职业道德与法律期中考试(试题和答案)

《职业道德与法律》期中考试题

一、单选题（每小题３分，共４５分）

1. 下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象” （ ）

A 家庭礼仪 B 交往礼仪 C 职业礼仪 D 个人礼仪 2（ ）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。

A ．个人礼仪 B. 交往礼仪 C. 求职礼仪 D. 职业礼仪

3．（ ）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。

A ．职业礼仪 B. 求职礼仪 C. 职业道德 D. 职业形象

4．我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（ ）的道德关系。

A ．公民与国家 B. 公民与公民 C. 公共场合 D. 公民与职业

5在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间说话应该（ ） A 高谈阔论 B 随心所欲

C 无所顾忌 D 轻声细语、不妨碍别人

6. 遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（ ）。

A 爱岗尽业的基本要求B 办事公道的基本要求

C 服务群众的基本要求 D 诚实守信的基本要求

7. 个人能否按照道德要求去做，关键在于（ ）。

A 内心信念 B 社会舆论 C 传统方式 D 评价方式

8. 国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是（ ）。

A 助人为乐的社会公德要求 B 办事公道的职业道德要求

C 尊老爱幼的家庭美德要求 D 尽业奉献的公民道德要求

9. 交往礼仪是指（ ）。

A 社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。

B 社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。

C 社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。

D 社会成员在相互往来中的和谐程度。

10. 个人礼仪是以（ ）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。

A 行为习惯 B 文化素养 C 社会公德 D 物质文明

11. 登门拜访他人时，以下做法正确的是（ )

A 未经主人邀请和许可，自由出入各个房间

B 入座之后不能走动

C 随意改换主人家里的摆设

D 尊重主人，做到客随主便

12. 职业道德的核心是（ ）。

A 办事公道 B 服务群众 C 奉献社会 D 职业理论知识

13. 办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（ ）。 A 企业赢得市场、生存和发展的条件。 B 抵制不正之风的客观要求。 C 企业能够正常运转的基本保证。 D 会导致企业亏损、倒闭。

14. 下列行为符合社会公德要求的有（ ）

A 随地吐痰 B 随地乱扔果皮纸屑

C 捡到财物，占为己有 D 爱护公园或路边的花草树木

15. 良好职业道德的养成（ ）

①不能靠突击来实现 ②不能通过空想来完成 ③ 靠对不良道德意识的

改变 ④ 靠对良好行为习惯的改变

A 、①②④ B 、①②③④ C 、①②③ D 、①②

二. 判断题（每题１分，共２０分）

1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象作用不大。（ ）

2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。（ ）

3．腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。（ ）

4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。（ ）

5．在网络这个虚拟世界里，我们面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不能说的话我们可以在网上说。（ ）

6．道德的内容因时代不同会有所变化。（ ）

7．人要成就一件大事，就得从小事做起。（ ）

8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果。（ ）

9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。（ ）

10．倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。（ ）

11. 与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。（ ）

12. 道德是使人获得幸福的源泉。（ ）

13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。（ ）

14. 有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连续不断的敲。（ ）

15. 求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。（ ）

16. 一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的。（ ）

17. 在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。（ ）

18. 仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。（ ）

19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。（ ）

20. 良好的道德有助于人生的成功。（ ）

三 简答题（共21分）

１. 简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。（５分）

２. 求职礼仪有哪些？（５分）

３. 简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（５分）

４. 公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？（5分）

５．职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）

四．材料分析题： （10分）

一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

思考并回答问题：

服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么做？

《职业道德与法律》答案

一、单选题：

1—5 DAADD 6-10、DABBC 11—15 DBDDC

二、判断题

1-5、××××× 6-10、√√√√× 11-15、√√××√ 16-20、×√×√√

三、简答题：

1. 礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪。交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。

2. 面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美。

3. 道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。 特点：(1)道德是以善恶为判断标准的社会准则。（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。（3）道德的内容因时代不同而有所变化 。

4. 公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

5. （1）入暗室而不欺——慎独 （2）日日知非，日日改过——省察克治 （3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事

（5）身体力行，在职业实践中养成。

四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求。假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器。作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的

服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。