外贸业务员如何开发欧洲市场

外贸业务员如何开发欧洲市场，如何才能够吸引欧洲客户，这就要我们注意一些情况。

1、产品要有优势，价格上或是质量上都要有保证。

2、质量认证，工厂一定要有质量认证，这样欧洲客户才会认同工厂，因为欧洲人比较注意认证方面的。

3、规模适中，小作坊式的工厂即使产品质量合格欧洲客户也不会放心。

4、态度，要与客户积极沟通，态度端正，要持有大家是互相合作的态度，不分贵贱，最好是想对待朋友似的对待客户，想客户之所想，急客户之所急。在客户参观工厂时，要积极配合，注意工厂整体环境。

在于欧洲人谈业务时，一定要有把握。

1、给客人的第一印象一定要好，怎么样做到呢?收到客人的询盘之后,一定要第一时间内及时的回复客人，让客人知道,你方你收到他的询盘。

2、报价:报价的话,可能由于各个原因、价格报偏，这个到是没什么，但是尽量避免这种情况的发生.在你发给客人的报价3天之后,没有收到客人任何的回馈.不妨打个电话跟他联系且沟通一下。

3、客人收到报价及时反馈的,客人提到的任何的疑点和问题,一定要确认，以免造成不堪设想的。

4、诚信守时,这点的话不管在做人,还是做生意是非常的重要的；特别是欧洲人，诚实守信是相当重要的。

5、选中好产品，一些根本在欧洲无利可图的产品，你怎么用劲推售也没用。

如何将自己的产品打入欧洲市场，可以从两种方法思考

第一种：先在低端市场上建立稳固地位，然后持续地提高市场份额，同时做一些重要改变。首先，中国企业应该尝试直接而不是通过买家来经营欧洲市场，通过买家进行销售不利于他们理解和控制市场。其次，产品必须严格符合欧洲标准。最后，在欧洲设立客户服务部门，最好是在欧洲最重要的几个国家，以便于对客户和零售商提出的问题和需求给 予快速的反应。

第二种：提供优质产品和品牌，定位中高端市场。首先要能够生产出符合欧洲人品位和需求的优质可靠产品，其次要有建立一个强势品牌的能力。对中国企业来说，现在就是行动起来启动欧洲市场运营的好时机。

对个人的一些见解

1、耐心和勤奋

我在这个新公司已经有1个月，绝对很勤奋，我每天发的邮件有100-400封，而且每周必有1次follow和resent。到了第三周的第1天开始有回复和讯价，从第三周的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和询价。综合以前的经验，大部分有兴趣的客户在你发出去的前4、5天内给你回复的可能性不大，以前我曾经有过在我发出去后5个月才发询价的客户。而且要注意每周follow一次，10次为标准上限。这样如果是你的潜在客户的话一般有8%左右的联系比例。

2、邮件内容

好的邮件主题很重要，不要单写上supply***或***产品。这样明显是垃圾邮件。标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃圾邮件

举个例子---we want to be your *** supplier, may be we will be your *** supplier, hope …… 这样既很客气不会让人讨厌，又表明了你的意思。

只是例子，具体自己揣摩去。

内容很商业化，2个原则--简洁和明了，国外不同国内，生意就是生意，要那么多客气话干啥，纯粹是浪费他们的时间，令他们厌倦。 3、其他 在你开始一段时间后，随着你的经验的增加，你将会单纯从这个公司的网站就会知道这个公司的类型，规模，及和你们合作的潜力有多大等等，然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的比例会增加。你开始搜索时其实由于经验的不足，很容易会产生误差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。 4、在刚开始，由于没有客户，你肯定会很着急，因此先把目标定为中间商，他们会很容易向你定样品的，然后你有单了，自然也不着急了，就可以把目标投向最终客户了。当然，有些好的中间商也不要丢，还有，一些欧洲的公司为了运作成本考虑，干脆就没有采购部，把他们的采购部已经分包给贸易公司了。 5、一些确实太有吸引力的客户而发邮件确实效果打不到的，就可以打电话了。 6、关于搜索的方法问题，这个实在是琐碎，而且这个纯粹就是依靠你的脑袋的灵活程度。这个不知道如何教授，我觉得每个人都可以在实际运用中多多想想。而且那么多的搜索途径，实在是不愁潜在客户邮件资源的。 新一季的秋交会已经完美的落下了帷幕， 不知道参加展会的你们收获如何呢？ 我相信很多人都拿着厚厚一摞名片回来了。 那么接下来我们如何跟进客户呢？ 首先我们要对客户进行分类， 进行分类，进行分类（重要的事情说三遍， 三遍之后你记住了吗）。 客户分为ABCD等几个等级。

A 类客户为现场下单或者是现场交定金的客户。 面对这样的客户， 回来之后的第一件事情就是给客户核实好所有的产品信息， 然后安排工厂生产， 这样的客户拖不得。 既然客户都现场交钱了， 说明是认准了我们的产品和服务， 也说明客户是个爽快人， 另外说明他的这个订单也是比较着急的， 否则也不会直接交钱。 所以这个一定要火速的安排， 非一般的速度， 不得有误。

B 类客户为对我们产品兴趣浓烈的客户， 并且指出对哪些产品感兴趣。 面对这样的客户， 我们要及时给客户发去邮件， 告知我们是某某工厂某某产品， 我们在广角会上见过， 这里是你需要的产品信息， 请确认等等。 给大家一个模板以供参考吧。

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PS: here is the pic which we took on carton fair, please check it. （如果在展会上和客人合影了， 一定要记得给客户附上，这样客户会记得你是哪个人， 会对你印象深刻的） C类客户可能只是泛泛的对产品感兴趣的。 面对这样的客户， 没有什么具体的产品的， 可以先给客户发个catalog, 或者是可以先根据拿到手里的名片对客户进行一个深度分析，通过网站上的信息查看有哪些产品可以合作， 然后再根据我们对于自己产品的了解， 推荐一些当地比较畅销的产品。这样没准会找到客户的兴趣点， 如此便可以抓住一个机会。

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Hope we could cooperation with each other and reach win-win situation. Thanks & Best Regards! *** D类客户可能就是进我们的展位走一下， 互相留一下名片。 但是这个也不要放过。 依旧是研究一下客户信息， 把一些值得开发的客户挑选出来， 可以按照C类客户跟踪方式跟踪。 其次是给客户发邮件的时间。 一定要让客户上班打开邮箱的第一眼看到我们的邮件。那么我们就要准确把握客户和我们的时差， 这样就会能够让客户第一时间看到我们的邮件。 那么我们需要守着电脑一直等待客户上班吗？ No！我们不要那么辛苦， 这要是面对全球客户还不得猝死呀。 可以用邮箱客户端设置定时发送， 只要把时间设置在客户上班的前几分钟就OK， 搞定， 睡觉去也。

另外一个就是标题的重要性了。 如今大家都是标题党， 而且广告信息满天飞。如果看到一个邮件和自己没有关系， 十有八九是要被delete了。 怎么能让客户能够打开我们的邮件呢？ 首先要把客户的名字写在标题里， 其次再把客户需要的产品写在标题里，客户一眼就看到这个是我需要的什么什么产品， 如此一来大大的增加了打开的几率， 屡试不爽。