论天猫商城的市场营销策略-毕业论文

目录

引言................................................................ 3

1理论概述 .......................................................... 3

1.1 4PS策略 ............................................................................................................................. 3

1.2 SWOT分析 ........................................................................................................................ 3

1.3 品牌网络商城营销介绍 . ................................................................................................... 4

2 天猫商城市场营销策略现状.......................................... 4

2.1 天猫介绍 . ........................................................................................................................... 4

2.2 天猫市场营销策略 . ........................................................................................................... 5

2.2.1 产品策略 . ................................................................................................................ 5

2.2.2 价格策略 . ................................................................................................................ 5

2.2.3 渠道策略 . ................................................................................................................ 5

2.2.4 促销策略 . ................................................................................................................ 5

2.3 天猫网络营销的效果 . ....................................................................................................... 5

2.3.1 产品销量领先 . ........................................................................................................ 5

2.3.2 注册会员增多 . ........................................................................................................ 6

2.3.3 商城卖家增加 . ........................................................................................................ 6

2.3.4 市场地位巩固 . ........................................................................................................ 6

3 天猫商城市场营销的SWOT 分析....................................... 7

3.1优势 . .................................................................................................................................... 7

3.1.1品牌影响力大 . ......................................................................................................... 7

3.1.2基础市场较大 . ......................................................................................................... 7

3.1.3卖家资源增多 . ......................................................................................................... 7

3.2劣势 . .................................................................................................................................... 7

3.2.1品牌美誉度有所下降 . ............................................................................................. 7

3.2.2基础市场的稳定性不足 . ......................................................................................... 8

3.2.3卖家信用存在缺陷 . ................................................................................................. 8

3.3机遇 . .................................................................................................................................... 8

3.3.1电子商务市场扩大 . ................................................................................................. 8

3.3.2网购消费者增多 . ..................................................................................................... 9

3.3.3选择网络销售的实体商家增多 . ............................................................................. 9

3.4威胁 . .................................................................................................................................... 9

3.4.1潜在竞争者增多 . ..................................................................................................... 9

3.4.2网购渠道增多 . ......................................................................................................... 9

3.4.3商家资质差异较大影响市场公平竞争环境 .......................................................... 9

4 天猫商城目标市场的调研分析....................................... 10

4.1 调研设计 . ........................................................................................................................ 10

4.2 数据获取与分析 . ............................................................................................................ 10

4.2.1天猫消费者个人信息分析 . ......................................................................................... 10

4.2.2天猫消费者购买时间分析 . ......................................................................................... 14

4.2.3 天猫消费者购买产品分析 . ........................................................................................ 15

5促进天猫商城市场营销策略改进的建议 ............................... 18

5.1提升品牌美誉度 . .............................................................................................................. 18

5.2加强卖家诚信建设 . .......................................................................................................... 18

5.3加强消费者需求分析与满足 . .......................................................................................... 19

5.4完善客服服务系统，提升客户满意度 . .......................................................................... 20

6 总结............................................................. 21

参考文献........................................................... 21 致谢............................................... 错误！未定义书签。