大众汽车调查问卷分析报告.doc(孙娇阳)

大众汽车调查问卷分析报告

摘要：随着当今社会的发展，汽车走进大街小巷，走进千家万户，在未来的好几十年内汽车将成为人们出行的主要交通工具，人们的生活都将会离不开汽车。现在我们想了解大众汽车在清远市区是否有很好的发展前景，于是运用调查问卷的形式对清远市区的汽车拥有者、潜在汽车消费者、无关群体进行了调查，以便更好的了解大众汽车在清远的市场需求量，消费者市场的规模以及未来的发展趋势。

调查目的 ：了解大众汽车在清远市的需求与发展前景

调查对像 ：大众群体

调查方式 ：问卷式

调查内容 ：根据市场策略 4P 与 5W1H 、SWTO 。

调查时间 ; 2010-03-30

调查结果

清远大众汽车市场需求调查问卷

为了对大众汽车的市场状况作比较全面的了解，为了适应市场需要和更好的为您服务，我公司特意进行此次市场调研，希望您能用几分钟时间填写以下问卷，您的认真填写至关重要。非常感谢您的支持与合作！

1. 请问您目前拥有汽车吗？

A 、有（至第4题） B、没有

2. 您有购买汽车的打算吗？

A 、有 B、没有 C、考虑中

3. 请问您不打算购买汽车的原因是？

4. 您购买汽车的主要用途？

A 、家用 B、上班 C、出租 D、其他

4. 请问您购买的会是哪个牌子的车呢？

A 、大众 B、日产 C、本田 D、丰田 F、现代 G、比亚迪 H、奇瑞 I、别克 J、福特

5. 您的意向价位是多少？

A 、5万元以下 B、5万元—10万元 C、10万元—15万元

D 、15万元—25万元 E、25万元—50万元 F、50万元以上

6. 您购买车的目标排量是多少？

A 、1.2L 以下 B、1.2L —1.5L C、1.6L D、1.8L —2.0L

E 、2.0L —2.5L F、2.5L 以上

7. 您买车比较注重哪些因素呢？（可多选）

A 、品牌 B、车辆质量 C、操控性 D、外形设计 E、售后服务 F、耗油 G、安全性能 H、价格 I、动力性

8. 您一般通过什么途径了解汽车？（可多选）

A 、朋友介绍 B 、电视广告 C 、网络 D 、车展 E 、杂志 F 、其他

9. 您对大众汽车的了解程度（包括车价 类型 质量 服务）如何？

A 、很了解 B、比较了解 C、一般 D 、知道一点 E 、不了解

10. 您对大众汽车的感觉如何？

A 、很喜欢 B、比较喜欢 C、一般 D不喜欢

11. 您对大众汽车未来在清远市场的前景乐观吗？

A 、很乐观 B比较乐观 C不乐观 D其它

12. 目前大众汽车有上海大众、一汽大众、进口大众三种类型，您比较喜欢哪一种？

A 、上海大众 B、一汽大众 C、进口大众

13. 您所喜欢或看好的大众车型是：（可多选，最多选3个）

A 、上海大众——A1、PASSAT 薪领驭 A2、POLO A3、朗逸 A4、桑塔纳 A5、途安

B 、一汽大众——B1、宝来 B2、高尔夫 B3、捷达 B4、迈腾 B5、速腾 B6、新宝来

C 、进口大众——C1.PASSAT C2.尚酷 C3.Tiguan C4.大众CC C5.大众EOS C6.高尔夫（进口）C7. 辉腾 C8. 甲壳虫 C9. 途锐 C10. 夏朗

14您认为大众汽车的优势是什么？（可多选）

A 、价格 B、服务 C、设计 D、性能 E 其他

15. 您认为大众汽车的不足是什么？（可多选）

A 、价格 B、服务 C、设计 D、性能 E 其它

16、您的年龄：

A 、18-25岁 B 、26-35岁 C、36-45岁D 、46-55岁

17、您的家庭月总收入：

A 、2000元以下 B、2000~5000元 C、5001~8000元 D、8001~10000元 E 、10000元以上

18、您的工作地点：

A 、清远 B、广州 C、其他珠三角城市 D、其他省市

19. 、您的职业是：

A、政府部门人员 B 、国有企业人员 C 、外企/私企员工 D、外企/私企管理人员 E、事业单位（医院、学校）工作人员 F、事业单位管理干部 G、专业人士（医生、律师、记者等）H 、文艺体育类工作者 I 、学生 J 、个体户 K 、其他

问卷调查结果统计如下表：

（1）在调查的群体中，有45%的群体目前是拥有汽车的，而有55%的群体是目前没有拥有汽车的。而在这55%目前没有汽车的群体里，是100%的人在考虑着要购买汽车呢。这表明汽车市场将在未来的发展是极为可观的！

（2）人们购买汽车，无非是汽车在人们的生活中起着极为重要的作用-也就是汽车的用途。在拥有汽车的45%的群体里，有34%的人是把汽车用于家用的，剩下大部分人多数是用于上班的，约占58% 。极少数人用于其它用途。

（3） 购车，许多人注重于品牌。在这方面，大众汽车占群体的21%,日产占23%，本田占16%，丰田占7%，比亚迪占27%，现代占6%

（4）价格，很大程度决定着消费者的购买意向。有33%的人把购车价位定在5-10万元，有46%的人把价位定在10-15万元，有21%的人把价位定在15-25万元。

（5）很多消费者在购车时很注重车的动力性，而一辆车的动力性能主要看汽车本身的排量。有54%的人会选择排量为1.6-1.8L 的汽车，有30%的人会选择1.8-2.0L 的汽车，有16%的人会选择2.0-2.5L 的汽车。而主要影响选择的是汽车的价格与耗油``````

（6）车的许多因素决定着车的优劣。有15%的人注重车辆本身质量，有12%的人注重车的操纵性，6%的人看重外型设计，有9%的人注重售后服务，有9%的人看重耗油程度，有18%的比较注重安全性能，有12%的人看重价格，有18%的则看动力性。

（7）想买车，消费者会先通过什么途径了解汽车呢？14%-朋友介绍，15%-电视广告，27%-网络，21%-杂志，23%-其它。

（8） 消费者对大众汽车的了解。22%-比较了解，55%-一般，13%-知道一点，10%-不了解。而其中大部分人对大众车的感觉是一般，少数人比较喜欢。感觉一般，自然觉得大众汽车在未来清远市场的前景也就一般，不过还是比较有发展的前途

（9）大众分上海，一汽，进口大众。较多数人偏向上海大众-48%，16%-一汽，36%进口。。。而其中对高尔夫，捷达，朗逸较看好。

（10）对于喜欢大众车的消费者来说，看好的是它的性能，而不选择大众车的人则认为大众车在价格方面不能很好的贴近消费者

从以上的统计数据可以看出清远市消费者对大众汽车的需求情况做出如下分析。

（1）清远市消费者对大众品牌车的了解不深，未能很好的进行选择

（2）人们购车的渠道大都通过网络、杂志或其它渠道

（3） 大部分人们注重的是车的性能与价格

（4） 购买大众车的消费者一般聚集在25-35岁阶段的事业单位管理层人员

（四）启示与思考

通过分析可以看出，若要对大众汽车进行市场定位，我们应该做到如下要求：

先通过网络、杂志或其它宣传手段对大众汽车进行宣传，并且在电视，互联网方面打广告，用户大部分是通过他们得知汽车的信息的，在消费者心中树立一个优良的品牌形象，让人们去了解大众车，从而做出客观选择。人们购车，看的是车的性能，还有就是客户的消费能力，是否让其感到物有所值。许多人满意的是大众车的性能，而对其价格不满意，导致大众车在清远市区不热销，我们公司应该对价格或车型进行一个新的市场定位，让消费者得意接受。