如何理解质量是企业的生命线?
为了强调质量的重要性,我们经常会听到这么一句话:质量是企业的生命线。那么,怎么理解这句话呢?每个人都有自己的理解。
我们先看一个小故事:
从前,有一个富翁要造一艘大船。他让工人按图纸选木材,有一块木板正合适,只是木板上有个蛀虫的小窟窿。
工人说:“这块木板有个窟窿,里面的蛀虫会把船蛀坏的。”富翁看了看,却毫不在意地说:“这么个小窟窿,没有关系的!”说着,就让工人把那块木板钉到了船上。工人们经过辛苦的工作,终于造好了一艘大船。大船在海上航行了几年,为船主运送了许许多多货物。在这期间,大船上的蛀虫越长越多,船舱上的窟窿也渐渐多了起来。
终于有一次,装满了贵重货物的大船刚离开港口,就遇到了海上刮起的风暴。被虫蛀过的木板非常脆弱,一下就被巨浪打穿了,海水灌进船舱。船主让工人们赶快排水,可是已经来不及了。最后,这艘大船渐渐地沉没了。
这艘大船好比一个企业,最后,大船沉没了,企业的生命终结了。仅仅是因为忽视了一个质量问题:木板上有个蛀虫的小窟窿。所以说,质量是企业的生命线啊!
现实中,在质量、成本、交货期面前,企业往往牺牲的是质量。
为了降低成本,购买价格更低的劣质原材料。不断压低采购价格,使供应商无利润可得。没有把供应商当做合作伙伴来看。
当货不能按期交出去,就要面临顾客的一纸罚款时,往往是抱着侥幸的心理,先把货发了再说,牺牲的是产品质量、顾客的信任及企业的信用。
我个人对“质量是企业的生命线”这句话的理解是:
它是在告诫我们:牺牲了产品质量、牺牲了服务质量,也许你侥幸逃过了罚款,一时赚到了更多的利润,但是,你付出的代价是牺牲了企业的生命,就像故事中这艘沉没的大船。
不知道大家对“质量是企业的生命线”这句话有怎样的理解?