如何建立咨询关系
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如何建立咨询关系
学文教育提示：不管你的目标是什么，任何复习考试的心态都很重要，要对自己有信心。
一、主要内容
1) 尊 重
2) 热 情
3) 真 诚
4) 共 情
5) 积极关注
二、引言
咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系，在咨询中具有重要的意义。
良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件；
良好的咨询关系是达到理想咨询效果的先决条件
1. 尊重
1) 含义与意义
含义：尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
意义：
a. 尊重使求助者敞开心扉，最大限度地表达自己。
b. 使求助者获得自我价值感。
c. 使求助者对咨询师产生信任感，增加咨询的主动性。
2) 表达尊重的要点
a. 尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳；接纳是尊重的心理学核心和本质含义。 b. 尊重意味着平等
c. 尊重意味着礼貌
d. 尊重意味着信任
e. 尊重意味着保护隐私
f. 尊重意味着真诚
3) 表达尊重的注意事项
a. 心理咨询师应接纳求助者与自己不同的方面，包括消极、灰暗、错误等内容。
b. 心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金
钱、文化等差异奉承或歧视求助者。
c. 心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。
d. 心理咨询师应该信任求助者。
e. 心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行
保护，不随意传播。
6、心理咨询师应该对求助者真诚。
7、当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是一种尊重。
2. 热情
1) 热情的含义与意义
含义：热情是指咨询师在心理咨询中表现出热情助人的浓厚的感情色彩。
意义：对建立良好的咨询关系是非常重要的。
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2) 表达热情的要点
a. 在初诊接待阶段打好热情的基础
b. 通过倾听和非言语行为表达热情
c. 咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情最好的表达
d. 咨询结束时，使求助者感到温暖
3) 对求助者表达热情的注意事项
a. 心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心，不能漠不关心。
b. 心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。
c. 心理咨询师应做好倾听，耐心地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者。 d. 当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。
e. 心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，不厌其烦地帮助求助者。
3. 真诚
1) 含义与意义
含义：真诚是指心理咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”示人，没有防御式伪装。
意义：
a. 真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉。
b. 咨询师的真诚为求助者提供了一个好榜样，使求助者学会真实地与咨询师交流，促进自
我探索和改变。
2) 表达真诚的要点
a. 真诚不等于实话实说，要注意说话的技巧。
b. 真诚应该是实事求是。
c. 真诚不是自我发泄。
d. 表达真诚应该适度。
e. 真诚可以体现在非言语交流上。
f. 表达真诚应考虑时间因素。
g. 真诚体现在咨询师的坦诚上。
3) 对求助者表达真诚的注意事项
a. 真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚。
b. 真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。
c. 心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。
d. 表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。
e. 表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。 f. 表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。
4. 共情
1) 含义和意义
含义：咨询师对求助者内心世界的理解和体验就是共情。共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心。
具体含义包括：
a. 咨询师通过求助者言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。
b. 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解
求助者的心理和具体问题的实质。
c. 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的理解，影响
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对方并取得反馈。
意义：
a. 咨询师通过共情，能够设身处地地，准确把握求助者的内心世界。
b. 咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、被接纳的，从而促进良好咨询关系的建
立。
c. 咨询师的共情鼓励求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促进求助者深入认识
自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。
d. 咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起
到明显的助人效果。
2) 缺乏共情的表现或后果
a. 求助者可能感到失望，由于自己不被理解而停止自我表达，也因此减少或丧失了继续咨
询的信心。
b. 求助者可能觉得受到伤害，咨询师可能对求助者不理解，进而表现冷漠，甚至批评指责。 c. 影响求助者进行自我探索。
d. 影响咨询师对求助者的反应：由于缺少共情，而使反应偏离问题，缺乏针对性。
3) 表达共情的要点
a. 咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者的问题。
b. 咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。 c. 表达共情因人而异。
d. 表达共情应把握时机，共情应适度。
e. 表达共情要善于把握角色。
f. 表达共情要善于使用躯体语言。
g. 表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。
h. 咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
4) 表达共情的注意事项
a. 咨询师视觉需要转变，务必要从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。 b. 共情的基础咨询师的不是有与求助者相似的经历和感受，而是能设身处地地理解求助者
的问题。
c. 表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异。
d. 表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。
e. 表达共情要善于实现咨询师——求助者的角色转换。
f. 表达共情要善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。
g. 表达共情要考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。
h. 咨询师应验证是否共情，得到反馈后要及时修正。
5. 积极关注
1) 含义和意义
含义：咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
意义：积极关注有助于建立良好的咨询关系，而且本身就具有咨询效果。
2) 积极关注的要点
a. 积极关注就是辩证、客观地看待求助者
b. 积极关注就是求助者辩证、客观地看待自己
c. 避免盲目乐观
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d.
e.
3)
a. 反对过分消极 立足实事求是 积极关注的注意事项 咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到消极、灰暗、负性的一面，也要看到积
极、光明、正性的一面。
b. 积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应帮助求助者积极关注自己。
c. 积极关注时，应避免盲目乐观。
d. 积极关注时，应该避免消极。
e. 积极关注也应该尊重现实，实事求是。
f. 积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是
咨询的最高目标。
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