员工满意度调查问卷设计说明
08-29
员工满意度调查问卷设计说明
一、基本思路
1.调查问卷涉及5个纬度，共39个封闭式问题、2个开放式问题；
2. 封闭式问题答案采用5点态度量表，即“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”5个选项；
3. 整个问卷在30分钟左右答完。
二、调查问卷维度
主要包括以下五个方面：
1.对工作本身的满意度。包括工作合适度、责任匹配度、工作挑战性、工作胜任度等；
包括题目（7个）：1、6、11、16、21、26、31
2.对工作回报的满意度。包括工作认可度、事业成就感、薪酬公平感、培训晋升机会等；
包括题目（8个）：2、7、12、17、22、27、32、36
3.对工作背景的满意度。包括工作环境、作息制度、工作设施配备齐全度、对公司政策的了解程度等；
包括题目（7个）：3、8、13、18、23、28、33
4.对工作中人际关系的满意度。包括上级的信任、支持、指导，员工关系、内部沟通，信息开放程度等；
包括题目（8个）：4、9、14、19、24、29、34、37
5.对企业整体的满意度。包括企业了解度（企业的历史、企业文化、战略规划的理解和认同）、组织参与度等。
包括题目（9个）：5、10、15、20、25、30、35、38、39