工厂代表发言
尊敬的各位院领导、各位来宾、女士们、先生们：
金秋时节，丹桂飘香；华堂异彩，喜气洋洋。在花好月圆的中秋佳节来临之际，首先非常感谢贵院能提供这样一个机会能够让我们相聚在这里，贺佳节，叙友情，谈沟通，求双赢！我想感谢之余可能更多的是感动，中秋节，是中国传统的节日，是丰收的节日，是合家团聚、把酒邀明月的喜庆节日，在这个弥足珍贵的团圆时刻，宝兴医院能够心系我们这些在外漂泊的兄弟姐妹，这是一份关爱更是一份尊重，让我们倍感温馨倍感亲切！
在今天这个特殊的日子里，作为厂方代表在此发言，我感到十分荣幸。同时也有些不安，因为我不知道自己的发言能否表达出全体员工此刻的心情，但我想，我们大家都有一个共同的心愿，那就是衷心地祝福宝兴医院——“明天会更好”！
站在这里，我首先要说声“感谢”。感谢宝兴医院用它博大的胸怀时刻关爱着我们的身心健康，为我们的生命提供了坚实的保障，也让我们拥有了强健的体魄，才有了让我们在工作岗位上的才华尽显；感谢宝兴医院各级领导一直以来对我们的关心和抬爱，是你们让我们更加成熟；更要感谢各位白衣天使，是你们的无私奉献和鼓励，使我们在疾病与危难当中得以更快地康复，并在其中感受着宝兴文化---这便是“大爱无疆”！是你们在身后默默无闻、毫无怨言支持着我们的信念给我们生活的勇气和希望，用你们无私的双手在背后衬托着我们，描绘出辉煌的明天！
五年前勤奋的宝兴人在这里撒下了一片希望，沧海桑田，襁褓中的婴孩走到了弱冠之年。其间你们历经了数不尽的风风雨雨，今天我们看到的仍是你们脸庞滴落的汗水。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在以温总冯院长为首的管理团队的带领下，在你们全体宝兴人的共同努力下，作为医院周边的民众我们亲眼见证了宝兴医院由小变大、由弱变强，取得了快速的发展。回首五年的风霜雨雪，看今朝春华秋实，也让我们这些周围的合约厂家为你们感到自豪和雄心万丈！
我们很清楚宝兴医院历经的风风雨雨，经历的每一步都凝聚着你们的心血。就在此时此刻，仍然有你们的白衣天使在门诊，在病房，甚至在手术室为我们的同事、朋友、亲人的健康而挥洒汗水。今天我们聚集在一起，为了五年来宝兴医院的成长而欢呼，为了今后更加完美的合作全面座谈，虽然今天有些病人也会对你们的工作提出这样或是那样的意见，甚至是投诉，但我们知道大多数病人对你们提供的服务还是十分满意的，只是有个别医生的态度和个别案例的治疗效果不尽人意，我们相信这些只是个别行为，并不能抹杀绝大部分白衣天使默默奉献的劳动成果，我们都知道服务行业的满意度不可能达到百分之百，就像我们生产的产品合格率不可能达到百分之百一样，但我们可以尽可能的让他有所提升，这也正是我们今天在一起座谈的目的所在，所以我想我们还是应该把祝福送给仍在工作岗位上忙碌的白衣天使，让我们衷心地祝福他们：工作顺心，万事如意！
我们知道，面对残酷的市场竞争，面对越来越难以维系的医患关系，宝兴过去五年的变化和辉煌是很不容易的，但是宝兴医院一路走来，虽然历经坎坷，但是他们从来没有放慢前进的脚步，虽然要面对许多胡搅蛮缠的病人或家属，但他们对待病人从来不敢有丝毫懈怠。他们用行动诠释着他们对于生命的尊重对于患者的包容。在此请允许我代表我们厂全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会继续支持宝兴医院的各项工作，携手共建双赢的医疗保障平台。
既然是座谈那么作为病人或是家属我们也提出一点小小的建议：医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。所以医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。我们希望院方要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临和市民文化素质的不断提高，我们到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也在日益增长，期望值也越来越高。这就要求你们要切实转变服务理
念，处处都要体现以人为本的观念，重视服务沟通，改善我们就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。我们相信，宝兴医院的各位专家会妥善的处理好我们的要求和建议，我们也坚信宝兴明天会更好。
最后，祝愿宝兴医院就像李白的诗所写的那样：乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 谢谢大家！