电子商务物流概念及模型研究

重 庆科 技学学报 （ 社会科学院）版 ２１年０ 　０第２ 期

Ｊ１ ｌｕ Ｃ ｆｏｇ 　 ｉｖｎｒ ｏ Ｓｉ ｔ　 ｃ　 ｅｎｏｈ ｇｏｉ　（ｃ ｅ　ｎｄ ｏ ）Ｎ ．０２ １ 　ｍａ ｏ　ｏｈｎ ｑｇ Ｕ ｉｓｙ ｆ ｎｅａｄＴ ｃｃｎｌｙ ｃＳ ｌｉＳ ｃＥｓｉ ｎ　ｏ 　 ２０　 　ｎ ｅｉ 　 ｅ 　 ｏ ｅ ａｉｔ １

电 商子务物 流 概念 及 模 型研 究　

董 林 　

摘要飞： 电子 商 物务流 是 物 流企业 未 来 发 展 趋 势的 和方 ．向 电子是商务 和 物 流相 互 作用 产 物　在 电子 的 商务 物 流概 念及　 也电 子 商务 物 流 是物 流企业发 展的方 向 观 点 的 础基 上 ．建 出电造子商务 物 流 的 模 型 总 并 结出物流企 业开展 电 子 商 务 物流

　所 具 有的 优势 　键 关 词 ： 电流 子 化； 电物子 物流 电； 商 子 务物流 电； 子务　商

中

分图类号 ： ７３ Ｆ１ 　

献文标码 识　 Ａ

：

文章 编 号 ６３：１ ９ ０ （１２ — ０４ 　０ ７ １ ９ — ２ ９ １） ０７ —０２

作者 介 ：简 林 飞 ９ １（， ， 南平 顶 山 人 ， 建 夏 学 江 院 （福建州 ３ ０ ０ 教 ），事 电子 商 务 董、 １８ － ） 河 福 男 福Ｏ５ 助 从 ２电子 政务 究研 。 　收 日稿期 ０ １ ：０— ５ ２ －１８ 　２

项目基 金 ： ０年０福 建 省教 育 厅 Ｂ类 社科项 目“ 企业 流的电 商务 应 用子 务 服研究 ”Ｂ ２ １４ 。 １２ 物 Ｓ ００５） 　

１ 亿 的销 售０规模 、０万 名 员工 、架两波 音 ７ ２ ７１５　 飞 机、天 ２ ０ 多万 单业 务 量的… … 一 ，串庞大 的　 每０这 数 皆来据 我 自第 二国大 快递公 司 顺 速 运　 风个 庞　这而 大 母航 掌的舵 王卫人 示 ．表 顺在 速运 风发展 一 到定阶 　 段之后 ． 在 电 子务商 开 上疆辟 　壤电 子商 务和物 流　

将在正 来越 相 越影 互 、响 互相促进 、 互渗 透， 相子电 商 务　

物

的侧流重 点在 于将 子商电务 、 流物和信 息应 用 进 行

　有

机结 ． 合电子 商务物流 企 业能够 兼 备子电商 务企　 使业 、 物流 企业和 信息应 用企业 的优 点将， 信息流 、 商

流、 　、 物流 资 金流 进完 美行的 合融 。

　

二、 电子商 务物 流 概 模念 型

电子 商　务 概 模念型主要 包 商括 务服务 、 配送 服 务

　信和 息 务 服（ １ ：图 ） 　 电

商 子　 物 流务　

的发 展 迎 了物来 流业发展 春 的 天．也促 传使 统物流 业 　 向 现代 物流 业发展 　现物 流 代系 体的 逐完渐善也 使　 而电 子 务 商的快捷 方和便 这 最一 要重 特 更性 加 显凸电　 　 子

商务 企业的 物流 部门 在合整物 流配 资 送源的基 础　

上． 实现 为其 他企 提业供 物流 服务 就 为 电子 成商务企

业　 新发的展 方和向 利盈 手段　 流 业企 在提 物流 服　供物 务 的 础基上 化 整合，信 息 流、 流 优 、商资 流金和 物 流， 　将

物是 企流 业发展 的方新 向趋和 势

　

、

一电子

商 务 物 流的 念　概

１图电 子 务 物 流两概 念模 型 　

　 ） 一（物流 子电化 的 涵　

内电子商 务 物是流 物流 业 发企 展到 一 定 段 阶的必　

物 流 电

子 化…是 指 物 流 服 务 提 供 商 过 通互 以　联

然

产物． 物 流企业 利 自身用 核的心竞 争进 力行 电 商　子 相务关 应用 服 ．务势 必会 使 “促四 ” 流一步 的 融合 ， 进

　从 提而升 企 业 的争竞优 势 。　电子 商 务物 流 由物流 企 业来 开 展 是为 因 物流行 业　具 有不 可 代 的替优势． 即物 流 送 配需要 入 投大量 的　

为 核 网 心的 代现信 通息信 技术 在物 流业 活务 动中 的　 应

． 用更 好以地 现实 “ 以客户 为 中心 ” 的 流 物 务服目 　

标 ．

通物 过信 流息 在供应链合 作 伙伴 间之的 实时共 　

并 享 力 ．实 于现供 应链 中物管 流 理的 效 率效和 的最　益致 大 化 　

（ ）。 商 子务 流概物 的 念 提出二 电　

成

本 能才 建 起来立 　种大 本成的投 入 会给其他 竞争 　这 者 造 巨成大 的 进入壁 垒 　子商 电务物 不 流 简是单的 物流 运 输 ＋子电商 务　应用， 它 电子集商务企 业 、 物企 业流、 信息 术技 业 的企　

优势 于 一　

体

子商务电 物是 流指物流企业在实 现流物电子 的　 化基础 上。 物以流业 务核 心 ， 为合信整息 流、 商 流、物 流 资、　金 流这 四流”“的优 势 ，开 电展子务相关商应服务用　（

流）电 子 化 电 子 商和 务的 本 质不 　 同三物

物流 电化 的侧 重子点是 通过 现通 代技信 术 ．到 　达 提 高个 整 流流通物的 率 效和益 效 目的　的电而子商务　

— ——

—

、三 电子商 务 物 发流 模 展型　

）ｆ一 电子 商 务物 发 展层 流次模 　型

７—　 ４ —

电子商

务物 经 历 流了个 三阶段的 发展 ， 即 统 物　传 流、物 电流化 子和电子商 务物 流 阶 段新 阶。段发展 以 　前一

段 的阶发展 为 础 。 电 基子务 物商发 展 的过流程　 在中， 物 流企 的业 心核 竞力 争日益 强增 （ ２ 图 ）。　

于由 内国流物发相展对较慢 ．得 使子电商过程务中 实的　

物配

问题送来越突越出 ．也这制约着子电务的商展发。 　 １ ２００ 年 节期 春 ．由间物于 企 流

业 员工 的 放 休假息 使　

流物 几近停 滞．客 年 户前订的礼 物 过完年 没还 有收　使

到

　于 是 电．商务子 方 和快 捷便备受 疑 问。 　 物

配流送已经 是子 电商 发 展 过程务中 迫在 眉 　睫 问的题由于 　电子 商 务物 具流 成有 熟完和善 的流 配物 送 　体系 ． 以 很 好地 解决 流 配物送 相的关 问 ．题 　而可 从 电子 为商务物流 的中电 子 商发展 扫 务清碍障 。　 图

２ 电子 商 务流 物发展阶段 模 型图 　　

物配送流 问除题了 配 的送度速和率外 效 有退。货　还 问　题运 送速效问的题决有解于赖物电流子化技的术应

　

（） 二 电 子 务商物 流业务 范 模畴型 图　 电 子商务 物 流发的展 历经了三 个 阶段 三个． 　阶

这和用物业 自身流状况 改的善． 而退货 题是 困扰 问电商子　 企业 的重要 务问之题　 一电子务商物可流以有地效决解

　这 个题 ． 消费 问如果不者 意货满 物， 只要需 物向流配送　 和 服 务心提中出 货退 ． 而无需 联系相 关网商店。上 样这， 　 消 者 只费 面需 对像 Ｕ Ｓ这样 个别 电的子 物 流企 业　就 Ｐ可 以 行所进 的 有上网 物 购．网上 交易 的风 险 转 到　嫁

把段

的业 务 畴也范 有所 不 同． 体 参 见子商 务电物流 　业 具务范

畴模型 ３图　。

传 统 物

流

　

子电化 物 　流

子 商 电务物 　流

ｌ

动流电物 ４线 Ｉ Ａ物Ｉ流子 Ｉ 、传 统 ：　 　 ｌＢｌ 　 Ｉ 磊　 １－ 孵 在嚣 　 踪ｌ 　 建　 　 蒿

ｌＲＩ　　 ＦＤ，　

　 ＳＩ 、 ｃｒ配 ｝系统Ｉ、 优Ｐ ＭＳ，ｉ。ｉ ４ Ｇ、送Ｉ 　 Ｃ ｒ ｌ Ｌ　 　 　

Ｐ…

、－

电商 子务 物企业 流 ．中而 提 消费 者高的 意满 　 从度

（） 供物 、 子 流商务 、 化 息解决 方 案 　 提四 电信

Ｉ 电子

收终签端Ｉ ） ＩＰＩＰ　 ，、 　 １． ＳＣ

｝ 　

电

商子 务物 流 可以 为 流物企 提业供 有 效 解的 决　图

电 ３子商 务 流物 务业 范 畴模 型图　 　

方

案 ， 括自动 仓 储、 包配 送心中 配、送 系 统等 供提 有　 的解效决方 案 ． 而帮 助小 型中 流物企业成长　 从

、 电子 四 商务 物 研流 究的 意义

网　 络 安 问全 、题 网 结上 问算 题 流配 、 送题是问 物

　

子电务商物流 以为 Ｂ可 Ｃ２、 ２ ＣＣ和 小中 业企提 供　 包括 物流在 内一的 化体 电子 商务 解决方 ．案促进 电　 子商 务 快 速 发 的　 展在 电子 商 务 物 企 流 的业支 持 下． 　 Ｂ ＣＣ 和Ｃ 中小企业 只需 注 于经专 营 和销售 事 商　 ．２ ． ２从

活务动 为 最 核 心的内 ．容 无 太 多 地需

关 注 站 的点设 　而

前 目子 电务 商 展过发 中所程 临 面三大的瓶 　颈

（ 效 解 ）决电 子 商 交务 易 安 全 颈瓶 题问 　一有

电 子 商 务交 易 全安问题 是 电 子 务商发 展 过 程中 要 解　决的 核 问心题． 子商电 务 物可流以 利用已有 的 　电 子商 务 交 易安全 法 方解去决 交易 安 问全题　 此 之　 除．外电子 商务 物流的 实物 送环配节 可 以直接 和客 户进 　行 面对 面 的触接． 这 是电子 务商 易交环 节 接 触和服 务 　 客 的机户会． 以通 这 过 一节 环实现电 子务 商 易交　过 可程

中很难 现 的身 份实 实认名证 ． 后然通过 动移 终 系　

端

和计建 、设品的 配送 、 付 结和算问题 、 易 安的　 全商支 交问题 、 货 问退 等　题这 不仅 可大 大 降低 业企进 的入门 　槛 ，而且 降 了企业低经 营的风 险… 电　子商务 流作物 信为息 技术应用 提供者 ． 为以 　 企可业提供 信息化 解 决方案 ． 比如为企业 提供 办 公自 动

化解　决 方案 、 户 关系 管理 解 决 方案 应、 链 理解管 客　 决 供案方 、 业 资企源 划计 决方解案 　 电等 商 子物务流 可

　统

采集 客户 的 份信 息身． 现 实子电商 务 交 实易名制　 电子 商物 务流 以可 利用遍布各 地的 物 配 流 服　 送 中心 务实 信现用 认 ．证而 确 交保 易双方 的信 用 题问 从　和交 易 的 信可度

　（） 解效 决子电 务 商上 网结算瓶 颈 问题 二　 有

利以用企业 发展 验经的 积 累为信 息提供 化 支持 加． 增　

企

业信息化 成功 概的率 ． 免避 信息技 应 用企 业 只术　

技懂 不术 商懂 务 导致而的企 业信 化息失 败

　（） 物 流企创业 发 新 展方 向 五的 开　

多数 消费者 认 为网 上 支付 不安 全 或 可不 　 信 ．　这是 子商电务 发展 到 遇瓶的颈 一之电子　商务物 不流　

仅电

商 子务物 流为 流企 业 未来物的发 展提 供了新 　方 向 。物流 企业发 展电到子商 物流 务新的 段 时阶， 　 已 经 不 是传 意 义上统 的物流企 业 了 　 正如ｕ Ｓ总的裁 Ｐ　

可

以利 用上 支网 付这 新种兴 的付支 形 ． 且可式 通　以 而 实 过物 配 环节 实现 送货到 付款的支 付 方　式 现 代货 的到付 款的付支方式 不仅仅现金交是 易 还．　可 以通 过Ｐ 机Ｓ实现卡支刷 付、Ｏ 智 终能电子端签名付　

支（】 效解 决 物流 配 送 瓶 颈 问题　三 有

Ｍｉａ ｌ． ｓｅｃ ｅ Ｌ ｋＥ所 说ｗ ． 我 们 经 由已 家 拥 一有Ｉ 　 “ Ｔｈ　技

术卡 车的公 变 司为 一拥家 有卡车 的 Ｉ Ｔ 司”公５ 在　 如　 ｌ　 １

强此 的

信 息 化支 下持．像 Ｕ Ｓ这 样的 子电 务物商流　 Ｐ 企

业完 全 可以推 出它 的 电 子 商 应务 服用务 ． 是 来未 这

　 （转 ８ 第 ７页）下　

方便 性快和捷性 是 子 电务 最重 商要 优的势 之一 　．

一７

５　

优占优势 ． 由是于自 然和 人文双 产遗 武的 夷山 开发　 但

早 ，较游发 展 对相成 ． 旅熟因 接待此设施 较 比 善完 　。

（）间 可 性 达 析　 分三 空空 间可 达 性 是指从 空间 中 任意 一 点到 达 目 地的　

四

、论　 结从

间空分析 的 果结 叠 加间可空达 性分析 的结果 ， 　 我 们可以看 出厦 门市既 是热点 区 域 ．时同 接设 施 待和 　空间可 达性 也很 好 　莆的田 市位 次于热点 域而区 接且

的　 易难程 度． 反映 了人 到 们 目的地 达 程所 过服 的克　空间

阻 力 ａｉ（ｅｌ ｉａ ） 小ｔ… ］由 于 受 所 的影 响 　 因ｓ ｒｔｓｔｎ 大ｅ ｐ ｓａ。

待 条件 也较 ，差 是 间空达 性最可 高。 州 市位福 于次 　

热 但点 域 区和待 接件 条、达 性好 等的级。 泉 位州于热 　可 点 域区 和接待条 件 好 、 间可 性达好 等的级。 平市南　空

素较 多 ．间 可 性一 达不般是 好很界定　 在 所 的有方 空　

法 中 ．间距离 法 师最 单 简和 观 直的方法 ． 易 算计　 容空和操作 。可

达性 的 主要交 通 系统包括 飞 机、 火 车、 汽　 车 、船 或其 他 通交 具工 轮 ，及 步行 以等 Ｎ］ 文主要 采　 ｏ本 。 用 汽作 为交 车通工具研 究 本 文 　 用利 Ｇｏ ｌ 地 为基图础． ｏｅ ｇ地 级 以市 为单 位 　．

别分测 算 出 所 研 究的各 地 市级景 区 景 或 点距 离各 　地 首 府市的 平均 间 距 离时 ．于 大部 分景区 与 首 府 连的 由

位 于　次热 点区 ．域是空 间可 性达最差 综　合 上述　分 但析． 结

合 空 开间发模 式 的 理　论文本认 ． 为前当游　旅 在

发展 条件下的 门。 、 福州厦、 和田泉适州 网合式络空间　 莆 开发 模式 龙， 岩 、漳 、 州明三合 适点空轴间开 发 模 ，式 　南平

和宁德 应 当采取 据点 式 空间发开模式

参考文　献 ：　

【

】国 统家计 局．０９ 年国 民 经济 和 社 会发 展统 计 公 报》１ ２ ．０

［　 勇］辉 ． 我国 车汽露 营地 运 相 营关 题问 的思 考［ ］川四 师２ 对 王Ｄ． 范　大 学 硕士 学 位 文。０ 论 ２７ ０ ．

　接

主要 通 过 国道 ． 自 车旅驾游爱 好 也者多 择 选国道　行

驶．

故采 集 数 据 主也 要国道 以 准 为 ． 大合 数多 道　 综国

车速的和 关 的标 相准 采．用 ６ｋ ｄ ０ ｎ 的ｈ标

准作为 研究　空 距 离 的行 车间速度 　通过 计 得算 各出市 景各 区、景 　 的平 均点 空 距间离 （４　 表 ）表

地 级 ４　市 福州

［

新 ］军， 虎必 ． 游 为行空 间 模式 及 其评 价 ［＿ 济 理 地 ，３杨吴 旅 Ｊ ］经 　２ ０ ０，４０：－ ０ ．００ ２（） １８ １５ 　 ］ ［正 伟．４ 陈自 车旅 驾调 查游方 法初 探 ［ ． 工庆 大商学 报 学， Ｊ重　］ 自然

科 学版 ．０ ３３． ２ ０ （） 　

福建各 空 市可间达 性 指 　

数莆 田州泉 厦 门漳 州岩 三龙 明平南 宁 德　

］［ ． 鹏 国自驾 车旅 游 客 征特 及发 的 展分析 研 究［ ＿场 　 ５现杨我 Ｊ 商１

代化 ， ０７ １． ２０ ）（

　１ ９半空均 距 离 （ ｍ） ３． ｋ １１ ３ 　３ ．４８ ３９　 ６５ 　 ６０　 ３８　１ ９ ２　 ５ 　ｌ２ ． ２２ ６　１ ７ ． ６　 ６５ ．４ ７５ １ ．．３ 　８ 　

［６ ６】卢 亭云． 代旅游现地 理学嗍 ．： 苏人 民出版社 ．８ ， ６ －． 南京江 １ ８６２ ６９ ５ 　］ ［继 刚． 游 开 研发究 ： 沦 法 与、实 践【 ． 京 ： 学 出７ 保旅理 方］ 北Ｍ 科

版　社 ．９ ６ 　 ９ １

．平均时 间距 离 （ ） ｈ

５０ 　０　３ ７ 　 ０２　 １Ｏ１　 １１ 　２　１１ 　９ １　 ３． １９． ７．　３ ｌ． ０． ３．．８ ６＿

我

们 根据 以 数 据 结上 果分 为 可 达 很性 好 　ｆ

＜５Ｏ ）可 达性较 好．ｈ、 （． ｈ ～ 可、 性达一 ０５般ｌ ） ～ １　

［（］ 建省统计 局 ． 建 统计 鉴 年２１ ［． 省 建统计 局 ．８福福 ００】Ｍ 福

　５１ ）可 达 性性 差（ ５ ）１从 上 表 可 看以出 ， ．ｈ 、＞ ｈ．　 厦 　

［ ］ ９罗 宁艳 ． 营 地 车规 划 设计 方 法 究 研： 南 大京石 湖生 态 旅　汽 以 度 假游区 例 ［为 国 ．林 ，０ 园 ７ ． Ｊ８中 ］ ０ （２ ）　 【０ 张林 ． 地 游 全域 息开 发 论理与 实 研证 ［究 西北］师 范 　大 ｌ】 旅Ｄ．

学 士 学位 硕 文论 ，０ ５ ． ２１ ２．６ ０： ［１　 张 洪宪 ． 国 汽 营地车旅 游 项 目 发 开运 的 理 论 作、法 与 １】 中 　方 实务［ 】 北师 范大 学 硕士学 位 文论０， Ｄ．３ 西２０ ．　

门 、田 两市的 时间距 离 低都 于５ 。 ０ 性 达很 好， 莆ｈ． 可 　 福州 、州 两 市 的 可达 性 较 好 。州 、岩 、 明 、泉 漳 龙 三宁 　 德四 市 的 可 达性 性 般一． 南 市 的平时 距 离 接 间　近

２． 间 达 性可差　 ｈ空

接（第７ 上 页５ ） 　

【 国 】互 联网络 信 息中心

．中国互 联 网络 发 展状 况统 计 告报　 中

３

子电 商 务流 物业企 的发 方 展向　 参

考 文 ：献

　

［］０ ６７ ．Ｒ ． （０）２ 　

［】 庆 山 ， 城 雄．国 ＢＣ 电 子商 务付 支方式 及 信用风 险　４ 周 周 我

２［】 国章 ．

１姚 电子化 物流 新 术技的 发展 应 和用 研 ［】究业技 术　 Ｊ．工

经 济 ０， （ ．６２ ０ ５ 　

） 分析 ［ 方． 经 济，０ ３ ）１ 南Ｊ ２０ ］ １（ ． 　［ ｇ】 ｓ ２ ／ｅ０ｔ 　ｏ ５ ｏｕＡｕｔ０ Ｔ １ｘ　 ｘｃｍｍ ｅｔＴＳｏ ｎ Ｓ ｈｏｏ 　 　ｎ 　Ｂｎ　 ｌ　ａｃ　 ｏｌ Ｍｆ Ｉ　 Ｍ—

ａａｍ ｅＷ ｏｒ ｉ ￣ ｋｎｍＰｇａ ｒ ｏ ３４— ｅ／ｎ ｅＲｎ ｏ－： ｐｅＮ ． ６５ ｌ０Ｊ ａｓ －ｎｉＵ ｔ￣ｅ Ｐｄ ａ－ 　 ｅｒｌ ｅ ｖｅ ： ｅ ｉｅｉｉ ｇ Ｐａ ｋｇ ｅ　ｎｄ—Ｅｍ ｍｅ ｃ 　ｏｌｏｔｎｅ ｒ　ｃ ｓ ｌｖ ｎｒ ＳＤ ｃａｓ ａ 　 Ｃ ｏｒ ｅＳ ｕｉ ｓ

　．

［】王

．ｔ晶Ｃ电 商子 务物 流 瓶颈 的 第 方 三物流 解 决 方案 ；［２ Ｂｏ Ｊ 　］

合作 经 济 科 技与，０ ５ （．２ ０ ２） 　

一

一８— 　７