浅谈培养严谨细致扎实的作风
浅谈培养严谨细致扎实的作风
前两天，读了一则小故事，题目是“只差一点点”。美国某公司聘用人员，出了一道面试题“假若公司派你到某工厂采购2000支铅笔，需要公司给你多少钱？”应聘者有3名。第一名应聘者的回答是“需要120美元”，理由是“2000支铅笔需要约100美元，其他费用约20美元”。第二名应聘者回答是“需要110美元”，理由是“2000支铅笔需要约100美元，其他费用约10美元”。最后一名应聘者回答是“需要113.86美元”，他是这样计算的“铅笔每支5美分，2000支是100美元；从公司到铅笔生产企业来回票价4.8美元；午餐费2美元；从铅笔生产企业到汽车站0.8公里，需要搬运费1.5美元，还有„„”应聘者还未陈述完理由，该公司就直接聘用了他。这名应聘者就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
读完故事，感触很深，启发很大。众所周知，卡耐基是美国著名的教育家、实业家、演讲艺术家和文化企业家，《时代》杂志曾给予他“或许，除了自由女神，他就是美国象征”如此高度的评价。这则小故事中，企业之所以聘用卡耐基，不是因为“公司出钱少”，第二名应聘者需要钱更少；也不是因为“他是成功人士”，此时的卡耐基还只是一名打工者。而是通过他的回答，企业看到了他“对工作不是大而化之，而是认真思索，周密考虑”；看到了他“做事不是马马虎虎，‘差不多就行’，而是严谨细致，细致入微，对每一事项、每一环节都认识清楚，把握到位”。也正是靠这种严谨细致的作风和坚持不懈的努力，他不仅征服征服了美国，也征服了全世界。
中国作为文明古国，礼仪之邦，也不乏前例。如孔子的“繁文缛节”，曾子的“三省吾身”，贾岛的“推和敲”（僧敲月下门）等等，也正是因其严谨，故能成其大器。
严谨细致的作风，也历来是我们共产党人大力倡导和身体力行的良好传统。
例如，我们敬爱的周恩来总理。文革期间，发生很多冤假错案，周总理往往能抓住任何机会做平反工作。1974年9月，总理因身患癌症而住进了医院，正值国庆前夕，将举办国宴，9月29日晚，周总理在医院仔细翻阅出席国庆招待会的二千多人的名单。这个名单是要见报的，是平反的一个机会。他从二千个名字当中，逐个梳理出受迫害同志的名字，进而将一些遭受迫害且符合参加宴会条件的同志的名字增加进去。为了保证这些人都能出席国庆招待会，都能见报，他还提笔给当时主持中央政治局日常工作的王洪文写信，并对新增同志参加宴会的原因逐一加以说明。正是周总理这种严谨细致的精神，让这份名单成了平反的利器，为党和国家挽回了重大损失。
历数古今中外，因严谨细致扎实而有所成的人和事数不胜数。同样，“千里之堤溃于蚁穴”，“差之毫厘谬以千里”，由于马马虎虎，粗心大意，而功败垂成的例子也数不胜数。1986年美国“挑战者号”飞船因为助推器两个部件间的接头破损而失事；2005年龙门塔吊因为质检人员检验不细致而在施工中倒塌，导致3人死亡，4名质检工作人员受到责任追究；今年4月28日因为一份调度命令没及时发送导致发生淄博列车相撞事故，济南铁路局原局长和党组书记双双被撤职。事故触目惊心，教训十分惨痛。近期发生的毒奶粉事件，因为监管缺失，不但造成了极为恶劣的影响，也给婴幼儿生命健康造成了严重损害，究其原因也有工作不严谨、不细致、不扎实方面的问题。这些正反两方面的事例得出一个结论：细节决定成败，干任何事情都必须严谨细致扎实。
办公室工作事无巨细，关系全局，每个环节、每个细节都要精益求精，任何一个环节、细节被忽略、出了错，势必影响整体工作质量和效率。如接个电话、编条信息、收个传真、发个文件等，看起来是小事，但件件都与全局日常运转紧密相连，办好了是小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。再比如，接访过程中，一杯水，一个温暖的眼神，就能消除上访者的愤怒；通知文件中，一个精益求精
的字，就能准确传达领导意图。反之，接待过程中，一个冷漠的眼神，可能导致客人的反感；会议组织过程中，一个话筒、一个座牌都会影响会议质量；通知文件中，一个错字，可能歪曲领导意图，影响整个工作的性质。所以，办公室工作无小事，事无巨细都要做到科学严谨，一丝不苟，全面周密，滴水不漏。
但实事求是地讲，无论我本人还是办公室工作，在严谨细致扎实方面都还存在着不少的问题。工作不用心，办事不精心，学习不虚心，马马虎虎，应付了事，只求过得去，不求过得硬，等等。这些问题不仅造成工作质量和效率不高，更严重的是培养了一种浮躁、烦躁的飘浮作风，因此，在办公室工作人员中克服飘浮作风，树立严谨细致扎实的作风，迫在眉睫。
培养严谨细致扎实的作风，对于办公室来说，就必须在做到尽职尽责的同时，更要做到尽心尽力。
尽心就是要做到“三心”。首先，要做到用心。用心是情感的倾注和精力的投入，就是要爱岗敬业，忠于职守，牢固树立工作无小事的意识，坚决杜绝无所谓、得过且过的思想，做到“始终把心放在工作上，把工作放在心上”；其次，要做到精心。精心是一种精神，就是要一丝不苟，不厌其烦，精益求精，追求卓绝，牢固树立“细节决定成败”的意识，善于思考和谋划，未雨绸缪，设想可能出现的各种情况，做到“精心、精细、精准、精益求精”。再次，还要做到虚心。虚心是一种修养，就是要克服夜郎自大思想，放低姿态，牢固树立“学习无止境”和“服务无止境”的意识，甘当小学生，甘当勤务员，勇于批评和自我批评，虚心接受别人意见和建议。
尽力就是要做到“五勤”。做事严谨细致，是一个人的习惯问题，是刻意练习的结果，需要在“勤”字上下功夫。具体要做到“五勤”。即：“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤请示，勤汇报，准确领会领导意图，
摆正位置，不能自以为是。“眼勤”就是要多观察，多学习，将眼光的触角延伸到政府、延伸到机关、延伸到基层、延伸到全社会。“脑勤”就是平时多思考、多想几个“为什么”、多想几个“怎么办”，不断提高预见性和应变能力。“手勤”就是要多写、多记，随时做到有备无患。“腿勤”就是指要做到立说立行，雷厉风行，不提困难，不讲条件，定了就干，先干再说。
“三心”是态度，“五勤”是措施，只要我们坚持不懈的以三心为基准，由五勤入手，就能培养起严谨细致的习惯作风，就能把办公室建设成为“政治强、作风正、工作细、纪律严、形象好”的科室，就能以严谨细致扎实的工作作风，卓有成效的工作业绩，赢得领导的认可和同志们的满意。办公室工作如此，机关工作也是如此。
“泰山不拒土壤，故能成其高；河海不择细流，故能就其深。”只要爱岗敬业，严谨细致扎实，“低学历”也能掌握高本领，“小角色”也能干出大成就，“小岗位”也能做出大贡献！
以此共勉,谢谢大家！