教师职业倦怠的表现危害成因及预防

教师职业倦怠的表现危害成因及预防

一、教师职业倦怠的表现及其危害

“倦怠”一词的含义原指精疲力竭，或因过度消耗精力、资源而变得枯竭。1973年美国临床心理学家费登柏格在《职业心理学》杂志上首次提出“职业倦怠”的概念，特指由于从事连续、紧张、大量的工作而又无法获得预期目标时产生的一种对工作厌恶、冷淡，对服务对象退缩和不负责任及由此导致身心耗竭的状态。

近二十年来，随着社会竞争的不断加剧，职业倦怠现象已广泛出现于社会生活的各个领域。据调查显示，教师这一职业，是承受压力最多的职业之一。美国教师协会在1983年的研究中指出，37．5％的教师有严重焦虑和精神紧张等职业倦怠状况。在我国香港，教师职业被视为高压力职业，仅次于警察，排名第二。在我国内地，随着教育事业的不断发展，教师身心健康问题日益受到重视，由职业倦怠所引发的教师厌教和教师流失现象已成为影响教育事业发展的重要因素。在应对职业倦怠上，一部分教师通过改变工作环境或改变自身心理状态来应付压力，另一部分教师则由于不能妥善应对工作中的挫折和压力，逐渐丧失工作信心和热情，并最终导致情绪、认知、行为等方面的精疲力竭，形成职业倦怠。典型的教师职业倦怠主要表现为以下症状： 首先，在情绪方面，教师表现为持续的精神不振，情绪抑郁，对教学体验倦怠，情绪低落、易怒，内心时感空虚，自我评价低，丧失工作信心和热情，对他人容忍度降低，认为自己的工作毫无意义和价值，对外界和未来过分担心忧虑，对前途悲观失望。

其次，在行为方面，主要表现为厌倦教学工作，减少工作投入，甚至不备课，教学呆板，缺乏创新，尽量逃避教学环境，对学生冷漠，逃避与同事交往或拒绝与其合作，对学校环境和学校管理牢骚甚多，只注重个人待遇和福利。

再次，教师的职业倦怠感若得不到有效消除和缓解，则会反映出生理能量耗竭的状态，如饮食习惯和体重骤变，身体虚弱，对疾病的抵抗力降低，内分泌紊乱，易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症，整个人处于亚健康状态。

职业倦怠的危害是多方面的，一是它带给教师情绪上的困扰，并逐渐发展为一种消极、感伤的心境，严重损害和威胁着自身的生理和心理健康，使其个体的生活质量受到严重影响；二是由职业倦怠带来的教师敬业精神不振和工作热情下降必然影响其教学水平的发挥，造成教学工作的低效化和学校资源的浪费，进而影响教育质量的提高；三是教师职业倦怠及由此引发的对学生态度冷漠，对部分后进生歧视、排斥及采用强制手段管理班集体等将极大地挫伤他们的学习积极性和创造性，并对其个性发展带来伤害，从而影响学生的心理健康和人格成长。同时，适应不良的

学生走向社会后又将在个人社会适应、发展方面带来一系列问题，从而造成人力资源的浪费并影响到整个社会的发展。

二、教师职业倦怠的成因分析

形成教师职业倦怠的原因是多方面的，其中核心原因主要有社会环境、职业特征、教学情境和自身人格因素等。

1．社会大环境的影响

随着社会转型期经济、政治结构的不断调整和整个社会价值观念的嬗变，个人所承担的压力日益增加，价值取向的多元和紊乱使得人们对自己的职业选择普遍缺乏信心和诚心，对职业的抱怨和敬业精神的缺失充斥于各行各业之中，教师也概莫能外。如教师职业一方面具有道德高尚、关怀他人、谦逊礼让、博学仁慈等理想人格追求，在价值取向上讲求“重益轻利”等，但另一方面现实生活中教师的经济收入相对低下，工作默默无闻，社会地位一般，这一切又使得教师在现代社会中变得缺少自信，相比古代社会教师“安贫乐道”的心灵归属而言，在社会转型期教师若缺乏对自身职业选择的自信及理性思考，必然会在理想中的教师职业的崇高感和现实生活中的教师收入、地位相对低下的差别间产生激烈的内心冲突，而社会对教师的过高期望往往使教师倾向于隐藏真实的内心感受以维持“形象”。长此以往，心理的疲劳与衰竭必然导致职业倦怠。

2．教师职业特征的影响

首先，教师职业特征是一种“无阶梯”的生涯，在漫长的职业生涯中，教师独自一人承担着从备课、授课到批改作业、教学检验等一系列教学活动，除个别教师担任行政职务外，大多数教师数十年重复着平凡、琐碎的教学工作，其参与决策或进行职业反思的机会较少，与成人世界的接触机会也较少，内心难免产生与社会的隔离感。

其次，教师职业活动具有多重角色性。现实生活中教师往往扮演着多重角色，如教员、领导者、心理保健者、纪律执行者、青少年的知己和朋友等，且每种角色都要求教师具备强烈的责任感和奉献精神。心理学研究证明，个人承担的角色越多，由角色转换不适而引发心理冲突的可能性也越大。

再次，教师职业的价值取向以社会性为主，即教师的付出与回报不是绝对的等价交换，教师不仅要在八小时内承担繁重的教学任务，还要在课堂外对学生倾注更多的精力和时间。据调查，我国中小学教师人均日劳动时间为9．67小时，比其他岗位的一般职工日平均劳动时间高出1．67小时，其中睡眠时间比一般职工平均少1小时，娱乐时间少0．5小时左右，积累起来，年超额劳动时间为420小时。没有明确的休息时间，客观上加大了教师的工作量，使其疲劳状态不易得到完全消除，日积月累，在身心两方面都容易形成倦怠和疲劳。

最后，教师职业的成果往往具有隐蔽性和滞后性。教育工作是一项“百年树人”大业，相比教师培养人才的艰辛付出而言，教学工作缺乏及时的回报和安慰，这也在一定程度上影响到教师工作的积极性和热情，由此引发职业倦怠。

3．教学情境的影响

首先，研究证明，学生品行和学习状况对教师情绪有较大影响。由于社会不良风气对青少年的熏染和独生子女家庭对其过分溺爱，当代学生往往奉行自我中心主义，缺乏团队意识、漠视课堂纪律，对师长持对立态度等，所以教师必须花费更多的精力与学生进行沟通和交流，培养其健康心理品质和正确的人生价值观。然而，受社会风气影响，教育效果往往不佳，使得部分教师有较大的挫折感。

其次，作为教师工作主阵地的学校，其组织结构和气氛对教师的心理也有较大影响。一些学校缺乏民主管理氛围，官僚作风严重，校领导与教师缺乏沟通，不关心教师，学校行政人员办事无效率，对教师的合理建议和意见不予采纳、回复，片面把薪水待遇、住房分配等与考试成绩、升学率挂钩等，使教师背负着沉重的包袱。教师置身于缺乏支持性的学校环境之中，产生的压抑感和不满情绪与日俱增。

再次，教育事业虽然受到了社会的广泛关注，国家也出台了一些措施改善教师的生活条件，但其实际待遇并不尽如人意，教师的社会地位、经济收入、工作条件与其他知识分子阶层相比仍有较大差距，教师职业还谈不上为众人向往。从国家到社会对教师的肯定和赞美仍主要来源于其对社会默默无闻的奉献，而对教师的内在需要和发展关注较少。研究证明，教师自我发展需要已成为教师的职业压力源，学校、社会对教师自我成长和发展需要的漠视使得教师对本职工作的发展前景更为悲观。

4．教师个人因素

教师职业倦怠虽然由工作引发，但也与教师的不正确认知和不良人格特征有关。

首先是对教师“完美形象”的认知误区易导致教师职业倦怠产生。长期以来，由于社会对教师角色的过高期望，教师角色已成为完美的化身，如知识渊博、乐于助人、富有爱心和耐性、性格温和、淡泊名利、人格完美等。一部分教师受此影响，将真实世界中的个人形象同理想中的教师形象等同起来，对自己产生了一种不切实际的过高期望，竭尽全力甚至超过自己的能力扮演着社会期待的完美的教师形象，而这种由高度紧张和高度焦虑维持的“理想”行为，必然带来教师身心的超负荷运转，从而加速教师职业倦怠的产生。同时对教师“完美形象”的错误认识还使得一部分教师讳疾忌医，不承认因工作压力带来的倦怠和每个人都可能遇到的沮丧和失意，拒绝寻求积极的心理支持。

其次，职业倦怠的产生也与教师个体对自己专业能力的自我评价和认识有关。如外控型的教师往往把专业能力的现状归结于不可控的外部因素，对自己进行消极的心理暗示，放弃主观努力，导致越来越丧失信心。另外，拥有A 型人格的教师，其性格中的不良方面，如怯懦、孤僻、狭隘、缺乏耐心等容易使教师在面临压力时不能采取适当的策略应付，久而久之，形成教师职业倦怠。