淘宝网违规处理一览表
2012-02-15 出处:淘宝规则
违规类型违规行为违规行为情节/分类扣分/处罚
严重违规发布违禁信息发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的;48分/次
发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的;12分/次
发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的;6分/次
发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的;发布第8目商品或信息的,加入“第三方质检服务”的淘宝网卖家每次扣6分,其他淘宝网卖家每次扣2分;其他情形2分/次
盗用他人账户盗用他人账户48分/次
泄露他人信息泄露他人信息6分/次
骗取他人财物骗取他人财物48分/次
扰乱市场秩序扰乱市场秩序24分/次;情节严重的,48分/次
出售假冒商品卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的;48分/次
卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的;24分/次
卖家出售假冒、盗版商品的;12分/次
卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的;商品2分/件(3天内不超过12分)
情节严重的,24分/次
不正当谋利不正当谋利24分/次;情节严重的,48分/次
一般违规滥发信息发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的;12分/次
发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的;商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)
店铺、阿里旺旺或门户信息4分/次
发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的;除第3目外,商品0.2/件(3天内累计扣分不超过7分)
第3目6分/次
发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的;除第6目外,商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)
店铺或门户信息4分/次
第6目12分/次
虚假交易符合虚假交易第一项所述情形的;违规笔数达96笔以上,96分/次;违规笔数48笔以上96笔以下的,48分/次
符合虚假交易第二项所述情形的;48分/次
符合虚假交易第三项所述情形的;24分/次
符合虚假交易第四项所述情形的;6分/次
延迟发货延迟发货3分/次,且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。
描述不符符合总则中描述不符第一项所述情形的;12分/次
符合总则中描述不符第二项所述情形的;6分/次
符合总则中描述不符第三项所述情形的;3分/次
违背承诺符合总则中违背承诺第一项所述情形的;12分/次
符合总则中违背承诺第二项所述情形的;6分/次
符合总则中违背承诺第三项所述情形的;4分/次
竞拍不买竞拍不买12分/次,且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰恶意骚扰12分/次
不当注册不当注册12分/次
未依法公开或更新营业执照信息的未依法公开或更新营业执照信息的12分/次
不当使用他人权利不当使用他人权利2分/次
恶意评价恶意评价12/次
淘宝网违规处罚节点一览表
违规类型扣分节点
限制发布商品、限制创建店铺
限制发送站内信、限制社区功能及公示警告
店铺屏蔽
关闭店铺
(删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺)
下架所有商品
一般违规12分
12 天
12 天
12
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/
严重违规12分
7 天
7 天
7 天
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/
24分
14 天
14 天
14 天
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√
36分
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21 天
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21天
/
48分
查封账户