零售职场箴言
零售职场箴言
●公司安排的一线实习，这对个人来说，是一个难得的学习机会。如果先行到管理岗位，你会发现，缺少一线工作经历，这将成为一个无法逾越的短板。沟通不畅、理解不到位，都将成为工作的障碍，这些磕磕绊绊也使你的进步空间变窄，职场之路也会越走越短。一线工作就像起跑前的踏板，一个好的踏板会助力你跑得更快、跑得更远。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●职场似江湖，在江湖上行走要么有高强的武艺，要么有过人的本领，要么……就有一个好性格。郭靖不是天赋最高的，也是不最聪明的，最后却成了功夫最好的。除了幸运，就是他愿意吃亏、敢于吃亏的性格。职场是一个讲规则的地方，虽能尽量容忍个性，但也并不是每次个性的发挥都能受到最大化的谅解。
●在零售一线，每个岗位都需要有员工坚守，因为随时有顾客出现，随时有顾客需要员工的服务。员工不经意的一次空岗，在员工看来或许没有什么，但如果刚好有顾客需要服务，他的体验值瞬间降低，最终影响的是公司的品牌与形象。一线员工的一举一动事关重大，不仅代表着个人，还代表着公司的水准，他们是零售商最直接面对顾客的代言人。
●善待每一个岗位和每一次经历，尤其在风华正茂时。每一个过往，都是一种历练，每一个平凡的工作，都隐藏着无穷的秘密。当然这秘密需要有心人去发现，去探寻。就像读同一本书，有的人读完以后收获很多，有的人读完了就完了，如过眼云烟。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●当我们羡慕别人的经验与历炼时，疏不知其背后付出的努力。细小的工作是基石，看似与本职工作无关，但却蕴藏着丰富的宝藏。就如处理顾客投拆，表面上是在解决顾客的问题，却调用了商品知识、管理知识、生活知识，以及情商、智商的较量，同一个问题不同的人处理，得到的却是不同的结果。
●在职场，也有个人品牌。作为普通消费者，对一个品牌的评价，大多是直观的或是无意识的，好与不好，往往在刹那间就能托口而出。而职场，个人品牌的建立更需要用心呵护和维护。一个具有良好个人品牌的职场人士，更受同事欢迎，也更易在同行业转行。
●工作岗位有轻重之分，也有重要与不重要之分，每个人都希望到轻松的重要的岗位上去，但纵观职场，没有真正意义上的这样的岗位。不管在艰苦的岗位还是重要的岗位，重要的是能从这个岗位上学到什么，能有什么收获。记得一位商业大亨的传记上讲了这样一个故事，年轻时在餐馆跑堂，他就边擦桌子边听客人谈生意，一来二去地学了不少商业道理。再轻微的工作，都有秘密可言，也有知识可学。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●每项工作都需要监督，但如果去监督工作过程，尤其是一线的工作，似乎很难做到全程跟踪。怎样达到完美的效果呢?结果更重要：只重结果，不重过程，这或许是一个途径。不求过程的完美，但求结果的完善。
看似一些细枝末节毫不起眼的工作，里面也充满了智慧，套用一句话，“工作不是没有亮点，是缺少发现亮点的眼睛。”
●许多公司升职的必要条件之一是：你是否培养出了能代替你的新人，如果是，精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
公司的力量，给新人提供一个合理合适的成长空间，一个新人辈出的公司，其活力和生命力肯定是无人能敌的。
●一位商业人士撰文讲他刚入职场的经历。当时他在办公室打杂，帮同事们贴报销单据，外加打水、擦桌子的工作。干得一久，他就开始琢磨同事们的出差行程，看哪个月出差得多，原因是什么，去哪个地方出差得多，和业务有什么关联。上司发现他如此用心，就把他调到了业务岗位。在职场不是没有机会，而要看能不能抓住机会。
当下实体零售市场低迷，裁员风不断，直到这时许多人才恍然，原来竟虚度了这么多时日，白白撞了这么多年钟。那些虚度的、不用心的日子却再也无法补偿。用心的工作，不光是对自己的现在负责，更是对自己的未来负责。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●提供优质的服务是每个零售商的愿景和目标，但什么样的服务才能算优质的服务呢?借用文中的一句话——打动顾客。打动顾客并不那么容易，需要心与心的契合，顾客的心是最为飘忽的，他们如果无法感受你的真诚和真心，就会立即飘到别处。
而服务又是一个无法复制和复盘的工作，如果顾客不开心了，作为零售商，可能根本没有机会补偿，他们不开心就离开了，下一次永远都不会再光顾，零售商就这样轻意地失去了一名顾客及他后面的N多顾客。所以，一个好的服务就是不漫待任何一名顾客，永远用诚意打动他们。
●在工作现场就要打起十二分的精神，因为这时你不仅仅是你，你还代表着部门、公司，还有那些同事们。如果因为你的工作失误，连累了大家，恐怕以后也很难和同事们处好关系。在工作现场，尤其是零售业的服务现场，你还是企业的代表，一线的工作人员是连接企业与顾客的纽带。每一个微小的失误都会让这纽带变得不那么紧致，变得有可能断裂。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●建议零售商专门设立一个部门收集各种实操知识。在零售，许多知识来自于一线，这些知识是在经验累积的基础上获得的，而经验又必须有相当时长的实际操作基础。这些宝贵的实际操作知识往往随着人员的调离而流失，如果把这些经验收集起来，形成手册，将为企业减少时间成本、人力成本和培养人才的成本。
●在职场里总有些黑马，有的凭的是运气，有的借着或有或无的光影，还有的是默默的努力者，那些努力的人，他们一直在一个微小的角落里不声不响，你也似乎忘记了他们的存在，但他们却把努力当成了常态。当有一天，这些努力足以撑起亮闪的羽毛、让他腾空而起的时候，你这才恍然大悟，什么时候他已长得羽翼丰满。
你把时间用在哪，时间都看得见。、精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
●工作中不是没有乐趣，是缺少发现乐趣的眼睛。通过建议与实践，渐渐 找到工作中的乐趣。许多想法与创意，都是在一瞬间产生的，如果忽略它，就像消逝在天际的流星，永远不可能再次闪现。所以，要珍惜每一次的灵光一闪。当然，要想获得这样的闪现，不光需要积累，还需要用心，因为灵感从来不是平白无故光顾的。
●零售的本质是服务和商品。而服务是通过员工来实现。如果高层轻率地对待中层管理人员，中层管理人员把同样的态度传达给基层管理人员，而基层管理人员再“回报”给员工，可想而知，顾客将面临什么样的待遇。这不是危言耸听。
●在职场，如果你有一项技能，比如毛笔字写得好、歌唱得好、琴弹得好，很快能让你突出出来，这相当于有了先天的优势。这样的先天优势，能让你走得更快，也走得更远。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
先天优势的养成，除了要有天分之外，还需要坚持，一项技能如果没有苦练，最终也很难被打磨成优势，只是平庸的一个爱好而已。
●太多时候，我们都愿意做平庸的大多数，这样最安全，也最保险。当所有人都说是的时候，我们随口附和;当大多数人都赞同的时候，我们也不敢反对，就这样，在职场中我们一直碌碌无为，直至职业的终点。
在职场，那些爱思考、敢于表达意见的人，开始可能并不讨喜，但勤于思考热爱分享，经验不断积累，职业道路将越走越宽。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
在重复的生活中我们学到的是什么？
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看过一部电影，叫做《土拨鼠之日》，它讲述一段奇遇，反复被历经的一天，没有改变，再无惊喜可言，但最终男主角还是体悟到了世界要交给他的钥匙，在其中发觉了真谛。
你一定要问，真谛是什么？是看着日子在眼前慢慢流，还是不再等待跟过去骂句脏话告个别再不回头，或者从不走心望着人生千奇百态就像一日三餐吃过总还有下一顿。
我要说，都不是。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
在最初看那部电影时，我仅仅当它作一部参考，作为编剧，看每一部电影都需要硬货存底，看过之后，再将收到的硬货打包入库，而看到一半，我发现剧情对于这部电影来说只是最为浅表的一层，它建立了某种探讨，跟人生，跟时间，跟我们每一日重复的生活。
不知听过多少次这样的假设：如果再来一次。
是的，不能重演的生活与时间让人们停止思考今天需要怎样度过，因为我们只有一次，没有预演，没有彩排，虽有预期，也从不遮掩我们的无奈。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
而当真的重复一旦来临，它不断摆在你的面前，厌倦又会爬上来，遇见同样的人，说同样的台词，像写好的剧本演上上千遍，然后再说我爱你，那个时刻，恐怕依赖的不是直觉，是耐力和对人生本质的爱。
不过大多数人都不会如此，他们会放弃，半途开小差，或是收集些重复带来的好处，再度上路，这不意味着你不爱生活，你远离时间的真相，很简单，你只是疲劳，失去了爱。
本质上，一切美的终点，都来源于重复，并且，是简单枯燥的重复。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
钢琴家要从音阶开始琴键的步行，书法家要从横竖撇捺启动手中的灵魂，芭蕾舞家要从八位站立和指尖擦地开发华丽的流动，母爱是从简单日常的每一时每一刻成为一生的守护，厌倦重复的人为数不少，就如片中男主角一样，他们愤怒，报复，怨气重重，甚至沮丧，不愿面对，当然，甚至放弃。
常人逻辑，不让自己受苦。
这也就是为什么在美好的顶端伫立的人不太多数。因为美好总是通过某种痛苦的接纳度来到你的世界，在你的生命里，它通过苦难来计算你的度量值，而不是开心，享受，肆意放纵。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
苦难是什么？重复就是苦难。当你一千遍一万遍的审视生活，面对同样的天气，目光和言语，你会如何与时间对话？会说，你好，或是，shit。
在重复的生活中我们学到什么？
不过是学到一切都在重复。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
时尚在重复，鬼打墙似的几十年一个来回；舞蹈在重复，再怎样编排也不过是最简便的幻化而来；音乐在重复，音阶琴键游离也从不会失所；电影在重复，三幕剧悲欢离合嬉笑怒骂也终会剧终人散；人生在重复，生老病死来了又走走了又来。
我也是在时间中慢慢懂得，人生中最大的美事，是surffering，是历经苦痛，是含着眼泪微笑，是带着微笑看着苦楚都化开，成为花朵的海洋。
如果有人对人生厌倦，重复就是最好的修炼。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
即便你相信有来世，也最好不要在今生的所有重复中失去言语，台词缺乏光彩，性格全无色调，而最终沦为这个快速运转的机器的陪葬。
人生就如电影，但它每日都在排演，你不要错过它交给你的钥匙。
新年，愿你有一切旧日与未来。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com