我国互联网信息服务业经营的现状分析

作者：邱均平段宇锋颜金莲

《中国图书馆学报》 2001年10期

　　分类号　G250

　　CLASS NUMBER　G250

　　1　互联网信息服务的现状

　　互联网服务提供商被简称为ISP(Internet Service Provider)，是掌握Internet接口的机构。依据提供服务的不同，ISP又可分为两大类：一类是只向用户提供接入网络服务的IAP（Internet Access Provider,Internet接入提供商），它一般没有自己的骨干网和信息源，规模较小，服务能力有限；另一类称为ICP（Internet Content Provider,Internet内容提供商），它一般拥有自己的信息资源，可为用户提供多种信息增殖服务及相关网络服务和培训，这类ISP的建设投资大，覆盖面广，能为用户提供全方位的信息服务和较大区域内的联网能力。

　　我国的互联网体系分成两个层次，即互联网络和接入网络。互联网络是直接进行国际联网的信息网络，它已由最初的四家发展为六家，即我们前面提到的CSTNET、CERNET、CHINANET、CHINAGBN、UNINET、CNC-NET，其中CHINANET、CHINAGBN、UNINET、CNCNET允许从事商业经营活动；接入网络是通过互联网络进行国际联网的计算机信息网络，这就是我们通常所说的ISP所处的层次，在众多的ISP中有不少是CHINANET、C-HINAGBN、UNINET运行单位的下设机构。虽然ISP根据提供的服务可以分成IAP和ICP，但在实际运作中ISP开展的业务可以是多种多样的，有时很难将他们完全归入IAP或是ICP。鉴于这种情况，CHINANET将其下层的ISP代理又分为三类：A类代理、B类代理、C类代理。A类代理从事市场推销工作，鼓励和协助用户使用CHINANET业务并帮助客户作好入网工作，负责用户终端设备的集成、安装、培训。它实际上相当于IAP。具有代表性的有北京东方网景数据通讯有限责任公司、北京英泰奈特科技发展中心、北京新先导科技发展公司。B类代理从事网络接入服务，包括专线、拨号、无线方式，同时提供网上信息增值服务。这种代理兼有IAP和ICP的业务，是混合型的。主要有北京讯合科技有限公司、北京宏基兴业发展公司、国联公司、北京世纪互联通讯技术有限公司。C类代理从事数据库及信息增值服务，相当于ICP[1]。

　　就目前ISP所开展的业务，我们大致可以归纳为以下几种：①Inte-rnet接入服务，包括WWW服务、PPP拨号服务、DDN专线服务等；②Inte-rnet在线服务，包括信息查询服务、主页设计、制作和发布、Web站点的申请和建设、电子商务等；③提供各种信息资源及相关增值。如财经、新闻、教育、法律乃至气象、休闲娱乐等多彩多姿的信息甚至专业化的数据库；④Internet/Intranet系统集成服务，即面向企业用户提供全面的Internet/Intranet解决方案，包括软硬件的选购和安装，网络设计及人员培训等等。

　　我国的互联网服务业尽管从诞生到现在只有不到5年的时间，但却已经饱尝为生存而苦苦挣扎的滋味。自1994年中科院的NCFC网（CSTNET前身）正式开通了与国际Internet的64kb/s的专线连接，这可以说是我国互联网与国际接轨的开端，揭开了我国互联网服务业兴起的序幕。1995年5月，邮电部加入了Internet提供商的队伍，使我国正式有了In-ternet商业服务，各地ISP也随之兴起，从而使我国的Internet迈入商业应用的新阶段。ISP似乎在一夜间成了一个时髦的词，各种机构争办ISP也似乎成为一种时尚。然而在“网络无限，商机万千”的互联网世界，ISP的生存和发展似乎没有想象的乐观。我国到底有多少ISP一直没有准确的数据报道，在所见文献中报道的数据多为100余家，然而在所有的报道中都很肯定地指出，我国的ISP处于全行业亏损的状态，几乎没有盈利的企业[2,3]。一批实力较弱的企业已经被淘汰，剩下的依然是在为生存而艰难地支撑着，期待着新的转机的出现，这就是我国互联网服务业的整体概况。

　　2　互联网信息服务业亏损分析

　　我国互联网服务业为什么会出现这种状况，这是一个不能不令人深思的问题。市场是经营主体的舞台，我国互联网服务业的现状也是市场机制作用的结果，我们不妨以此为契入口，探询原因。

　　根据经济学的原理，对于任何一种行业和企业而言，其利润的形成都是由收入扣除成本之后的差额引起的：当收入大于成本时，企业获得正的利润，即赢利；当收入等于成本时，企业获得零利润，即盈亏平衡；当收入小于成本时，企业获得负的利润，即亏损。而企业收入的形成与产品的价格和销量成正比，因此，影响厂商利润的因素包括三个方面，即价格、销量和成本。在经济学上，厂商价格与销量的关系是由需求曲线来表示的，而成本则可以从平均成本来表示，所以，三者之间的关系可以从厂商面临的需求曲线与平均成本之间的关系来进行探讨。

　　因为利润＝收入－成本，所以，用π代表利润，P代表价格，Q代表销量，C代表产品成本，则π=P.Q-C。

　　2.1　ISP所面临的需求曲线

　　2.1.1　互联网服务业是垄断竞争的行业

　　厂商所面临的需求曲线随其所面临的市场类型不同而存在着差异，不同市场条件下的厂商所面临的需求曲线的差异直接影响厂商所获得的利润量。

　　微观经济学中的市场是指从事某一种商品买卖的交易场所或接触点。与市场这一概念紧密相联系的另一个概念是行业，行业是指为同一个商品市场生产和提供产品的所有厂商的总体。同一种商品的市场和行业的类型是一致的。

　　市场竞争程度的强弱是微观经济学划分市场类型的标准。影响市场竞争程度的具体因素主要有四点：第一，市场上厂商的数目；第二，厂商之间各自提供的产品的差别程度；第三，单个厂商对市场价格控制的程度；第四，厂商进入或退出一个行业难易程度。根据以上四点，市场被划分为四个类型，即完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场。

　　我国的ISP面临的是一个垄断竞争的市场。垄断竞争市场是这样一种市场组织，一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品。垄断竞争市场的条件主要有以下三点：第一，在生产集团中有大量的企业生产有差别的同种产品，这些产品彼此之间都是非常接近的替代品（在垄断竞争理论中，把市场上大量的生产非常接近的同种产品的厂商的总和称为生产集团）；第二，一个生产集团中的企业数量非常多，以致于每个厂商都认为自己的行为的影响很小，不会引起竞争对手的注意和反应，因而自己也不会受到竞争对手的任何报复措施的影响；第三，厂商的生产规模比较小，因此，进入和退出一个生产集团比较容易。

　　对照以上三点，我们简单地回顾以下前面所讨论的内容。首先，我们讨论国内现有的Internet服务提供商所提供给我们的产品——服务项目和具体内容。尽管在理论上我们可以将Internet服务提供商划分成很多类，然而无论是哪一类Internet服务提供商，它所开展的任何一项业务都可以归纳到Internet接入服务、Internet在线服务、信息资源及相关增值服务和Internet/Intranet系统集成服务中的一种。尽管我们期望每个Internet服务提供商能向社会推出与众不同、富有特色的业务，在信息内容上都能做深入的加工，赋予它新的涵义，对此，在很多文献中都明确指出，Internet服务提供商的出路在于提供特色服务。但遗憾的是，迄今我们所看到的却是另外一番景象，除了少数站点，绝大部分站点提供的服务项目和信息基本雷同，只有细微的差别。也就是说，在我国Internet服务提供商这个生产集团中，虽然各家所提供的产品并不相同，然而却基本都是可以相互替代的；其次，我国的Internet服务提供商数量很多，至今都没有权威的统计数据。对于这个稚嫩的市场，一方面它还没有形成规范的行为准则，另一方面，单个服务商对整个国内Internet服务市场的影响力确实太小，因此，他们的经营战略、具体措施通常也是多种多样、因人而异的。他们的行为不仅自己认为不会引起竞争对手的密切关注和强烈报复性措施，而且事实也确实如此；第三，目前我国Internet服务提供业中，大部分经营主体的规模很小，因而提供的服务项目、内容都极其有限，用户多未形成规模。与国外的Amercia Online等互联网服务提供商相比，大多数Internet服务提供商简直就处于手工作坊阶段。因此，在我国网络蓬勃发展的今天，Internet服务提供商的队伍中不断出现新的面孔，然而，也有许多经营者在市场规律的作用下永远地退出了舞台。鉴于我国Internet服务业的现实状况，我们有理由认为，我国的Internet服务市场是垄断竞争市场。

　　2.1.2　ISP的需求曲线

　　我国的互联网服务市场是垄断竞争市场，垄断竞争厂商可以在一定程度上控制自己的产品价格，即通过改变自己所生产的有差别的产品的销售量来影响商品的价格，所以，互联网服务市场中的ISP所面临的需求曲线是向右下方倾斜的。但由于各ISP的产品相互之间都是很接近的替代品，市场中的竞争因素又使得ISP所面临的需求曲线具有较大的弹性。因此，ISP向右下方倾斜的需求曲线是比较平坦的，相对地比较接近完全竞争厂商的水平形状需求曲线。

　　垄断竞争厂商所面临的需求曲线有两种，它们通常被区分为d需求曲线和D需求曲线（图1）。

　　d需求曲线表示在垄断竞争生产集团中的某个厂商改变产品价格，而其它厂商的产品价格都保持不变时，该厂商的产品价格和销售量之间的关系。在图中，假定某ISP开始时处于价格为P[,1]和产量为Q[,1]的A点上，他想通过降价来增加自己产品的销售量。因为，该ISP认为，他降价以后不仅能增加自己产品的销售量，而且还能把客户从生产集团内的其它ISP那里吸引过来。该ISP相信其它ISP不会对他的降价行为作出反应。随着他的产品价格由P[,1]下降为P[,2]，他的销售量会沿着d[,1]需求曲线由Q[,1]增加为Q[,2]。因此，他预期自己的生产可以沿着d[,1]需求曲线由A点运动到B点。同样的道理，相反，假定该ISP相信其它ISP对他将价格由P[,1]提高到P[,3]的行为无反应，则他会预期自己产品的销售量会相应地由Q[,1]减少为Q[,4]，自己的生产将沿着d[,1]需求曲线由A点运动到F点。

　　D需求曲线表示在垄断竞争生产集团的某个厂商改变产品价格，而且集团内的其他所有厂商也使产品价格发生相同变化时，该厂商的产品价格和销售量之间的关系。在图中，如果某ISP将价格由P[,1]下降为P[,2]时，集团内其它所有ISP也都将价格由P[,1]下降为P[,2]，于是，该ISP的实际销售量是D需求曲线上的Q[,3]，Q[,3]小于他的预期销售量即d[,1]需求曲线上的Q[,2]。这是因为集团内其它ISP的客户没有被该ISP吸引过来，每个ISP的销售量增加仅来自于整个市场的价格水平的下降。所以，该ISP降价的结果是使自己的销售量沿着D需求曲线由A点运动到H点。同时，d[,1]需求曲线也相应地从A沿着D需求曲线平移到H点，即平移到d[,2]需求曲线的位置。d[,2]需求曲线表示当整个生产集团将价格固定在新的价格水平P[,2]以后，该ISP单独变动价格时在各个价格下的预期销售量。

　　同样道理，相反，当该ISP把价格由P[,1]提高到P[,3]时，集团内的其它所有ISP也都将价格由P[,1]提高到P[,3]，于是，该ISP的实际销售量是D需求曲线上的Q[,3]，Q[,3]大于他的预期销售量即d[,1]需求曲线上的Q[,4]。可见，该ISP提价的结果是使自己的实际销售量沿着D需求曲线由A点运动到G点。相应地，d[,1]需求曲线也沿着D需求曲线从A点平移到G点，即平移到d[,3]需求曲线的位置。d[,3]需求曲线表示当整个生产集团将价格固定在新的价格水平P[,3]以后，该ISP单独变动价格时在各个价格水平下的预期销售量。所以，关于D需求曲线，还可以说，它是表示垄断竞争生产集团内的单个ISP在每一市场价格水平的实际销售份额的。若生产集团内有n个ISP，不管全体n个ISP将市场价格调整到何种水平，D需求曲线总是表示每个ISP的实际销售份额为市场总销售量的1/n。

　　从以上的分析中我们可以看出，第一，当垄断竞争生产集团内的所有ISP都以相同方式改变产品价格时，整个市场价格的变化会使得单个ISP的d需求曲线的位置沿着D需求曲线上下平移。如果市场价格下跌，则d需求曲线沿D需求曲线向下平移；如果市场价格上升，则d需求曲线沿D需求曲线向上平移；第二，由于d需求曲线表示单个ISP单独改变价格时所预期的产量，D需求曲线表示每个ISP在每一市场价格水平实际所面临的市场需求量，所以，d需求曲线和D需求曲线相交意味着垄断竞争的互联网服务市场的供求相等状态。

　　

　　2.2　ISP的平均成本曲线

　　ISP与其它类型的厂商一样，在短期内，ISP的成本可以分为不变成本部分和可变成本部分。具体地讲，ISP的短期成本有以下7种：总不变成本(TFC)、总可变成本(TVC)、总成本(TC)、平均不变成本(AFC)、平均可变成本(AVC)、平均总成本(AC)和边际成本(MC)。

　　TFC在短期内无论产量如何变化，其值是固定的，因此，TFC曲线是一条水平线。TVC是一条由原点出发的向右上方倾斜的曲线，在此曲线上存在一个拐点（A点），在拐点之前，TVC曲线的斜率是递减的，在拐点之后，TVC曲线的斜率是递增的，这是边际报酬递减规律（在其它条件不变时，随着一种可变要素投入量的连续增加，它所带来的边际产量先是增加的，达到最大值以后在递减）作用的结果。

　　至于AFC、AVC、AC和MC曲线的表现形式为：由于平均不变成本随着产量的增加而减少，所以，AFC曲线是一条向两轴渐近的双曲线；AVC、AC、MC曲线都呈U型，这可用边际报酬递减规律来解释（图2）。

　　2.3　ISP亏损成因的探讨

　　在对ISP所面临的需求曲线和平均成本曲线的基础上，根据公式π=P.Q-C，可以对目前我国互联网服务提供商所面临的亏损原因进行探讨。

　　(1)P太低。由图3中可以看出，当ISP的生产处在点A以内，或点B以外时，会导致亏损。因为这时单位产品的价格低于平均成本。对于垄断竞争市场下的ISP而言，虽然ISP有一定的垄断能力，但其产品的价格由市场供求所决定。目前，ISP的服务提供便处于第一种情况，即在点A以左。造成这种现象的原因，便是有效需求的不足，即D需求曲线太低。

　　

　　图3

　　(2)Q太低。Q太低可能包括两种情况：一是产量低，即在现有的市场价格P[,0]下和生产能力的条件下，ISP若生产Q[,1]则是有利可图的，但由于种种原因的限制，或是开工不足等原因，导致它只生产Q[,0]的产品，从而使得收入P[,0]Q[,0]小于成本AC[,0]、Q[,0]，导致亏损；二是销量低，库存积压，这主要是由于产品与市场需求不相符，或生产规模控制不当。

　　(3)C太高。如图5所示，在现有的市场价格和产量的条件下，对于AC[,1]来说，ISP是亏损的，而对于AC[,2]来说，ISP是赢利的，因此，造成目前ISP亏损的另一个重要原因便是ISP的平均成本线太高，没有实现规模经济。

　　

　　注　本文系国家自然科学基金资助项目（批准号：79870094）的研究论文之一。

　　（来稿时间：2000-11-23）

作者介绍：邱均平　武汉大学传播与信息管理学院教授，博士生导师。通讯地址：武汉大学。邮编　430072 段宇锋　武汉大学传播与信息管理学院研究生。 颜金莲　武汉大学传播与信息管理学院副教授。