机制智慧笔记
机制智慧笔记
主讲老师:让在场每人提问题,并思考以下问题:
1、为什么我有这么多问题?
2、解决完一个问题又会出现新的问题?
3、同样的问题为什么在公司反复出现?
4、为什么我想半天都没有写下一个问题?(没有问题才是最大的问题)
原因是:你不懂得如何经营企业或者说你的管理模式太落后
回看过去:老板如何经营企业,甚至到今天之前——用制度管理
看制度管理给企业带来的结果
1、制度是否有效?
A、一个公司是没有制度管理,还是有制度员工没有遵守?
B、是制度太复杂、员工看不懂造成执行难还是再简单的制度员工都不遵守?
2、看管理是否合适
A、有没有员工真的愿意被人管?
B、企业是讲理的地方?
经营企业谁讲理谁死!!!!
到此明了,仅用制度管理企业的时代已经过去了,或者说制度在管理中小民营企业中从来没有成功过,能离开老板的制度才叫制度管理。
立刻明了,老板觉醒,当下中小民营企业迫在眉睫更需要解决的问题是,先解决 员工意愿,主动去执行完成工作,而非如何完善制度。
既然仅用制度管理无效或效果不好,怎么办?当下必须学会用机制经营好企业。
进入机制——
为什么机制落地难?或者是效果不好。为什么人家财散人聚,我财散人走。
核心是:你没有掌握机制落地的核心命脉
机制落地必须突破两大障碍
障碍一:老板的三大死穴
1、发现不了企业的核心问题
A、商业为谁?
B、必须为所有的人(员工):
老板要想经营多大的企业必须让多少人动起来,
要想让多少人动起来的核心命脉:你做的事跟多少人有关。
2、没有去解决企业的核心问题
3、没有解决问题的核心
C、 顾客
两种:①多数人——量化复制——薄利多销
②少数人——质化——个性
D、 社会价值:创税、就业
障碍二、员工的三大死穴
1、不会定;2、不敢定;3、不想定。
顺着两大障碍六大死穴进入
第一板块:论道
论述机制运行之道
1、何为机制?机制就是游戏规则,
如:麻将理论。就是先小人后君子,丑话说在前头,做到怎么办(奖),做不到怎么办(承诺、自罚),重奖轻罚。
写我所说,做我所写,白纸黑字,签字画押,第三方签字监督执行——契约精神
2、定机制的七大原则:
① 谁用谁制定:
何为制度?老板制定用来约束和规范员工行为的规定。
② 利他(利众,众人成就你;利己,众人搞垮你)
③ 永远试运行:XXXX年X月X日起,永远试运行,举手表决,是否推翻; ④ 永远让一部分人先富起来(经营落差、树立标杆)
⑤ 具体操作落地:
A、深圳特区理论(首战必胜);
B、低标准严要求(心中有爱、下手无情)
C、没有标准的机制无法落地,如果没有标准先把试运行定得很短,然后在试运行期间建立标准
D、企业出了问题找机制
E、解决问题靠机制
F、没有机制定机制
G、永远试运行(与时俱进、随时生、随时灭)
H、机制要无处不在。
举例:财务机制——负税率
司机机制——1)省油 2)省保养 3)延长寿命 4)违章、公司承担、每降违章返还 5)安全奖6)节约轮胎
⑥ 机制与制度的区别
A、制度由上往下定:老板——高管——中层——基层(中央集权制) 机制由下往上定:民主集中制
B、制度管理人心——管不住;
机制推动人心——推得动
C、制度制定人生——没有人希望被制定
机制约定人生——人才喜欢跟你约定
⑦ 定机制的目的:让员工养成实现伟大梦想和目标的思维习惯和行为习惯,否则梦想就是空想、就是幻想
真正的慈善是先让身边的人幸福
给员工造梦
解梦——不同阶段的目标,而目标有三个局
用机制来实现梦想
二、两大机制
1、分配机制
分配①、家族化分配,
化解之道:
1)、家人长期在一起做事,必须给予股份
2)、给股份所有权的同时,必须给支配权
3)、给股份不代表给高职位,职位高低视能力而定
家族化核心命脉在于:破三缘、立三缘。
人在红尘不外乎“三缘”:情缘、事缘、血缘
破三缘:在一个点上只以一缘为中心;
立三缘:作为一个老板必须“三缘”皆立。
分配②、合作化分配
化解之道:
1)、凡独当一面者,必须给股份
2)、必须一个一个,一部分一部分进入(只成就有意愿的人,都给等于没有)
3)、可以在各个层次面吸纳股东(如:总经理、技术第一名;再如:最优秀店员)
4)、必须采取赠股和购股相结合的方式进入,如:买一送一
A、赠股代表公司对员工的认可度;
B、购股员工对公司的认可度和认同度
以上四条为进出机制
退出机制
1)、中途退出:所有股份这家1块钱转让
2)、触犯公司利益立刻开除所有股份,作为对公司造成损害的赔偿金予以没收如:收受回扣5000元以上;再如:出卖公司机密;再如:销售做外单
3)、不能胜任、此人不在了怎么办
A、股份优先内部转让,按股份比例分配;
B、对外转让需经全体股东同意;
C、股份以逐年稀释的方式退出;
D、明确股份受益人、并经全体股东同意(出了事故提前交代后事)
退出比进入更重要,在制定进入机制前一定要先定好退出机制。 立刻明白:合 作化就是股份化
分配③、期权化分配
何为期权:意思是经过一段时期才能实现的权益
期权 1)、将来式
如:跟公司干3年后,每年多发三个月工资
再如:在公司干5年以上者,可申请多少工资比例的住房补助„„
2)、现在进行式
期权化分配的作用
A、 员工很重要,但还没有到入股的程度
B、 老板想让员工入股,但员工自己因某种原因还不能入股
C、 老板想让员工入股、但害怕识人不准或给员工买了车买了房之后员工一转身走了
不是期权化走到底,而是最终要实现股份化
期权化分配的原理:
A、 预付思维 B、按揭思维 C、梯队思维(人才战略)
D、创造思维,分配永远是分员工创造出来的而不是公司现有的。
谁能跟我干一到三年,看谁能跟我干五年,看谁能跟我干八到十年
分配④、薪酬化分配
1) 薪水:相当
如:
A、 岗位工资(如:总经理、副总、经理、主管) 10 个同类企业总收入的平均值×1.2 倍
B、 职称(如:注册会计师、助理会计师、主办会计师;再如:高级工程师、中级工程师等)
C、 文化程度(学历) 晚上课程:如何生发机制,用全员生发的方式生发机制
2) 酬劳
根据你劳动的付出和结果给予相应的报酬
如:绩效考核、计件工资
再如:劳动强度(设定等级)
再如:危险系数(设定等级)
再如:技能等级(向车间主任申请、去考级)
薪酬化分配的目的是:让你的薪酬体系更加细分化、明确化、透明化、让每个员工拿到每分工资都明 明白白、能者上不能者下,经营落差——经营企业就是经营落差。
分配⑤、分红化分配
人人都有分红的的欲望、人人都有分红的权利
五种分配方式 代表不同的紧密度、老板必须在不同部门、员工不同级别、不同阶段、做出不同的分配方式,当五 种分配方式在一个部门、一个员工身上结合起来,就会让员工并发出无限的激情。
机制: 内部操作机制,意思是企业内部市场化操作
自动化运营是骗人的,思八达都未能达到,自主化运转
天干地支
天干:宇宙天体之间互相的干扰;
地支:宇宙星球之间相互支撑的力量;
建议观看:《遗落战境》
机制二、内部操作机制 意思是企业内部市场化合作,
具体操作
1、 公司内部每个部门都想市场部对待顾客一样,公司将会怎样?
2、 每个部门每个人都找到自己的顾客,然后全心全意感动顾客;
3、 由顾客考核评定他,决定他的收入,升迁发展。
4、 老板只负责拍板(说:yes 或者 no)
内部操作机制的作用
1、 优化部门,提高整个部门独立完成工作的能力,以及各部门之间如何合作协调的问题
2、 优化价值链条,把公司各环节没有必要的部门清除出链条,把一定要存在的部门保留下来,整 合最快最有效的价值链条
内部操作机制的好处
1、 授权:每个部门、每个人有权去制约和监督其他部门、其他人,同时也有义务和责任,被别人 制约和监督,形成制约——老板敢授权
2、 成长:把每个部门每个人至于市场中,让企业大众人员考核监督评定它,决定是留用还是淘汰它——自我成长
企业全面机制的导入,就是体制的全面升华和改革,老板不能带领团队制定出激发人心的体制,就 无法获得万千追随。
员工无法协助老板制定激发人心的体制,所有的知识、学问、能力都将使用不出来。
第二板块:筹码
问题一:老板想:我如何让员工一生追随我?
问题二:员工想:员工想我如何让我的老板先成就我?
1、 员工说:我凭什么一生追随你?
2、 老板说:我凭什么先成就你?
关键看筹码 何为筹码:就是事实,就是结果,
筹码 1:老板筹码:动车理论
动力:薪酬机制
轨道:晋升机制
燃料:赢利系统
1、 轨道(晋升机制)
如:销售部晋升机制
2、 动力(薪酬机制)
营销的核心是:卖的人是否赚钱!
3、燃料: (赢利机制)
赢利三大通道
① 、上游的采购:通过优化供应商优化采购模式,降低采购成本打开第一通道:
A、供应商 PK 机制、要掌握节奏;
B、 采购机制 „„
② 、内部生产管理
通过提高管理和生产效率导入标准化、流程化、系统化的管理模式提高效益、降低成本打开第 二通道。
如:车间主任考核机制
再如:能耗机制
再如:承包机制
③ 、下游(市场) ,市场铁三角也是老板的日常工作。
1) 、资本市场
如:格兰仕: 如:上市、VC、PE、PC
2) 、技术市场
如:华为
3)、新兴市场(商业模式)
如:阿里巴巴;如:慢递公司;如:在海南买羽绒服
商业模式
第一思维:好玩;第二思维:别人不敢做我做了;第三思维:别人想不到的我想到了。
筹码 2:员工筹码
1、状态
①、何为状态:你以什么样的方式存在,当下存在的方式就是状态员工存在的三种方式(三种状态)
1) 、以此谋生(工作就是谋生的手段) 、被逼无奈;
2) 、以此为业(一辈子做一件事) ;
3) 、以此为乐(与此一体)
秘诀在于:爱上一个人迷上一件事
你以什么样的方式存在?就是你此刻的人生,有状态的叫人生,没状态的只是生命!
②、能力
如:销售部三大能力板块
1) 、礼仪
传递的是印象
经营公司就是经营印象,卖产品就是卖印象。
③ 、技能
A、专业技能:
你对产品的性能、工艺、生产流程 品质保障的熟悉程度。
B、商务技能:你对商务常识、法律、合同、顾客档案 的熟悉程度。 如:管理顾客的三张表格
Ⅰ、顾客信息调查表
Ⅱ、顾客意见反馈表
Ⅲ、月度调查表
再如:顾客档案
以上表格,可以通过全员生发来产生
五度顾客
Ⅰ、临时顾客(表一) Ⅱ、意向顾客(表一、二)Ⅲ、固定顾客
Ⅳ、忠诚度顾客 Ⅴ、依赖度顾客
用全员生发的方式来生发出 N 种不同顾客的服务方法
C、沟通技能 沟通的三大法门
Ⅰ、造场:造场之前必先进场(入场) 在什么场显什么象
Ⅱ、对象(见人说人话、见鬼说鬼话)
Ⅲ、目的:说话的目的是让人立刻行动,前提是对人有帮助
3、 立场
何为立场
就是出了任何问题你以什么为导向,要想了解员工的立场,先会看员工的三种关系。
员工立场的三句话: A、 我是谁;B、我代表谁;C、我为了谁。
将员工的三种关系导入三句话,立刻生产优秀员工的三大立场
如:我是公司的一份子,我做的每一件事情都代表公司。
有立场的员工才能当家作主,此刻你是主
信仰的三大境界
先回看,过去员工的境界——索取
当下员工的境界
① 、交换:
具体体现四句话
A、我要什么?
B、我有什么?
C、把我有的换我要的;
D、通过溢价交换实现
何为溢价:价值大于价格
② 、交心 如:求婚
③ 、交给:你交给什么你就拥有什么,你交给什么你就成为什么 通过交给,成为荣誉共同体
如何从交换过渡到既交换又交给?
只能通过交心 通过交心,老板和员工进入精神共同体
一花一世界,一叶一如来
人生境界 不高,方向不明,策略失效。
第四版块:动力
老板当初创业到底靠什么?当 300 人衣食无忧是什么动力能让他们继续前行? 看人有哪些动力、阻力
一、 阻力
1、 恐惧
2、 惰性——转换成人世间所有痛苦的来源
贪:没有判断性、选择性、控制性过分的喜欢一件事情
嗔:没有判断性、选择性、控制性过分的讨厌一件事情;
痴:没有判断性、选择性、控制性过分的贪或者嗔一件事情。
世人修炼——小乘佛教——制度
和尚修炼——大乘佛教——制度、渡人
定:把自己定在一个核心需求上;
慧(智慧) :进入了解一切事物的本质和规律,一转身万千法门。
二、 动力(三大动力)
1、食(衣食住行) ;
2、性(性能力、性情、个性) ;
3、 爱(八大爱)
人在有人性之前,必先有物性。
转换成五大需求:名、利、性、情、子。
一见钟情:跟你内心的某种情怀、道义、标准、文化产生了深刻的连接。
所有的动力都来源于需求:
1、 男人的三大需求(精神)
A、 被尊重、被崇拜;
B、 被理解、认同;
C、 温柔
2、 女人的三大需求(精神)
A、 安全感;
B、 浪漫;
C、 被哄、被宠。
所有的需求都来源于爱
1、 爱自己:就是改掉所有的坏习惯,让自己更健康,就是放下所有的痛苦和纠 结,让自己的人生更加有价值;
2、 爱家人:让家人过上幸福的生活,改变他们的命运,承载起自己应该承载的 使命
3、爱家族朋友:
4、爱公司团队:发自内心地成就他们,引爆他们,内心爱的世界
5、 爱城市社区
6、 爱国家民族:实现中华民族伟大复兴
7、爱人类: 从我此刻开始,把爱传递出去,让世界都充满爱;
8、爱生灵万物
所有问题都是爱不够,爱不增长,一切都不会从根本改变,爱增加一分,结果裂变 N 倍。
爱是一切动力的源泉
飞机理论 落地三大步骤
步骤一:调头
A:老板思维意识改变; B:员工思维意识改变。 步骤二:盘旋下行 A:激发员工的动力; B:提高员工的境界。 步骤三:着陆 A:制定机制;
B:兑现机制(承诺)
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