总经理年度公司工作总结经典版

加强内部管理 抓住发展机遇

为企业快速健康发展而努力奋斗

——在公司2011年工作会议暨2010年员工代表大会上的报告

（2011年1月31日）

尊敬的董事长、各位领导及同事：

今天我受 有限公司董事会的委托代表总经办对公司2010年的工作进行总结，明确2011年度的工作计划。

首先非常感谢董事长给予我充分的信任、理解和全力的支持，回顾过去的一年，公司全体员工在董事长的正确领导下，总经办认真执行董事会制订的各项目标，各部门通力配合，全体员工齐心协力，较好地完成了公司年初所制订的各项指标。在这里，我代表公司总经办向在各岗位努力工作的全体员工及家属表示亲切的慰问和衷心的感谢！是大家共同的辛勤努力，协调配合，较好地完成了董事会所制定的2010年度公司工作目标。

公司在2009年快速发展的基础上，2010年实现了超常规跨跃，各方面的工作都取得了长足的发展。公司内部加强制度建设，提升管理效率，加强培训，提升执行力。外部加强沟通协调，与政府部门及相关单位建立良好的合作关系，

在房地产行业内建立了良好的品牌形象。公司通过赵、李家堆城中村改造项目积累了宝贵的经验，理顺了工作流程，锻炼了队伍。为下一阶段实施周家营、石闸村城中村改造项目打下了坚实的基础。

回首过去，展望未来，我们为公司的成长感到自豪和骄傲，相信在董事长的领导下，盛泰康业将不断发展壮大成为云南省名列前茅的房地产开发企业。现在，我代表盛泰康业房地产股份有限公司就过去一年的工作进行报告。

第一部分 2010年工作回顾

一、主要经营指标方面 一年来，我们在公司董事会的正确领导下，以创新化管理，提升执行力为依托，严把项目管理、成本控制等关键环节，各部门沟通协作、精诚团结，公司上下齐心协力、同心同德，各项管理规范有序，效果显著，各类经济技术指标比往年均有较大幅度增长。

2010年，公司实现销售收入2889956元。

二、项目管理方面

着眼于公司未来的发展目标，公司在2010年加强了项目储备及开发准备工作，去年公司完成项目1个，实施中的项目有1个，待启动的项目有2个。同时根据中长期发展规

划，公司仍在积极寻找新的项目，确保未来几年的公司的可持续发展。

（一）、银座SOHO项目

银座SOHO于2010年2月正式交房，公司组织相关部门完成了交房工作，在7月顺利办理了产权证。

银座SOHO的招商工作也积极进行中，经与众多意向客户进行洽谈，与湘财证券达成一致，将5-5A层物业出租给湘财证券，目前已进场装修。

（二）、赵、李家堆城中村改造项目

项目占地257亩，拆迁户数1438户，建筑面积45万平方米，截止2010年12月31日，已经有1433户被拆迁户签订了拆迁补偿安置协议，协议签订率达99.7%，已拆除各类建（构）筑物38万平方米。

在项目实施过程中，公司积极与办事处、拆迁公司三方积极配合，处理好与被拆迁户的关系，通过定期召开三方协调会，解决工作中出现的问题，确保项目平稳推进。项目部员工在拆迁公司消极怠工、工作进展缓慢的时候迎难而上，勇挑重担，积极承担起动迁工作，切实维护公司利益，保证拆迁工作的有序开展。

2010年6月，国务院副总理李克强同志亲临赵、李家堆城中村改造项目视察，对前期工作的所取得的成绩给予了充

分肯定，并希望尽快开展回迁房建设工作。

公司认真贯彻李副总理的指示，加紧进行回迁房建设工作的前期准备工作，成立了赵、李家堆项目指挥部，全面负责项目实施的协调、管理工作。

2010年12月20日，赵、李家堆城中村改造项目回迁房启动仪式举行，昆明市五华区政府相关领导出席了仪式，对公司的工作表示赞赏。

在五华区政府、区城改办、办事处及各相关部门积极协调下，公司各部门全力配合，确保建设工作顺利开展。目前项目勘察工作提前完成；项目规划公示也已经完成；协调区水务局批准了七亩沟河道改道；通过招投标程序确定了施工单位；困扰许多城中村改造项目的施工用电问题也得到了解决；施工单位正按计划进行基坑支付工作。

但考虑到项目体量比较大，开发周期较长，虽然前期克服了许多困难，但公司没有大型楼盘的开发经验，难以独立完成项目的开发工作，因此公司董事会决定将后续开发工作交由公司云南金成集团进行开发。

（三）、周家营村、石闸村城中村改造项目

项目占地177.06亩，拆迁户数310户，建筑面积25万平方米。公司已经与盘龙区城改办签订了合作协议，由我公司负责前期拆迁及回迁房建设等工作。经多次与办事处、社

区及村组讨论协商，已经确定拆迁补偿安置方案，并已经上报区城改办。项目规划设计工作也同步开展，根据规划指导意见的要求，结合项目的实际情况，已经完成了项目的前期规划设计。

根据公司的安排，项目部与办事处、社区、村组共同组成工作组对拆迁范围内进行摸底调查，完成地块内房屋的入户调查工作。在测绘公司的配合下，完成了地块内房屋的测绘工作，通过上述工作，使公司对项目范围内房屋情况及家庭状况都有了明确的了解，为下一步开展拆迁工作奠定了坚实的基础。

现项目前期准备工作已基本就绪，待盘龙区政府常务会议讨论通过后，即可着手启动拆迁工作。

（四）、绿色地块项目

绿色地块位于广福路矣六办事处，占地约145亩。随着市政府搬迁呈贡，绿色地块的价值也日益凸现。公司对绿色地块进行了前期的初步规划，并明确了开发思路，将绿色地块的开发列为公司的重点工作，计划在2011年正式启动前期的相关工作。

三、内部管理方面

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认

真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺公司的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

1、建立和完善各项规章制度

企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。

一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理等近20项规章制度和管理办法。通过完善管理制度，为我们的管理工作建立了强有力的管理依据，更为我们的管理工作打下牢固的基础。

公司把内部管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行各项制度。完善和落实管理制度，不但是我们今天各项工作得以完成的重要保证，也是以后我们事业发展的坚实基础。

2、企业文化建设取得初步成果

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容，也是企业文化存在的意义所在。

给员工创造参与管理的机会，是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等方面的意见，分析公司成功的经验，及时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态，采取相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关心企业，提高员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。

3、提供员工发挥才能的舞台

每一个企业都有自己追求的目标，我们强调企业以人为本，保证员工价值最大化，员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。 在管理人员、骨干员工队伍相对稳定的基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。公司根据工作岗位的要求，合理调整人员，让年轻的员

工有充分展现才华的舞台，许多能力突出的年轻员工被提升为主管或享受主管待遇，成为公司的业务骨干。

4、关爱员工，丰富员工业余生活

公司要发展，“人”的因素是第一位的，只有员工队伍的素质提高了，才有高效可靠的执行保证。公司始终把业务学习放在重要地位常抓不懈，针对工作中出现的问题组织相应的培训，共组织了50多次培训，其中执行力培训尤其受到了员工的欢迎。通过集体培训和员工自学的途径，增强了员工的凝聚力，提高了工作效率，员工的整体素质明显提高。 为丰富员工的精神文化生活，公司先后组织了各种活动，如精彩纷呈的钓鱼大赛，倡导低碳环保的骑车环游烧烤，以及组织了员工联欢会、看电影等活动，员工通过这些活动增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，提高了团队协作能力。

第二部分 2010年工作计划

一、房地产市场发展前景分析

刚刚过去的2010年颇不平静，楼市调控声此起彼伏，云南省、昆明市出台的地方性有关商品房预售等调控措施也是一轮跟着一轮，呼之欲出的新一轮政策调控让开发商压力倍增；土地开始放量，资金及政策的压力让诸多项目纷纷酝酿开盘；与此同时昆明城市化建设仍在如火如荼地进行之

中；城中村改造加快了步伐；地铁的兴建让老百姓居住、生活的版图不断扩张；„„这些都让2010年的楼市从一开始就注定精彩纷呈、跌宕起伏。回溯这一年，房地产市场从年初的震荡调整，到三月份的急速反弹，再到政策打压后的暂时休克和之后又现微澜，以及年末上演“翘尾”行情„„，跌宕起伏的“五部曲”勾划出了2010年昆明楼市成交曲线图。尽管如此，2010年昆明楼市仍不失火爆：全年共销售商品房73016套，仅比“疯狂的2009年”少5118套；全年均价6374元/平方米，每平方米成交价高出2009年1223元，走出了一条“量跌价升”之路。纵观2010年全年，较高的市场信心以及旺盛的刚性需求，一直是昆明楼市成交数据坚挺的重要支撑因素。

虽然国家宏观调控政策连续出台，对房地产市场产生了一些影响。但随着一线城市发展趋于饱和，二、三线城市开始高速发展，昆明作为面向东南亚的“桥头堡”，已逐步成为省外房地产企业青睐的对象。万科、万达、保利、招商等地产巨头均看好昆明的发展潜力，纷纷进入昆明开发地产项目。这些地产巨头进入昆明，虽然给我们带来了新的挑战，但也充分说明昆明房地产市场巨大的潜力，增加了我们对昆明房地产市场的信心和期望。未来，公司一方面苦练内功，加强管理，提升竞争力；一方面向学习这些地产巨头借鉴先

进的开发理念和管理经验，实现公司的跨跃式发展。

纵观全局，目前机遇前所未有，挑战也前所未有，总体上机遇大于挑战。从外部环境看，尽管国家对房地产市场的调控力度不断加大，我国房地产市场发展的基本面没有改变，发展的重要战略机遇期仍然存在。从发展阶段看，经过多年积累，公司应对复杂局面、解决实际问题的能力不断提高，购房的刚性需求仍然强烈，我们既有跨越发展的需要，更有跨越发展的可能。在这个关键阶段，我们必须抓住一切可用机遇，利用一切有利条件，我们要围绕“全面追赶、重点突破、局部超越”的总体要求，调动一切积极因素，不动摇，不懈怠，努力推动公司在新的起点上实现更好更快发展。

二、2011年工作计划

各位领导、全体同事，2010年的工作业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在公司董事长正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与2009年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：盛泰康业品牌品质与董事会的精品要求有差距；在行业中的地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发

展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，公司经慎重讨论，特提出2011年工作计划如下：

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将2011年确定为“执行年”，并提出了“强化执行，提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。公司将从以下几个方面来提升企业的管理体系：

（一）、加强和完善企业管理体制和经营机制

在2011年的工作中，公司把城中村拆迁改造项目作为继续高速发展的着力点，坚持一手保项目运转，一手抓房地产项目储备，全面提升管理水平，公司将全力推进周家营村、石闸村改造项目。以进一步提升城中村改造项目对公司发展房地产的带动力。

根据公司发展目标及项目的需要，结合房地产市场发展情况，公司将及时调整经营战略，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。统筹推进项目筛选、储备、谋划、

申报和实施工作。完善项目管理联动机制，落实规划、土地、环评等建设条件，尽早拆迁、补偿、开工、竣工。深化项目调度机制，实施报告、协商、督查和考核四项制度。

（二）、以市场为导向，强力推进项目运作。

我们必须集中精力，将周家营村、石闸村城中村改造项目及绿色地块项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的前期准备工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

1、周家营村、石闸村城中村改造项目

周家营村、石闸村城中村改造项目作为公司的重点项目，公司将全力推进项目的实施，公司将在拆迁工作，规划设计，工程建设、销售管理等方面进行严格管理，在有效控制成本的同时，注重提高工作效率，把握关键节点，确保项目的顺利实施。预计将在节后实施拆迁工作，年内争取开工建设回迁安置房。

2、绿色地块项目

公司将在现有的工作基础上，进一步与相关单位配合，尽快向政府部门申报项目的规划条件，并进行施工前准备工作，通过招投标程序选定施工单位、监理单位，争取年底前完成全部前期工作，并根据房地产市场情况选择开盘时间。

3、其他项目

（1）、银座SOHO项目

进行1-3层物业的招商工作。继续与意向客户进行谈判，计划上半年完成此项工作，

（2）、新开发项目

为保证公司未来的发展需要，公司也不断寻找着新的开发项目，公司将利用一切资源，通过各种方式，积极寻找新项目。2011年争取确定一到两个新的开发项目，并初步完成项目前期准备工作。

针对周家营村、石闸村城中村改造项目及绿色地块项目这两个项目，首先是做实做细项目的前期准备工作，制订项目的工作计划，对项目的各节点进行明确；其次是以高起点、高品质为目标进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；第三是要组织强有力的班子，加强项目实施过程各个环节的管理，保证项目高质、高效按计划推进；第四是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。

（三）、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

公司将进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制

度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

前期部，紧密与政府对接、协调，加快审批的进度。规划设计部，在图纸的对接上更精准、细致、与设计公司以及各部门的沟通更紧密。工程部，加快施工进度的同时，严把质量关，及时反馈协调。各个部门要坚持高效运转，优化流程，简化办事环节。精文简会，降低行政成本。加强行政效能监察，推行限时办结制，落实责任追究制，坚决制止不负责任、推诿扯皮的现象，确保政令畅通。严格依照权限和程序行使权力、履行职责，强化对权力的制约，特别要加强对人财物管理使用、关键岗位的监督和制约，防止权力失控、决策失误、行为失范。完善决策机制，提高决策科学化、民主化、规范化水平。

（四）、强化成本管理和财务结算

为确保公司利益，我们必须要顺应市场的变化、建立健全科学、合理、规划的成本控制和管理模式，招投标模式和招投标管理制度，预结算管理模式和预结算管理制度，提高预结算人员的专业素质、预结算人员的专业素质、预结算编制及审查能力，提高成本管理水平。在比较合理的利润率控

制下做出好的产品，这就要求我们加强成控部门的成本管理水平、以及和财务配合的结算工作，提升公司的盈利水平。

公司还要加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，通过加强与金融机构、融资担保公司的配合，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。

（五）、加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；

推动绩效考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强基础管理，强化职能部门的业务管理。

三、协同奋进，开拓进取

各位领导、各位同事，2010年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会各界的认可，作为 的员工，我们深感自豪和骄傲。回顾一年来的发展历程，我们倍感成绩来之不易，深知探索之艰辛。一年来，我们之所以能够战胜一场又一场困难，之所以能够妥善应对一次又一次宏观形势变化，之所以能够取得一个又一个进步，靠的是全面贯彻落实科学发展观，靠的是公司董事会的正确领导，靠的是全体员工同心同德、团结奋斗。

2011年我们将更上一层楼，面对机遇和挑战，我们有理

由相信，在公司董事长的支持、关爱和帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，盛泰康业未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

最后，祝公司员工及员工家属新春愉快，身体健康，阖家欢乐，万事如意！