促使员工变身内训师的3个关键途径
在企业内部培养导师并不容易，但是推行导师制的方式的确值得尝试。因为这样，既能够发展老员工的新技能，为组织赋能，又能够创造积极的文化氛围，促进企业变革。
本文是2017年5月推送的第19篇干货，计1299字。您今年相当于累计阅读了7.12本《卓有成效的管理者》。
文 | 安卡·威顿博格（Anka Wittenberg） SAP高级副总裁、首席多元化和包容官
编译 | 李琰 本刊研究员
内训师对于创造并鼓励积极、反馈的企业文化而言至关重要，同时，它也是学习管理者壮大团队的关键。
多数时候，从企业外部找到适合本企业的培训师极具挑战性，因此，企业可以尝试开放内部员工向内训师发展的通道。
从员工向内训师角色转变的第一步，是要成为变化的代言人，察觉自我状态，探索需要提升的问题并有足够的动力和热情来采取改变行动。
以下是促进积极转变的三个关键途径。
做同辈楷模，迈出第一步
无论经验深浅，每个员工都同时承担了学生和老师两个角色。
因此，想成为合格的导师，不仅要找到可以激励和指导自己的老师，也需要有信心成为别人的工作榜样。主动尝试成为同辈的行为楷模，也能够帮助员工体验自我成长。
如果你已经开始准备采取行动，希望使自己成长为企业的内训师，可以尝试选择一个同辈伙伴同时加入。这个同伴最好能与你有紧密的工作联系，通过相互的细致观察和及时反馈、督促，你们可以共同快速提升所需技能。
过程中的优势反馈，很容易帮助你创建一个反应链——从员工到导师的必要路径，同时在不知不觉中，也创造了一个积极反馈的工作环境。
促进团队协作 扩大社交圈
要想成为合格的内训师，实现真正的转变，我们要尝试帮助每一个人，支持每一个人，善于使用和扩大人际网络。例如：
考虑建立或加入公司的员工网络社交圈；
在午餐时间段规划一个信息分享会；
如果你在跨国公司工作，可以考虑主持一个话题性电话会议，鼓励感兴趣的员工或团队参与。
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这些并不会花费很多时间，或者给你的生活带来压力；反之，在工作的同时，这些举措有助于增强企业员工的团队意识，扩大自己和每一个员工的社交圈。
在SAP，我们每个月会主持“女性专业成长”网络广播系列，至今已吸引了来自40多个国家、超过1万名的企业内部观众。它帮助世界各地的员工从一流专家的分享和励志故事的收听中获益，也使这些员工感觉与全球同事的联系更紧密，特别是会与面对相似挑战和困境的同事们，产生巨大的共鸣。
接受无意识偏见 注重包容性
对于个体而言，每一个人都不尽相同，所有人的经验和认知世界的方式也存在差异。因此，每个人都会有无意识的偏见，这是人类心理自然的一部分。
合格内训师具备的一个重要特质，就是尝试帮助企业促进工作环境的包容性，帮助所有员工理解无意识偏见，了解个体差异，承认偏见的存在，并努力创造一个评论自由的包容环境。
当实现了透明、包容的工作环境后，内训师应尝试通过鼓励所有员工“做自己”，欢迎各种差异，将能为创建具有支持性的、卓有成效的工作环境打下坚实的基础。
等待别人行动往往不是很好的选择，因为无法推动进步的进程。最先迈出第一步，做同辈的楷模，努力成长为内训师，是具有挑战性的，但这会探索出第一个“员工成长为内训师”的有效方法。
企业的每一个员工都应该具有主人翁意识，发挥主导作用，努力成为各个时代职场人士的行为楷模。
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