉政文化工程实践

廉政文化是人们关于廉政认识、信仰、规范和与之相适应的生活方式及社会评价的总和。是廉洁治企行为在文化和观念上的反映。首先抓教育。通过适时开展党性原则教育、核心价值观、忠诚企业教育、廉耻取向教育、幸福认知教育、典型警示教育、权力责任教育等等，在思想深处自觉构筑牢不可破的拒腐保廉的堤坝。二是抓监督。完善事前监督、重点监督、民主监督的制度和运转机制，从源头堵塞管理漏洞，铲除各种滋生腐败的土壤。三是树典型。用正面典型感召人，用反面教训警示人，随时拨正对廉耻价值取向的正确认知。

二、企业文化的对外传播

企业文化的对外传播主要以树立企业良好形象为目标，通过广播电视、报刊杂志、网络、手机等媒体对包括企业生产经营、社会责任、员工风貌等多方面的宣传报道，让广大的产品客户、社会大众认识一个真切、真实、正面的企业形象。可以通过一个体系建设和两项工程实践来达到企业文化的对外传播：

（一）企业形象体系建设

全面推行《企业视觉识别系统应用手册》，准确规范使用企业标识、标准字、标准色和造型图案等，表现企业严谨、规范和向上的企业风范。

（二）开展服务文化工程实践

服务客户是企业的生存之本、效益之本、发展之本、形象之本。首先是完善流程体系，树立大服务观念，遵照“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，优化业务流程，通过服务流程全员化、超前化、集约化和高效化实现服务流程最大化。其次是建立服务制度。三是养成良好的服务习惯。坚持创新服务理念、服务文化、服务制度、服务手段，用文化来渗透人心，激励超越。四是拓展服务张力，把服务品牌升华为服务品质。

（三）开展执行力文化工程实践

企业兴衰，重在执行。仅就执行而言，不过是完成任务而已，而执行力文化，则应上升为无怨无悔的执行，千方百计的执行，不打折扣的执行，自觉自愿的执行。

参考文献：

[1]韩飞雪，李维意.论现代企业文化的传播模式[J].《中国报业》，2012年10期.

[2]丁雅敏.我国高新技术企业的文化传播模式研究[D].《江西师范大学》，2010年.

[3]张海滨.宁夏电力公司企业文化建设研究[D].《华北电力大学（北京）》，2010年.