物价质检部
第十三节 物价质检部
一、职责
(一) 工作职责
1、负责本公司的商品价格和商品质量的监督检查工作。
2、按照价格管理权限，规定商品的制价原则和方法，制定和调整本公司的商品价格。
3、调查、审核新商品开发单，合理制定销价。
4、检查、监督各分店执行规定的商品价格和管理标准。
5、检查、监督各供应商的供货价格和商品质量。
6、建立本公司的价格信息网络，组织市场调查，了解分析市场行情，及时采取调价措施，组织特价销售。
7、及时处理和纠正各分店出现的商品价格、商品质量和商品条码问题。
8、公司赋予的其他职责。
(二) 岗位设置
物价质检部设主管一名，物价员、质检员、物价文员若干名。
二、主管
(一) 任职条件
1、熟悉国家物价政策和质量标准。
2、善于调查、搜集和积累市场信息。
3、具有大专以上文化，一年以上相关管理经验。
4、具有高度的事业心和责任感。
(二) 岗位职责
1、主持物价政策和质量标准。
2、学习掌握国家物价政策和质量标准。
3、组织市场调查，搜集积累市场物价、质量信息。
4、对新引进商品(含联营专柜商品) 的进价和质量进行审查，提出合理售价。
5、负责价格的管理和调整工作，检查、监督分店做好物价管理工作。
6、做好商品的质量检查和监督工作。
7、监督、检查各分店执行《商品标价签管理规定》、《商品条码管理规定》情况。
(三) 日常工作操作流程
1、对新引进商品的质量和进价进行审查，根据商场供求情况提出合理售价。
2、组织物价员进行市场调查，听取分店柜组员工的市调情况汇报和建议，收集信息，及时了解本地区各大商品价格动态，了解消费者的需求和供应商的意见，对商品进行调价或打折，使商品价位与本地区消费水平相适应。
3、定期深入卖场，督促分店和柜组搞好物价管理工作，真正做到一物一卡，商品和价格标签相对应，价格签标价与电脑标价相吻合。
4、对联营专柜的商品质量和销售价格行使监督权，要求其销售商确保商品质量，并如实提供进货价，合理制定销价，对不合理的定价可责令限期纠正，对提出打折销售或降价处理的商品审查后及时给予批复。
5、督促物价员做好调价、报损、输单、传单、跟踪等各项工作，及时更正商品资料中的错误，使之正确无误，避免销售中出现矛盾。
6、经常学习和掌握国家有关物价政策和质量标准，为把好商品质量关和制定商品合理价格提出建议。定期总结工作经验，并向总办领导汇报。
7、对商品质量定期组织检查，发现问题及时向配送中心经理报告，以便与供应商衔接，做出妥善处理。
8、听取消接办人员收集的顾客对商品质量的投诉意见，并定期参加顾客座谈会，倾听顾客的意见，对商品存在的质量、价格问题提出整改建议。
9、及时处理各分店反映的商品质量和商品价格问题，并将情况报告总办。
三、物价员
(一) 任职条件
1、了解商品价格规律，熟悉国家物价政策。
2、善于调查、搜集、积累市场信息。
3、懂电脑操作。
4、具有高中以上文化。
(二) 岗位职责
1、进行市场调查，了解市场价格，提出制价建议。
2、负责督促分店做好物价现场管理，严格执行一物一卡的规定，检查纠正价格错误。
3、传达公司调价通知，保证新价及时准确执行。
4、严格执行公司削价报损制度，按质估价，及时处理。
5、负责监控敏感价格商品的畅滞销，为价格调整提供依据。
6、负责搜集、积累、保管商品价格资料，及时输单、传单。
(三) 日常工作操作流程
1、严格执行《工作流程》，直接对物价部主管负责。
2、做好新商品的价格审核及市调工作，将调查结果如实记录于调查表上。
3、开展市场调查，掌握市场动态，广泛收集信息，随时了解价格变化情况，及时提出调整建议。
4、负责传达并执行公司调价通知，保证新价及时准确执行。
5、严格执行公司削价报损制度，及时打印出报损单并跟踪落实。
6、例行巡场：根据公司商品标价签管理规定进行跟踪，对于已有标价签的商品，巡场时要检查标价签是否正确，商品条码、品名、规格、产地，是否与商品一致，标价签有无污损、丢失；对于没有标价签的商品要立即查明原因，采取措施纠正。
7、根据公司生鲜熟食区对配菜类、称重类商品的配比情况，重量及其价格进行抽查，并将抽查结果予以登记。
8、做好特价统计工作，每月按时汇总处理商品调价统计表及各种物价资料统计表。
9、负责对商品特价、商品促销的登记备案工作，随时跟踪定期促销折让商品的结束时间和定量折让的实销数量。在结束促销的前一天知会分店及时撤下促销标价签，并做好记录。
10、对进店厂家所经营的商品实行统一管理，坚持看货定价的原则，对三无产品、假冒伪劣和质次价高的一律不予定价。
11、每天晚上或次日早上进行商品入库价格、调拔价格的查询、分析。对价格异常的商品及时进行市场调查。
12、分析、检查市场调查表，把价格有疑问的商品登记入册，且分门别类填入《商品价格异常表》，传各分管业务员限期查明并解决价格异常情况，及时把结果反馈物价部。
13、将每天的特价商品按要求记入《特价登记表》，以备随时查看，了解特价情况，对到期的特价商品及时恢复原价或根据供应商的要求继续做好商品特价销售。
四、质检员
(一) 任职条件
1、熟悉国家商品质量标准。
2、善于调查、收集、积累商品质量信息。
3、敢于坚持原则，工作认真负责。
4、具有高中以上文化，有一定的文字综合能力。
(二) 岗位职责
1、收集、整理、积累国家颁布的商品质量标准和质量管理信息。
2、对新引进的商品(包括联营专杨商品) 质量进行检查和跟踪。
3、收集顾客对商品质量的反映，指导分店处理好顾客有关商品质量的投诉。
4、对查实的商品质量问题，及时提出处理建议。
5、指导仓库做好入库商品的验收与保管，及时做好临近保质期商品的处理。
(三) 日常工作操作流程
1、对国家颁布的商品质量标准进行分类、综合、建立质量档案。
2、对新引进的商品质量进行鉴别，把好商品质量关。
3、督促仓管人员把好商品入库关，发现有质量问题的商品应予以拒收，并及时向总办领导报告。
4、深入商场柜组了解商品质量问题，听取顾客对商品质量提出的意见，及时综合并向总办领导报告。
5、经常到消接办了解顾客对商品质量的投诉和商品返修情况，及时向配送中心有关业务员通报信息。
6、定期检查商场柜组和内仓的商品，做好临近保质期商品的处理工作。
7、对熟食加工区的原材料和佐料定期进行检查，确保符合国家卫生标准。
8、定期检查计量器具，保证符合标准，并配合分店对商品质量进行抽查，发现问题及时向总办领导报告，做出妥善处理。