ERP对企业管理的影响
摘要:ERP作为目前国际上通用的企业资源 管理系统,在我国尚未得到企业的 认可。与国外企业相比,在企业管 理方面差距越来越大。本文论述了 ERP的发展及优点,阐述了ERP与企 业的关系及对企业管理带来的影响。 关键词 : ERP;企业管理 ; 应用; 一、ERP发展背景 ERP是企业资源规划( Enterprice Resource Planning) 的英文缩写、ERP的概念在20世纪90年代提出、它是MRPⅡ( 制造资源计划) 的扩充和发展。 20世纪60年代,美国IBM[1]公司奥列基博士首先提出了物料需求计划( Material Requirements Planning)简称MRP) 方案。他把企业在生产中涉及的所有产品、零部件、原材料、半成品统称为物料,并且对产品结构,即物料清单( BOM) 进行了深入研究,定义了独立需求物料和相关需求物料两个概念,在此基础上, 提出了一个设想,就是将产品的BOM表放置在时间坐标轴上,通过考虑独立需求物料和相关需求物料的加工提前期和采购提前期,计算出不同时间段上,每个物料的需求量和采购量,这样就可以合理安排各个时段内每个物料的念是现代企业经营管理的基本和本质的原理和方法。MRP是生产管理领域的一次飞跃,它一方面保证了生产的稳定性,减少了缺料断货的现象,另一方面优化了企业的库存结构,降低了库存量,减少了资金的占用。MRP与订货点法相比有了质的进步,但它本质上还是一种库存订货的计划方法,它只说明了需求的优先顺序,没有说明计划能否实现。 20世纪80年代,人们在闭环MRP的基础上,通盘考虑了财务会计和供应链,将MRP的信息共享程度进一步扩大,使生产、销售、财务、采购、工程等紧密结合在一起,在原有主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、物料管理( 库存与采购) 的基础上增加了产品成本管理和财务管理,从一定意义上讲,ERP 实现了企业物流、信息流和资金流三流的集成。这个系统被称为制造资源计划( Manufacturing Resources Planning,简称为MRPⅡ)。MRPⅡ能为企业提供一个比较完整而详尽的计划,它能对企业的财务及业务运行进行有效的经营决策,实现企业内部运行和管理的有序和协调。MRPⅡ已成为制造业所公认的管理标准系统。 尽管MRPⅡ已经比较完善,它解决了企业管理的主要矛盾,但还没有涉及企业内部质量控制、人力资源股管理更深层次的一些问题。美国著名的IT咨询公司(Gartner Group Inc)率先提出了ERP的概念。与MRPⅡ相比, ERP除了包含和加强了MRPⅡ的各项功能外更加面向全球市场,支持混合式的生产方式。它有两个显著的特点:(1) ERP是一个面向供应链管理的管理信息集成,除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外,还增加了运输管理、仓库和在线分析处理、售后服务和质量管理等功能。(2) 采用了计算机和网络通信技术的最新成就,如图形用户界面、SQL结构化查询语言、关系数据库系统、面向对象技术、客户机/服务器技术。 目前ERP已成为信息时代现代企业的国际化发展的更新管理模式,也代表了当前集成化企业管理软件的最高水平。 二、ERP系统对企业管理的影响 一般来说,如果ERP 系统仅在财务部门应用,只能实现财务管理规范化、改善应收账款和资金管理;仅在销售部门应用,只能加强和改善营销管理;仅在库存管理部门应用,只能帮助掌握存货信息;仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来,才有可能达到:降低库存,提高资金利用率和控制经营风险;控制产品生产成本,缩短产品生产周期;提高产品质量和合格率;减少财务坏账、呆账金额等。这些目标能否真正达到,还要取决于企业业务流程重组的实施效果。一个ERP 系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统,其核心管理思想就是实现对“供应链(Supply Chain)”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标,最基本的要求是系统能够运行起来,实现集成化应用,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。这种集成的系统意味着数据一旦进入系统,就能够在系统各个部分使用,减少了传统业务中的多次数据录入。这样有可能改变传统业务的工作流程,也就是说ERP 系统的使用通常意味着业务流程再造。 已有研究表明,ERP系统成为了业务流程和企业结构再造的最大动力而不仅仅是业务功能的变革动力。ERP系统的应用使得企业各部门间信息共享程度提高、团队工作协调性提高。从而,企业的组织结构更加扁平化。国外学者的研究表明ERP 系统在企业中大量采用使得企业财务会计人员和管理会计人员有减少的趋势,作用有所下降[2]。ERP系统的应用使管理者们能够及时得到企业作业多元化信息,将更多的精力投入企业成本和预算中去。已有的研究通过对报表和会计工作的关系比较,发现计算机技术的使用和管理信息系统的应用意味着管理者可以更加快捷、及时的获取成本、作业信息[3]。因此,管理者不用为了得到财务人员提供的报表而等待,提高了决策的效率。 三、应用ERP与企业的关系 对于现在的企业管理者而言,任何的投入必须产生回报,否则就是利润的损失。因此对于信息化的投入,到底能给企业带来什么回报,这是所有企业经营决策者在作出决定时最关心的事。信息化的投入,特别是ERP 项目的投入,是一项特殊的投资。首先,这种投资不是一个一次性的投入过程,企业一旦选择信息化之后,可能产生一次性的购买硬件和软件的费用,但随之而来的相应的维护和服务确是一项常年的投入,特别是由信息化而引发的对企业整体人员基本素质的提高的需求,更是需要一个长期的培训投资过程,因此一般评估信息化的投入,我们采用的是总拥有成本(TCO)这样一种说法,它包括有资源的成本、管理的成本、技术支持的成本和最终使用的成本。其次,管理信息化是一个综合性的项目,它涉及的是一个企业的方方面面,因此很难有一个绝对化的指标来说明它所产生的回报,所以给人们造成的感觉是在信息化中只有投入,没有产出,从而使管理者不能明确其要害,要么盲目投入,要么不愿意投入。第三,信息化的建设需要一个较长的周期,在这一过程中,企业管理将经历一个痛苦的转变过程。由于企业的经营是一个连续的过程,旧的管理模式不可以在一夜之中被打破,新的管理模式也不可能在一夜之间被确立,双方的磨合和逐步的替换,使得人们的管理工作量在某一时期将大大的增加,其间很多没有预计的成本将不断产生。由于这种投资的特殊性,很多管理者在投资之初并没有作好充分的准备,因此往往会出现项目的拖延,甚至半途而废,其结果是产生了更多的投入,去弥补他们认为的失败,造成花了很多钱,却造就了一个吃钱的系统。那么如何避免这些不良结果的发生呢?其实很简单,就是在决定投入的时候,就明确的知道我们需要产生什么样的信息回报,也就是要建立一个项目的评价体系,以明确的、量化的基准来判断应该做什么样的计划,应该做什么样的投入,应该得到一个什么样的结果。随着企业市场化、管理自主化程度的提高,企业的经营者需要的评价体系的根本点,已经从对业务过程的评价,提升到对企业价值的评价的要求,除了对“库存量”、“资金周转期”的要求外,更要求对“企业投资回报率”、“市场价值”、“股东投资增值率”等的评价。因此对于一个ERP项目而言,更需要一个全面的评价手段,来明确地反映它的项目效果,也就是要了解信息的回报到底有多大。相当多的企业畏于ERP 系统的高失败率和ERP系统可能给管理带来的影响而出于观望状态。 四、在企业实施ERP的现实意义 近年来, 我国国民经济得到了高速发展, 我国也已经加入了世界贸易组织, 大多数企业家越来越清醒地意识到,我们面临的对手将是世界级的企业,我们要求得生存就必须迎接挑战, 我们要以主动的姿态,参加全球市场竞争,并且要赢得竞争。我们已经落后了几十年,但是,全球信息化给了我们一个迎头赶上的契机, 我们要抓住机遇就要掌握MRPⅡ/ERP这个已经被普遍接受和广泛应用的先进哲理、思想和方法,摆脱我国企业的手工管理方式, 融合到世界经济大潮中来,“ERP不是目的地,ERP是长征”我国企业要在这个长征中提高管理水平。 现在,我国越来越多的企业正在应用或正在关注ERP,但从总体上来说,我国企业对MRPⅡ/ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法上缺乏普遍的理解和深刻的认识, 对于应用MRPⅡ/ERP的重要性和迫切性尚缺乏足够的认识, 我国企业对ERP的认识与国外企业还存在着差距, 正如当初没有人感到那么迫切的需要汽车一样,然而,一旦人们拥有了汽车而且体会到它的速度、舒适、方便和在社会竞争中带来的好处,那么人人都需要汽车,以至没有汽车便寸步难行, 就如同今天美国的情况一样。这也正如ERP的应用一样,在美国已经普及,而在中国还在探索。 可喜的是,近年来ERP在中国的发展非常迅猛,在沿海地区,特别是在长三角地区,实施ERP系统的企业数以万计。企业家们都意识到,企业实施ERP系统能有效的减少库存,降低成本,提高企业的管理和决策水平,增强企业的市场竞争能力,ERP系统是每个企业必不可缺的工具。他们认识到,面对全球化市场,竞争是不可避免的,与其观望等待,被动地接受,还不如积极进取、主动参与,下决心从根本上提高企业管理水平,提高企业对瞬息万变市场的应变能力, 在竞争中赢得主动。 可以相信,随着应用推广ERP的逐步深入,这场关于管理思想和管理技术的革命必将给中国的企业注入新鲜的血液,给我国经济的腾飞带来新的曙光。 参考文献: [1] T.Meng,R.Volkan.Distributed Network Protocols for Wire- less Communication [A].In Pro.IEEEISCAS [C],May 1998 [2] 蒙文静.ERP 系统在现代管理会计中的应用[J].甘肃科技,2006,(4)