微博营销可能存在的问题
微博营销可能存在的问题
微博代表互联网发展的趋势,微博营销也是网络营销发展的趋势。
从微博营销的实践来看,微博营销确实是一种低投入、高产出的营销利器。
但也必须注意到微博营销中可能存在的问题,防范于蔚然,以使得微博营销更有成效。
海量信息
自媒体的媒体属性与SNS的社交网站特质,使微博每天有大量的原创信息发布和被转发。Twitter用户每天发布多达1亿条以上的消息,新浪上每天发布的信息也达到5000万。因此海量信息是微博的最大优势,但也成微博最大的挑战。 新浪微博上粉丝数在1000以上的微博主关注的对象基本都在500以上,因此微博主首页的信息更新会很快,真正的自己想关注的信息倒不容易看到。
Twitter联合创始人比兹·斯通:“Twitter上的信息十分丰富,可以满足任何人的兴趣需求。但我们的挑战是,在未来几年如何更好地将合适的信息在合适的时间发送给合适的人。我们一直试图解决信息过载的问题,以避免成为另一种对用进行‘信息轰炸’的服务。”
成功率低
一个有价值的微博是建立在大规模的粉丝数的基础上,但微博上的“粉丝”与“被粉”是一个零和游戏,这就决定了微博上大多数的微博主更多地定位于“粉丝”的角色。虽然微博营销是一个投入相对较少的营销模式,但营销效果的好坏最终取决于品牌力、策划力以及媒体购买力等多重考验品牌实力的因素。毫无疑问,绝大多数的中小企业在这些方面都处于弱势。
周期长
相对于广告的立竿见影,微博营销无疑是一种长周期的营销模式。很难想象一个成功的促销活动能够在只有几个粉丝的微博上完成。因此,企业只有脚踏实地地做好微博的内容建设和日常维护工作,一点点地增加粉丝和培养忠诚粉丝,才能够使得微博的人气和活跃逐步增强。
负面评价
官方微博是基于第三方平台的开放式的互联网应用,企业能够真实、快速地了解到用户的需求,并可以进行实时互动。但是,用户所有的负面评价也完全暴露在更多的用户面前,并以不可控的速度迅速传播。因此,企业在实施微博营销时,一定要有承担适度的负面评论的心理准备,并要切实做好基于微博的客户服务工
作,第一时间内了解和响应客户需求,第一时间内发现和处理客户意见。