职业人正确的观点和心态

职业人正确的观点和心态

李李庆远庆远

1、正确客观地评价自己和别人

1）对自己的评价

Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 别人对自 己 的 评 价 自己对自己的评价

1）. 象限解析

Ⅰ、Ⅳ象限：自己对自己的评价与别人对自己的评价一致，表示自我认知是比较客观的。

Ⅱ象限：自己对自己的评价比别人对自己的评价高，负面解释有自傲倾向，容易目中无人，自视清高。若不适当调整，则可能到哪家公司都觉得怀才不遇、一事无成。

Ⅲ象限：自己对自己的评价比别人对自己的评价低，有自卑倾向，瞧不起自己，终生没有出息。

经常将自己对自己的评价和同事、朋友、亲人对自己的评价相比较，便可修正偏差，使自我认知比较客观。

自我评价客观并不影响自信心，自信心应建立在客观评价的基础上，若经过客观评价，认为自己表现不佳，更应努力，使自己更上

一层楼。

2）对别人的评价

Ⅱ 自己对该人的评价 Ⅰ

其 他 人 对 该 人 的 评 价

Ⅳ Ⅲ

象限解析：

Ⅰ、Ⅳ象限：自己对该人的评价和其他人对该人的评价一致，表示你能够比较客观的评价别人。

Ⅱ、Ⅲ象限：自己对该人的评价比其他人对该人的评价高或低，表示你不能够客观的评价别人。

作为企业中的职业经理人，能客观评价别人与能客观评价自己同样重要。若你不能客观的评价你的上司、同事与下属，你就无法与他们进行良好的沟通。

若你作为考核者，过高或过低的评价下属都会给公司和下属造成毁灭性的伤害。

经常将自己对某人的评价和其他人对该人的评价比较，便可休整偏差，使自己能更客观的评价别人。

2、能否承受压力与挫折

Ⅱ Ⅰ 积极对待

疏缓压力

Ⅳ Ⅲ

1）. 象限解析：

Ⅰ象限：面对压力和挫折，即能疏缓，又能积极对待，这是最真确的观念和心态。

Ⅱ象限：能积极面对压力和挫折，但无法疏缓压力，长期下去，会造成心理和生理疾病。

Ⅲ象限：能疏缓压力但却消极对待，精神、身体则无问题，但不能克服困难迎接挑战。

Ⅳ象限：即不能疏缓压力有消极对待，是最糟糕的观念和心态。

2）那些对逆境反应差的人，在生活的各个方面都吃了苦头。在对许多公司的广泛调查中发现，学习的无能已损害了人们的行为、动机、生产力、能量、学习、改善、创造力、健康、活力、恢复力以及耐力等等。这样，也就产生了半途而废者和放弃者。

人们对逆境的反应和他们销售的能力之间存在着本质性的联系，这已经被一个两年内的研究所证明。在这个研究中发现，乐观主义的地方代理商比悲观主义者多卖25%到30%，这是个惊人的数据。这个事实证明人对逆境的反应态度直接影响到人们的工作业绩。

3、选择正确的处世态度 对别人有利 Ⅱ Ⅰ

Ⅳ Ⅲ 对自己有利

象限Ⅰ： 利人利已是最正确的处世态度。

象限Ⅱ： 损已利人，委曲自己太多后会失去生活的兴趣和信心。 象限Ⅲ：损人利已, 会晚上睡不着觉, 担心”善恶终有报”。 象限Ⅳ：损人不利已, 是最糟糕最不可取的处世态度。

不论你采取哪种处世态度，最后都会归结到Ⅰ（利人利已）或Ⅳ（损人不利已）两个象限。正所谓“善有善报，恶有恶报，时间一到，一定会报”。以损人/损企业/损社会为目的的行为，最终必损到自己，所以作为一名职业经理人，永远不能做损害别人/企业/社会的事情。

4、多方法、多角度去观察和思考问题。

对方的立场 Ⅱ Ⅰ 自己的立场 Ⅳ Ⅲ

象限Ⅰ 既站在自己的立场又站在对方的立场去思考问题。 象限Ⅱ 完全站在对方的立场思考问题。

象限Ⅲ 完全站在自己的立场思考问题。

象限Ⅳ 既不站在对方也不站在自己的立场思考问题。

要试着去了解别人，从他的观点来看事情。能创造生活奇迹，使你得到友谊。减少摩擦和困难。

记着，别人也许完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他；只有傻子才会那么做。试着去了解他；只有聪明、容忍、特别的

人才会这么做。

别人之所以那很么想，一定有一个原因。查出那个隐藏的原因，你就等于拥有解答他的行为——也许是他的个性——的钥匙。 试着忠实地使自己置身在他的处境。

如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那你就会节省不少时间及苦恼，因为“若对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢。”而且，除此以外，你将可大大增加你在做人处世上的技巧。

在你表现出你认为别人的观念和感觉和你自己的观念和感觉一样重要的时候，谈话才会有融洽的气氛。在开始谈话的时候，要让对方提出谈话的目的或方向。如果你是听者，你要以你所要听到的是什么来管制你所说的话。如果对方是听者，你接受他的观念将会鼓励他打开心胸来接受你的观念。

5、近期利益和远期利益

近期利益

Ⅱ Ⅰ

远期利益 Ⅳ Ⅲ

Ⅰ象限:, 也考虑远期利益。

Ⅱ象限:只考虑近期利益, 不考虑远期利益。

Ⅲ象限：只考虑远期利益，不考虑近期利益。

Ⅳ象限：不考虑近期利益，也不考虑近期利益。

作为一名渴望成功的职业经理人，应该用“只问耕耘，不问收获”的心态去投入工作。这样获得的回报才是最大的。而那些早上播种，晚上就想收获的人，将会获得最小的收获。

6、乐观与理性

Ⅳ Ⅲ 理性 Ⅱ Ⅰ 乐观

象限Ⅰ 乐观理性的心态, 取正确的观点和心态。

象限Ⅱ 悲观理性的心态, 不正确的观点和心态。

象限Ⅲ 乐观非理性的心态，不正确的观点和心态。

象限Ⅳ 悲观理性的心态，最不正确的观点和心态。

但只要你能改变自己的世界，就等于向改变世界之路迈进了一大步。一旦你的世界变好了，就不难改变周遭的世界。

有人说，雨滴不能负起洪泛之责，雪花不能承担风雪之过，事实上，每一份子均扮演重要的角色。不幸的是，太多人摊开双手说：“我能做什么呢？”你也可以伸出援手，帮助有困难的人；你不仅可以鼓励周遭的人，更可藉由他们去影响更多人。你的生活本身就已具有深远的影响了。

即使在面对一个无可奈何的状况时，我们至少可以改变自己面对状况的心态。

有人形容沮丧是一事无成的艺术。沮丧是一种低调的心情，在那种情绪下，你会觉得人生毫无意义，没有补救的余地。每一个人或多或少都有过这样的心情，前途黯淡，没有出路，那种时候你会觉得生又何欢，死亦何惧。

对于乐观者来说，人生是一喜剧；

对于悲观者来说，人生是一悲剧。

7、处理人际关系的能力

Ⅰ象限：其他能力和沟通能力都强

Ⅱ象限：其他能力强沟通能力弱

Ⅲ象限：其他能力弱沟通能力强

Ⅳ象限：其他能力和沟通能力都弱 Ⅱ Ⅳ Ⅰ 其他能力 沟通能力 Ⅲ

老板或上司是喜欢第Ⅱ象限的人还是第Ⅲ象限的人？

在笔者的一次讲授《与BOSS 沟通》公开课中，曾对来听课的近200名珠三角中小企业的BOSS 问过这个问题，结果只有5名BOSS 选择喜欢第Ⅱ象限的人，其余都选择喜欢第Ⅲ象限的人。由此可见，职业经理人一这末培养自己良好的人际沟通能力，才能取得成功。

（如想与作者讨论，请E-mail 至[email protected]）