沟通的五大要素
沟通的五大要素
1、 what（何时）
2、 who (何人)
3、 where（何处）
4、 why (何故))
5、 when (何时)
6、 HOW （如何）
今天呢 讲的就是是一个HOW（如何去做）
1， 针对你们给的租金太低了的一些话术及技巧
增加快乐面（选择神通酒店除了租金以外你还能得到和享受到什么）
价值法，
价格：就是顾客短期内得到一个经济的回报
价值：是顾客长期内得到的一个实惠。
记住要与客人沟通认同你的想法，价值是大于价格的，一个好的公司是他能为你做什么并且给你带来多少价值，并不是短期内让您通过这个房子获得眼前的房租小小的利益。
所以一定要让客户意识到价值大于价格！！！！！！
怎样凸显咱们神通酒店的价值和优势（ ）
选择神通除了价格比较合适的房租的基础上顾客还得到了哪些额外的增值服务和价值。
+第三人称故事（我们的一个客人呢选择了神通得到了哪些实惠）
2代价法
增加他的痛苦面
往往人在失去而得到的痛苦，比在收获而得到的快乐感觉要强烈的多！
我宁愿不得到更多，也不愿意失去现有的。！！！！！！！
话术：XX先生再把房子交给我们之前，您在乎的只是一时的价格，而您把房子交给我们之后，一定会更关心我们对房间的保养以及维护吧，我相信您绝对认同哪怕前期的价格低一些，也不要为了后期房屋的维护状况保养状况烦心吧，并且您绝对也要相信前期您为了一个短期的微小的效益从而得到一个不好的服务，到头来会付出更大的代价。+第三人称故事，有一个一开始没有选择我们神通的人通过中介把房
子出租出去之后是多么麻烦，例如：房间漆面，房间的电器，拖欠房租水电物业费。。。。。。。。故事确保真实！！！！
（1）针对不差钱不想出租的：算出每年的物业费、以及房屋出租会得到的租金乘以五年，得出的数字，记住没有任何人会跟钱有仇。
（2）针对中介，您把房子交给中介从而得到一个短期的效益，但是+第三人称故事（交给中介之后会带来哪些困扰）， 中介的知名缺点
（3）交给旅家的：+加第三人称故事 拿数据说话，旅家的10%--15%的分成不透明化，分享一个小秘密，旅家的一个业务员过年一个月最少能拿3—5万，旅家的致命缺点
3品质法：
我们的租金确实比中介或者其他机构低那么一点，但是这正也是我们的优点，因为我们把这些看似压低的价格用在了神通酒店人员上以及对房屋的维修保养上，在提高房屋的保养及维修后，我们的成本也是很高的，所以当时我们的董事会一致决定要在房间的维护上少投资，给予业主更高一些的租金，但是董事长在会上就说了一句话：我宁愿为一时的价格解释，也不会一辈子为我们的服务品质道歉。那同样您希望我为一时的价格向您解释，还是事后我用一辈子为服务的品质道歉呢。