陕西省人才交流中心实习报告范文

一、前言 根据管理专业教学计划，2012年4月——2012年5月，我在陕西省人才交流中心进行为期1个月的实习，实习岗位社保部文员。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了社会保险和各岗位的工作流程，掌握了社保管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名人力资源管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

二、实习单位简介 陕西省人才交流服务中心是隶属陕西省人力资源管理的直属事业单位。是西北地区规模最大、功能最全、服务最优、效益最好的人力资源服务机构，也是中国人才交流协会在西部地区唯一的副会长单位。现有11个工作部门，21个分支机构，同时设有陕西省人才交流服务中心党委，陕西省经营管理人才评荐中心，陕西省社会人才职称评价工作领导小组办公室。围绕流动人员管理服务、毕业生就业创业服务、人才培训评价服务、人才引进、求职招聘等公共服务职能提供60个公共服务项目。按照部里“管办分离”、“两类业务分开管理”的要求，组建了一个全资投资管理公司，控股3个专业性人力资源服务公司。

三、实习部门

下属有综合部，行政财务部，信息与技术保障部，毕业生就业工作部，人事代理部，社会人才档案管理部，社会保险代理部，社会人才职称办，大学生创业工作部，协会工作部，交流部，培训评价部。人力资源部根据实际需要，结合我们人员总数，个人的社会实践经验等，分别把我们安排到财务部、社保部、综合部实习。我的实习部门是社保部。 四、实习目的

将我们所学的理论知识、技术和方法应用于社会保障事业的管理实践，在具体真实的管理组织环境中，培养发现、研究、分析和解决社会实际问题的能力；通过所在具体的实习岗位工作体验，多层面地了解社会保障的体制、机制和实际管理运作；在实习单位领导和带队教师的指导下，从事某种具体的业务工作，全面进入角色，初步形成基本的社会保

障实际业务能力；全面适应社会保障的工作环境，掌握相关技能，熟悉相关实务，全面提高个人素质，为以后就业做好准备。

五、实习任务

1. 利用有限的实习时间，遵守实习纪律，按时高效地完成实习任务，达到实习目的。

2. 将所学的社会保障理论与具体的实践相结合，作为对可当所学知识的有利补充。

3. 通过对社会保障工作的实际参与，了解社会保障事业工作基本流程，培养自己的实际工作能力、分析解决实际问题的能力、沟通与人际交往能力，为将来胜任工作做好思想准备、能力准备和心理准备。

4. 通过管理实践锻炼，使能更好的符合社会的人才需求。

六、实习内容

在人才服务中心实习的3个星期，我的主要工作有：

1. 在人事代理一部管理以个人身份参保的个人档案和单位档案，包括给档案手工编号并录入计算机，查找档案；复印文件，接收传真，并办理实习指导老师临时交代的事宜。

2. 在人才服务中心市场部协助举办每周三例行的招聘会。

在高新区社会保险基金管理中心我的工作主要有：

1. 处理企业社会保险技术申报的数据信息。

（1）纸质数据。每天会有纸质的企业上报的社会保险基数申报，这些企业多是人数少于10人的小企业。然后我们就将信息（包括企业编号、姓名、身份证、缴费基数、是否农民工、增减备注）录入EXCEL 表格中，再逐条录入专用的高新区社会保险管理的数据库中（添加投保前职工档案）。

（2）电子表格。人数较多的企业会有电子版信息。我们每天都要进入局域网的共享中，打开企业的电子表格，将EXCEL 倒成DBF4文件。纠错是关键一步。我发现企业的社保专管员太粗心了，错误太多。身份证多一位，少一位，最后三位3个0，缴费基数不够（今年除养老外的4个险种申报基数是1487-7437），等等，这些错误每天都遇到很多。然后就是在

DATA 文件夹中将DBF 文件改名成ZGDA 上传入库。

2、处理企业上报的工伤和生育的增加变动资料。

3、做5月份工伤和生育保险的帐。这项工作比较复杂，具体的业务我熟悉了3-4做起来才稍微轻松些。具体的操作是在专门开发的数据库中进行。主要是核定企业的缴费人数和缴费基数及实缴金额是否能对上，再采取相应的措施。

4、协助老师做五月份的工伤保险计划。

5、办公室日常清洁工作及领导交办的其他事务。

七、实习结果

1. 掌握了工伤保险和生育保险后台数据处理的一般方法和流程。

2. 了解了以个人身份参加社会保险的一般流程。

八、实习总结和体会

1. 关于社保经办机构与高校社保专业的脱节。

开始实习时我十分惊愕于这样一个事实，社保经办机构工作人员不知高校里竟然有一个社保专业，更不用说他们不知社保专业的学生在大学里学什么课程。我解释到社保专业本科阶段主要是进行理论的学习，有一些人竟说：“社保有什么理论，标准都是统一制定的，社保政策每年的情况不一样，有时限限制。”我感觉社会保障这个专业太不受重视了，从事社保工作的大多不是经过专门社保理论学习的人。学习社保专业的高级人才又由于我国的人事制度很难进入相应社保部门，这便产生了如上问题。

2. 关于重复性的枯燥的工作

我们也许会很无奈，但是必须接受这个事实：今后我们所从事的工作大部分将是很常规性和事务性的工作，很枯燥。正如我整理和搬运了三个星期的档案；上传了多个企业的基数申报数据一样。但是在枯燥的重复性的工作背后也包含着耐心细致的工作。任何细微的错误都有可能造成很大的麻烦，尤其是一些窗口工作的失误会给办事群众造成很大的麻

烦。

3. 关于耐心、踏实的性格和工作态度。

这次的实习锻炼了我的耐心。社会保险后台处理的工作需要很大的耐心和细心。工作要踏实，为人要稳重。否则，稍微不注意，就将错误的信息录入了库中，结果会很麻烦。

4．关于社会保险经办机构的工作

在这次实习中，我发现高新区的社会保险工作取得了很大的进步，办事效率提高了。五大险种的工作以及企业社会保险开户，关系转移，待遇审核等工作大部分用的是专门开发的社会保险管理信息系统。而且，工作人员的素质总体很高，他们服务高新区企业、服务人民群众的意识较强。但是我发现高新区的社保工作也存在一些问题，比如办事手续较复杂。医疗保险中参保人员普通医院医疗费的报销就需要8项材料，在入院之前还需到社保中心办《住院准住证》，住院门诊病历、住院记录、诊断证明书、财务票据、费用明细单……一项材料都不能少。

5. 关于我国社会保险制度的思考

我国现在的社会保险制度缴费主要是单位和个人缴费，国家不承担或只承担很少的费用。对于个人身份参保的人员来说，今年只是养老和医疗两项保险就需交费7500元，对于很多普通的工薪阶层来说，无疑负担太重。对于企业来说，养老、医疗、工伤、失业、生育五项国家法定社会保险的缴费率就达到工资总额的31%，企业的负担无疑也是很重的。因此，国家在社会保障中应该承担更多的责任，

6. 压力与成就感并存的一项工作。

每月底中心都要做报表，总结当月的社保缴费情况。我协助老师做五月份的计划，对应企业的工伤编号，要将高新区2000多家参加工伤保险的企业的实缴复制到5月份计划表格，找不到的企业另外挑出。因为前一天数据对不上，那天的我格外的小心，认真，一秒也不敢分心。实缴数据粘贴完后，拿来老师的计算器，此刻我紧张至极。万一还像昨天那样，数据对不上，我岂不是前功尽弃？是对我自信的巨大打击？终于127万多元的数据一分不差，完全能对上。，一整天都表情凝重得我终于可以舒一口气。这种成就感能带给我巨大的鼓励以及对自己的肯定，证明了我是一个很有耐心的人，也很细致的人。

七、结束语

这段经历, 无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的, 感觉自己真的是很幸运。在这里, 我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识, 学会了如何合理的把所学

的知识运用于实际操作中, 让我充分的体会到团队协作的必要性, 磨练了自身的意志, 得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法, 学会了和善待人, 也学会了时刻勉励自己, 使自己始终保持自强不息的良好心态。为了能更加了解社会, 适应社会, 融入社会, 我们要不断地学习新的知识, 在实践中合理的将其运用, 不断地提高自己的素质, 锻炼自己的能力, 使自己在激烈的竞争中立于不败之地。