有影响力的沟通
有影响力的沟通
不用说话,就已经影响别人, 因为什么? 因为有感觉, 越让别人对你有感觉,越能影响别人.
沟通的前提： 同频
通的效果构成: 口头语言 7%
语音语调 38%
肢体语言(眼神,表情,姿态) 55%
一． 语言的技巧
避免用 ”不要”,”不是” ，“老是”，“总是”，“从来”“只有”，“一定”，“绝对”等词。 * 我们习惯这样说 * 换种说法
请放松一点好吗? 请先自己平静下下，好吗？ 你不要老想着失败 请想想如何能够成功？ 建议你可以这样做……. 请早点来好吗？
我知道你挺忙的，但 我真的需要你的帮助。 直接告诉对方你的要求或建议， 并注意语气。
二．语音语调
三．肢体语言的技巧
“口合一”的沟通才会产生影响力。
改变沟通，从改变自己的确思想开始，让自己身心同频，才有可能让别人与你身心同频。
四．从的方法： 横向同排坐为好
五．听。 1，听 2，用眼睛注视对方
3．一心一意用心听 4，把对方当成王者
六．积极的反馈：
积极的反馈用语：* 嗯，是的，好的，对的！
* 你“xxxx“做的很好！ 你”xxxx“ 说得很对！
与对方同频，让对方感觉良好，愿意继续说下去，以便我们获得更多的信息，能更清楚了解对方。
体会对方的感受，说出对方的感受，同理心（人不需要被教育，但需要被提醒）
有效沟通的五个步骤：
一，让人愿意讲心里话 你是一个心里咨询师， 心里咨询师给人什么样的感觉？
安全，温暖，被理解，被包容，给人以关怀和帮助，让人更有力量 -----让人愿意讲话，讲心里话，
面带微笑，愿意接纳对方的一切（无条件接纳）
用心倾听，设身处地，换位思考，共情。
积极的反馈：
是的，好的，对的
你“xxxx”做得很好，你”xxxx”说得很对！
你说的我能理解，我知道你一定很难过。
二，协助发现问题
* 角色扮演技术：
说明： 在你听合作伙伴描述问题或观察合作伙伴在与他人沟通时，发现其中所存在的问题所处的场景，让他（她）来扮演对方，你来扮演他（她），重演一段这个过程 目的： 协助合作伙伴来体验对方的感觉，想法与行为，发现自己在人际沟通中所存在的问题。
* 说出对方的感受
三，启发思考 你是一个哲学家
哲学家的特别是什么？ 习惯问“为什么”，通过问问题给与别人思考问题的机会。 举例： 信任的眼神，微笑的面孔，启发式的语气
* 如果你是那位朋友，你的感觉如何？
* 你觉得哪种说法让对方感觉会更好一些
* 为什么呢？
* 很好，那以后，我们如果再遇到这样的情况，应该怎么做呢？
* 你朋友那边，你觉得我们还能做些什么？
四，同频， 调频。 你是一个指南针
指南针的作用是什么？ 指明方向！
当我们的合作伙伴有了自己的想法后，请记得肯定他（她）
XXX，你说昨非常好（同频）
我的建议是。。。（调频）
（注意眼神，表情和语气）
当我们的合作伙伴犹豫，沮丧，迷茫的时候，请记得提醒他（她）（注意眼神，表情和语气）
XXX，还记得你当初的梦想吗？
你想在2013年，拥有一套属于自己的房子！
你想在2014年，拥有一辆属于自己的宝马汽车！
你想在2015年，带着你的父母去澳大利亚的黄金海岸！
你想在XXX年，。。。。。！
非常重要： 做为一个团队领导人，一定要非常清楚地知道你合作伙伴的梦想，他（她）的梦想是他（她）的方向。 记录伙伴的梦想
五．恰当的激励 （调频）
你是多功能催化剂
催化剂的作用是什么？
加速化学反应而不参与化学反应
不同的化学反应需要不同的催化剂。
非常重要： 一个人会被自己的成就所鼓掌，所激励。
当你的合作伙伴就要出去行动的时候，请面带微笑，真诚而欣赏的眼神，诚恳而坚定的语气，大声地告诉他：
XXX，你曾经做到了。。。。，你真的很棒！我相信这次你一定可以
注： 发自内心的表扬他（她）们！
非常重要： 一定要真诚具体！ 列举他（她）们以往的成就，所以领导人平时就要记录你的合作伙伴的每一个进步点滴！
举例： 小张，你很棒！
小张，真的很棒！
小张，明天你跟你朋友小三沟通的很不错，你真的很棒！
小张，上周一，你给XXX的淋浴露产品示范得很不错，她马上就买了一瓶，上周三，你在家庭聚会上的分享很精彩，让我们大家都很受鼓掌，上周五，你跟XXX分享安利事业很顺利，她对安利也产生的兴趣，
你看，这些情事你做的都很不错，你真的了不起，我相信这次也一定可以做得更好！
总结
跟我们合作伙伴沟通的主要目的是： 培养他们的自信， 让他们愿意思考，愿意行动。所以我们跟合作伙伴沟通时，5个基本步骤（需要扮演的5个基本角色）
1， 营造和谐气氛（我们是一名心里咨询师。。。。。）
2， 协助合作伙伴发现自己的问题（我们是一面镜子。。。。。）
3， 启发合作伙伴思考问题（我们是一个哲学家。。。。。）
4， 给予建设性反馈（我们是一个指南针。。。。。）
5， 给合作伙伴恰当的鼓励（我们是多功能催化剂。。。。。）
一切皆有可能，改变从我开始